सेल फोन विपणन रणनीति

सेल फोन इतना सर्वव्यापी हो गए हैं कि अगर ग्राहक आपके पास एक नहीं है तो आपको बता दिया जाएगा। यह सिर्फ आपकी धारणा नहीं है; 2011 में, अमेरिकियों के अधिकांश - 83 प्रतिशत - "एंटरप्रेन्योर" पत्रिका के अनुसार, एक सेल फोन का स्वामित्व था, और उनमें से लगभग आधे स्मार्टफोन थे। 2014 तक यह भविष्यवाणी की गई है कि 80 प्रतिशत से अधिक सेल फोन वेब-सक्षम होंगे, जिससे उनके मालिक लगभग किसी भी स्थान से इंटरनेट ब्राउज़ कर सकेंगे। अपने ग्राहकों के सेल फोन के उपयोग को अनदेखा करने का मतलब यह हो सकता है कि आपके व्यवसाय के लिए खोई हुई आय हो सकती है - और संभवतः उन ग्राहकों को खोना है जिन्होंने सेल फोन मार्केटिंग रणनीति को लागू किया है।

अनुसंधान

अपने सेल फोन विपणन रणनीति को विकसित करने में व्यवसाय का आपका पहला आदेश कुछ शोध करना है। इसे विस्तृत करने की आवश्यकता नहीं है; एक विकल्प यह है कि आप अपने ग्राहकों को आपसे ईमेल अपडेट और नोटिस में "ऑप्ट इन" करने के लिए कहें, और फिर उन्हें ईमेल भेजकर उनके सेल फोन के उपयोग के बारे में बुनियादी सवाल पूछें। उदाहरण के लिए, क्या उनके पास वेब एक्सेस है? क्या वे खरीदारी करते समय कीमतों की तुलना करने के लिए अपने फोन का उपयोग करते हैं? क्या वे भारी टेक्स्ट मैसेजिंग उपयोगकर्ता हैं? क्या वे सोशल मीडिया साइटों और उनके ईमेल तक पहुँच प्राप्त करते हैं? यदि वे कोई अन्य "ऐप" इस्तेमाल करते हैं, तो क्या होगा? एक तालिका या स्प्रेडशीट में उनकी प्रतिक्रियाओं का संकलन करें और अपनी रणनीति विकसित करने के लिए उपयोग करें।

टेक्स्ट मैसेजिंग और ईमेल

यहां तक ​​कि बुनियादी सेल फोन में टेक्स्ट मैसेजिंग क्षमता होती है, इसलिए यह शुरू करने का एक आसान और सस्ता तरीका है। सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों ने प्रचार पाठ संदेश या ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुना है। अपने व्यवसाय के लिए अपनी वेबसाइट या दिशाओं के लिंक शामिल करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि बहुत अधिक डेटा के बिना आपके ईमेल और वेबसाइट मोबाइल के अनुकूल हों। विशेष ऑफ़र और त्वरित-प्रतिक्रिया, या QR, कोड भेजें जिन्हें छूट के लिए स्कैन किया जा सकता है, और जब आपको व्यवसाय चुनने की आवश्यकता हो, तो इसके लिए समय दें। उदाहरण के लिए, यदि आपका स्टोर आम तौर पर बुधवार को दोपहर 2 से 4 बजे के बीच धीमा होता है, तो एक प्रचार डिजाइन करें जो उस दौरान ट्रैफ़िक बढ़ाएगा।

विशेष अनुप्रयोग

अपने मोबाइल-प्रेमी ग्राहकों को संलग्न करने के लिए फोरस्क्वेयर जैसे स्थान-आधारित अनुप्रयोगों का लाभ उठाएं, उन्हें पुरस्कार प्रदान करें और अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बढ़ाएं। "चेक इन" करके जब वे आपके व्यवसाय का संरक्षण करते हैं, तो वे पुरस्कार के लिए पात्र हो सकते हैं, और आपके व्यवसाय को अन्य उपयोगकर्ताओं और सोशल मीडिया पर दृश्यता बढ़ जाती है। ऑनलाइन साइटों और सोशल मीडिया पर अपने व्यावसायिक उत्पादों और सेवाओं की समीक्षा करने के लिए अपने ग्राहकों को प्रोत्साहित करें; सुनिश्चित करें कि आप इन समीक्षाओं और पोस्टिंग के शीर्ष पर रहें ताकि आप किसी भी चिंता का समाधान कर सकें।

भुगतान

सेल फोन मोबाइल तकनीक आपके ग्राहकों को अपने सेल फोन से भुगतान करने की अनुमति देती है, या आप पर भुगतान स्वीकार करने के लिए। उदाहरण के लिए, आपके ग्राहक आपको या तो स्टोर से पेपैल से भुगतान कर सकते हैं, या समय-संवेदनशील ऑफ़र का लाभ उठाने के लिए दूरस्थ रूप से भुगतान कर सकते हैं। यदि आप अपने फ़ोन के लिए पेमेंट स्वीकृति क्षमता का विस्तार करते हैं, तो यहाँ पेपल या स्क्वायर के साथ, यह आपके व्यवसाय की पहुँच बढ़ाता है। उदाहरण के लिए, आप मेलों, बाज़ारों और अन्य विशेष आयोजनों में अस्थाई बूथों को सीमित उपकरणों के साथ सेट कर सकते हैं, जिससे आपका ईंट-और-मोर्टार स्थान खुला और एक साथ संचालित होगा।