व्यवसाय को उपभोक्ता मॉडल के बारे में बताएं

जबकि बिजनेस-टू-बिजनेस कॉमर्स कंपनियों के बीच व्यापार लेनदेन को संदर्भित करता है, बिजनेस-टू-कंज्यूमर मॉडल वे हैं जो उत्पादों या सेवाओं को सीधे निजी-उपयोग वाले ग्राहकों को बेचते हैं। अक्सर बी 2 सी कहा जाता है, व्यापार-से-उपभोक्ता कंपनियां इंटरनेट के माध्यम से सबसे अधिक बार उपभोक्ताओं के साथ व्यापार लेनदेन कनेक्ट, संचार और संचालन करती हैं। बी 2 सी सिर्फ ऑनलाइन रिटेलिंग से बड़ा है; इसमें ऑनलाइन बैंकिंग, यात्रा सेवाएँ, ऑनलाइन नीलामी और स्वास्थ्य और रियल एस्टेट साइट शामिल हैं।

लक्षण

B2C मॉडल एक ई-कॉमर्स वेबसाइट के माध्यम से एक व्यवसाय और एक उपभोक्ता के बीच प्रत्यक्ष बिक्री और विपणन पर केंद्रित है। उच्च कीमत वाले उत्पादों की कम खरीद मात्रा आमतौर पर बी 2 सी कंपनियों की विशेषता है। चूंकि मॉडल व्यक्तिगत लेनदेन पर निर्भर करता है और थोक खरीदार को समाप्त करता है, इसलिए कंपनी अधिक लाभ कमा सकती है, जबकि उपभोक्ता उसी राशि या कभी-कभी कम खर्च करता है। बी 2 सी छोटी कंपनियों के लिए प्रभावी है क्योंकि व्यक्तिगत उपभोक्ता कंपनी की मान्यता के साथ संबंधित नहीं हैं क्योंकि वे सर्वोत्तम मूल्य के लिए उत्पाद प्राप्त करने के साथ हैं।

प्रकार

बी 2 सी कंपनियां पांच प्रमुख श्रेणियों में विभाजित होती हैं: प्रत्यक्ष विक्रेता, ऑनलाइन मध्यस्थ, विज्ञापन-आधारित मॉडल, समुदाय-आधारित मॉडल और शुल्क-आधारित मॉडल। प्रत्येक प्रकार दूसरों से इतना अलग है कि वे सीधे तुलनीय नहीं हैं। वास्तव में, कुछ बी 2 सी व्यवसाय विभिन्न दर्शकों तक पहुंचने के लिए एक से अधिक प्रकार का उपयोग करते हैं।

प्रत्यक्ष विक्रेता

प्रत्यक्ष विक्रेता, जैसे ऑनलाइन खुदरा विक्रेता, किसी उत्पाद या सेवा को सीधे वेबसाइट के माध्यम से ग्राहक को बेचते हैं। आप सीधे विक्रेताओं को ई-टेलर्स और निर्माताओं में विभाजित कर सकते हैं। ई-टेलर्स इलेक्ट्रॉनिक रिटेलर्स हैं जो या तो अपने स्वयं के गोदामों से उत्पादों को शिप करते हैं या अन्य कंपनियों के शेयरों से डिलीवरी को ट्रिगर करते हैं। बिचौलियों को खत्म करने के लिए उत्पाद निर्माता एक कैटलॉग और बिक्री चैनल के रूप में इंटरनेट का उपयोग करते हैं।

ऑनलाइन बिचौलिये

ऑनलाइन बिचौलिये किसी अन्य ब्रोकर के समान कार्य करते हैं। व्यवसाय गैर-बी 2 सी कंपनियों को कुछ लाभों को वापस करने की अनुमति देता है। फ्रांस के रेनेस विश्वविद्यालय में डेलावेयर विश्वविद्यालय के अर्थशास्त्र के प्राध्यापक थिएरी पेनार्ड और रेनस विश्वविद्यालय के माइकल ए अर्नोल्ड के अनुसार, दलाल खरीदारों को सेवा और मदद विक्रेताओं को मूल्य-निर्धारण प्रक्रियाओं को बदलकर पेश करते हैं।

विज्ञापन-आधारित मॉडल

लोकप्रिय वेबसाइट विज्ञापन-आधारित मॉडल पर निर्भर करती हैं। ये वेबसाइट उपभोक्ताओं को मुफ्त सेवा प्रदान करती हैं और लागत को कवर करने के लिए विज्ञापन राजस्व का उपयोग करती हैं। वे बड़ी संख्या में आगंतुकों को आकर्षित करते हैं, जिससे वे अन्य कंपनियों के लिए आदर्श विज्ञापन धाराएँ बनाते हैं। विज्ञापनदाता उन साइटों को एक प्रीमियम का भुगतान करेंगे जो उच्च ट्रैफ़िक नंबर वितरित करती हैं।

समुदाय-आधारित मॉडल

समुदाय-आधारित मॉडल उन विज्ञापन पद्धति को जोड़ती हैं जो उन साइटों पर ट्रैफ़िक पर निर्भर करती हैं जो समुदायों को बनाने के लिए विशेष समूहों पर ध्यान केंद्रित करती हैं। समुदाय की बिक्री और विज्ञापन विशिष्ट उत्पादों के विशिष्ट समूहों पर ध्यान केंद्रित करके सामाजिक और नेटवर्क विपणन का लाभ उठाते हैं। उदाहरण के लिए, कंप्यूटर प्रोग्रामर द्वारा उपयोग की जाने वाली साइटें पूरी तरह से कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर उत्पादों के विज्ञापन के लिए रखी गई हैं। कम से कम एक सोशल मीडिया वेबसाइट हितों और स्थानों के विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए सदस्य जानकारी का उपयोग करती है।

शुल्क आधारित मॉडल

पे-एज़-यू-बाय या पेड सब्सक्रिप्शन सेवाएँ शुल्क-आधारित मॉडल के अंतर्गत आती हैं। इनमें से सबसे आम हैं नेटफ्लिक्स जैसी पत्रिकाओं या फिल्म साइटों की ऑनलाइन सदस्यता। ये कंपनियां उपभोक्ताओं को आमतौर पर मामूली शुल्क का भुगतान करने के लिए मनाने के लिए अपनी सामग्री की गुणवत्ता पर भरोसा करती हैं।