ईमेल विपणन उद्योग मानक

ईमेल मार्केटिंग के लिए उद्योग के मानकों में संघीय कानून और वेब होस्टिंग सेवाओं और तृतीय-पक्ष ईमेल सेवाओं द्वारा अपनाए गए स्वयं-लगाए गए मानक दोनों शामिल हैं। यदि आप अपने छोटे व्यवसाय के लिए एक ईमेल विपणन अभियान शुरू करने की योजना बना रहे हैं, तो मानकों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करें क्योंकि अनुपालन करने में विफलता के परिणामस्वरूप जुर्माना जुर्माना और आपकी वेबसाइट की मेजबानी समझौते की समाप्ति हो सकती है। यहां तक ​​कि अगर आप अपने आप को एक ईमेल मार्केटर नहीं मानते हैं, तो आपके या आपकी कंपनी की ओर से भेजे गए कोई भी व्यावसायिक ईमेल CAN-SPAM एक्ट के तहत संघीय कानून के अधीन हैं।

CAN- स्पैम अधिनियम

कैन-स्पैम अधिनियम, जो 2003 में प्रभावी हुआ और मई 2012 तक, अंतिम बार 2008 में संशोधित किया गया, तीन प्रकार के ईमेल के बीच अंतर करता है: वाणिज्यिक सामग्री, जिसमें ईमेल मार्केटिंग भी शामिल है; लेन-देन की सामग्री, जिसमें आदेश और शिपिंग पुष्टिकरण और अन्य सामग्री, जैसे व्यक्तिगत संदेश शामिल हैं। कानून का उल्लंघन करने पर प्रत्येक ईमेल के लिए $ 16, 000 तक का जुर्माना हो सकता है। अनिवार्य रूप से, एक वाणिज्यिक ईमेल ईमानदार होना चाहिए, प्रेषक की पहचान योग्य होनी चाहिए और प्राप्तकर्ता को भविष्य के ईमेल से बाहर निकलने में सक्षम होना चाहिए। वाणिज्यिक ईमेल भेजने वाले और ईमेल में उल्लिखित कंपनी दोनों इस कानून के तहत जवाबदेह हो सकते हैं।

पहचान और प्रकटीकरण

वाणिज्यिक ईमेल भेजते समय, CAN-SPAM अधिनियम की आवश्यकता होती है कि आप स्पष्ट रूप से ईमेल में खुद को पहचानते हैं, जिसके लिए अमेरिकी डाक सेवा के लिए एक भौतिक पते या पोस्ट ऑफिस बॉक्स की आवश्यकता होती है। ईमेल के किसी भी हिस्से में गलत या भ्रामक जानकारी शामिल करना, हेडर में राउटिंग जानकारी सहित, कानून के खिलाफ है। यदि आप किसी उत्पाद या सेवा की समीक्षा या समर्थन करते हैं, तो आपके और आपके द्वारा समर्थन करने वाली कंपनी के बीच के किसी भी संबंध का खुलासा होना चाहिए। इसमें वे उत्पाद शामिल हैं जो आपको मुफ्त या सहबद्ध कमीशन के लिए प्राप्त होते हैं जो आपको उत्पाद की बिक्री के लिए प्राप्त हो सकते हैं।

ऑप्ट-आउट आवश्यकताएँ

CAN-SPAM एक्ट के लिए आवश्यक है कि सभी वाणिज्यिक ईमेल स्पष्ट रूप से बताएं कि कैसे प्राप्तकर्ता आसानी से अतिरिक्त संदेश प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। यह एक वापसी ईमेल पता हो सकता है जिसका वे जवाब दे सकते हैं, या किसी वेबसाइट का लिंक दे सकते हैं। आपको आवश्यकता नहीं हो सकती कि प्राप्तकर्ता आपको ईमेल पते के अलावा किसी अन्य जानकारी को चुनने के लिए प्रदान करें। आप ईमेल के प्रकार के लिए विकल्प प्रदान कर सकते हैं जो एक प्राप्तकर्ता बाहर कर सकता है, लेकिन आपको सभी ईमेल से बाहर निकलने का विकल्प भी शामिल करना होगा। ऑप्ट-आउट अनुरोधों को संसाधित करने के लिए आपके पास 10 व्यावसायिक दिन हैं। यदि आपके पास एक वेबसाइट है जो ऑप्ट-आउट की प्रक्रिया करती है, तो अंतिम ईमेल भेजने के बाद कम से कम 30 दिनों के लिए सक्रिय होना चाहिए। जब प्राप्तकर्ता बाहर निकलते हैं, तो आप उनके ऑप्ट-आउट अनुरोधों को सम्मानित करने के उद्देश्य से उनके ईमेल पते किसी को भी बेच या हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं।

पुष्टि ऑप्ट-इन

एफटीसी द्वारा निर्धारित कुछ ईमेल मार्केटिंग उद्योग मानकों में से एक पुष्टि ऑप्ट-इन का उपयोग है। जब कोई प्राप्तकर्ता एक ईमेल पते के साथ बाज़ार प्रदान करता है, तो उस ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण संदेश भेजा जाता है। प्राप्तकर्ता को तब साइन-अप अनुरोध संसाधित होने से पहले पता सत्यापित करने के लिए पुष्टि संदेश में एक लिंक पर क्लिक करना होगा। एक ईमेल मार्केटर के रूप में, पुष्ट ऑप्ट-इन दृष्टिकोण आपको किसी से भी बचाता है जो आपको एक गलत ईमेल संदेश देने की कोशिश कर सकता है। इस प्रणाली के बिना, आप उन लोगों को ईमेल भेज सकते हैं, जिन्होंने कभी संपर्क करने के लिए नहीं कहा, जिससे आपको स्पैम भेजने की सूचना दी जा सके। स्पैम ईमेल करने के लिए रिपोर्ट किए जाने से इंटरनेट सेवा प्रदाताओं द्वारा डोमेन नाम और आईपी पते को ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि आपका कोई भी संदेश आपके प्राप्तकर्ताओं को अग्रेषित नहीं किया जाता है, जिनमें आप से सुनने की उम्मीद है। पुष्टिकरण ऑप्ट-इन सिस्टम का उपयोग आपके वेब होस्ट के उपयोग की शर्तों का एक हिस्सा हो सकता है।