व्यापार संचार कौशल के उदाहरण

जब अधिकांश लोग सफल व्यवसायियों के बारे में सोचते हैं, तो वे उन लोगों के बारे में सोचते हैं जो बिक्री और हस्ताक्षर कर सकते हैं, अच्छे वित्त कौशल और कौशल पर ध्यान देते हैं और तारकीय रिकॉर्ड-रखने की क्षमता प्रदर्शित करते हैं। हालांकि, कुछ सबसे महत्वपूर्ण कौशल जो एक व्यवसायी के पास हो सकते हैं वे संचार कौशल हैं। प्रभावी रूप से संवाद करके, व्यवसायी संभावित ग्राहकों या ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ सकते हैं। वे टीमों का नेतृत्व भी कर सकते हैं, कार्यकर्ताओं को प्रशिक्षित कर सकते हैं और बोर्ड की बैठकों और अन्य चर्चाओं में योगदान कर सकते हैं।

स्पष्टता और विशिष्टता

लेखन या बोलना, अच्छे संचार कौशल वाला व्यवसायी जानता है कि उसे अपनी बात स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से कैसे पता चल सकती है। वह अपने विचार के सभी तत्वों को पूरी तरह से समझा सकती है और उदाहरणों, उपमाओं और सबूतों का उपयोग करके दूसरों को पूरी तरह से विचार को समझने में मदद करती है और साथ ही यह भी बताती है कि क्या यह वैध है। व्यवसाय संचालन जल्दी से किया जाता है, इसलिए अच्छे व्यापार संचारकों को एक ई-मेल लिखने में सक्षम होना चाहिए जो जल्दी से भर में एक जटिल विचार या अनुरोध प्राप्त करता है या झाड़ी के चारों ओर बहुत अधिक धड़कन के बिना अपने प्रबंधकों को स्पष्ट रूप से एक चिंता समझाने के लिए।

सही चैनल चुनने की क्षमता

वाल्डेन विश्वविद्यालय के अनुसार, अच्छे व्यवसाय संचारकों को यह जानने की जरूरत है कि स्पष्ट रूप से बोलने और लिखने से अधिक कैसे करें। इसके अलावा, उन्हें यह भी पता होना चाहिए कि सही संचार विधि कैसे चुनें: फोन कॉल, आमने-सामने की बैठकें, पाठ संदेश, ईमेल और पत्र व्यवसायियों के लिए सभी अलग-अलग संचार चैनल हैं। वाल्डेन यूनिवर्सिटी के अनुसार, गलत को चुनना अनावश्यक भ्रम पैदा कर सकता है। एक गलत विकल्प का मतलब समय और पैसा बर्बाद करना भी हो सकता है, खासकर अगर कुछ ऐसा जो पाठ के माध्यम से ध्यान रखा जा सकता है, को आमने-सामने संबोधित किया जाता है। अच्छे संचारक प्रत्येक प्रकार के चैनल के लाभों और लागतों को जानते हैं और प्रत्येक दर्शकों के लिए उनमें से कैसे चुनें।

लचीलापन

विभिन्न दर्शकों, स्थितियों और उद्देश्यों में काफी बदलाव होता है कि व्यवसाय के लोग कैसे संवाद करते हैं। जिस तरह से एक बिजनेसवुमन अपने बॉस को बताती है कि एक समस्या है कि वह अपने क्लाइंट को उसी मुद्दे के बारे में बताने के तरीके से बहुत अलग है। प्रभावी व्यापार संचारकों को अपने दर्शकों का विश्लेषण करने का तरीका पता होना चाहिए ताकि वे जान सकें कि उन्हें हर एक के लिए सूचना का प्रसार कैसे करना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें विभिन्न प्रकार की स्थितियों में संवाद करने में सक्षम होने की भी आवश्यकता होती है - अच्छी खबर देने के लिए वह उत्साह होता है जो ग्राहकों को खराब होने पर आश्वस्त करता है और आश्वस्त करता है। वाल्डेन विश्वविद्यालय कहता है कि कुशल संचारक अपने दर्शकों को जानते हैं और प्रभावी ढंग से संवाद करते हैं; वे संचार बाधाओं के प्रकार को भी समझते हैं जो मौजूद हो सकते हैं और उनके माध्यम से कैसे टूट सकते हैं।

सुनने की क्षमता

जानकारी देना संचार का केवल आधा हिस्सा है, हालांकि यह वह आधा है जिसके बारे में लोग सबसे ज्यादा सोचते हैं। अन्य आधा, शायद कम ग्लैमरस आधा जानकारी में ले रहा है - सुन रहा है। हालांकि, कुशल व्यापार संचारकों में न केवल जानकारी देने की क्षमता है; वे सुनने की क्षमता भी रखते हैं। अच्छे संचारक यह सुन सकते हैं कि दूसरे क्या कह रहे हैं, चाहे एक-पर-एक या समूह सेटिंग में, और मुख्य संदेश को समझें। वास्तव में, अच्छे संचारक यह सुनिश्चित करते हैं कि जिन लोगों के साथ वे संवाद कर रहे हैं उन्हें स्पीकर या लेखक के साथ उस संदेश की जाँच करके सही संदेश मिला। व्यवसायी जो अच्छी तरह से सुन सकते हैं वे प्रबंधन की सटीक रिपोर्ट बना सकते हैं और दूसरों की चिंताओं का सबसे प्रभावी ढंग से जवाब दे सकते हैं क्योंकि अच्छे श्रोता बेहतर समझते हैं कि वे चिंताएं वास्तव में क्या हैं और क्या उन्हें आसानी से सामने लाएंगी।