विपणन उत्पादकता को मापने के लिए अच्छा मैट्रिक्स

एक छोटा-व्यवसाय मालिक अपनी कंपनी के सभी कार्यात्मक क्षेत्रों की उत्पादकता में सुधार करना चाहता है, लेकिन अधिक से अधिक विपणन उत्पादकता प्राप्त करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह मूर्त परिणाम - उच्च बिक्री राजस्व पैदा करता है। व्यवसाय स्वामी अपने विपणन प्रयासों की उत्पादकता और उनकी रणनीतियों की सफलता को मापने के लिए मेट्रिक्स - मुख्य प्रदर्शन संकेतक या केपीआई भी स्थापित करता है।

पोषण करने की संभावना

उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए अक्सर उन चरणों की एक श्रृंखला की आवश्यकता होती है जिसमें कंपनी ग्राहक की संभावनाओं को खरीदारी करने के करीब और करीब ले जाती है। इस प्रक्रिया को संभावना पोषण कहा जाता है। एक व्यवसाय स्वामी कंपनी और उसके उत्पादों या सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए ग्राहकों द्वारा की जाने वाली क्रियाओं को ट्रैक करके अपने संभावना-पोषण के प्रयासों की उत्पादकता को मापता है। उदाहरण के लिए, वह ट्रैक कर सकती है कि उसकी कंपनी न्यूज़लेटर के लिए कितनी संभावनाएँ हैं, कितने उसके ब्लॉग पोस्ट पढ़ते हैं या उसके वेबिनार में भाग लेते हैं, कितने ही ईमेल द्वारा आगे की जानकारी मांगते हैं और कितने ही उसकी वेबसाइट के पन्नों पर जाते हैं जो उसके ग्राहकों के फायदे बताते हैं उत्पादों या सेवाओं।

उत्पन्न होता है

अपने द्वारा निर्धारित राजस्व लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए, छोटे-व्यवसाय के मालिक को सबसे पहले ग्राहक की संख्या बढ़ानी होती है, जिससे उसके व्यवसाय को प्राप्त होता है। विपणन उत्पादकता को मापने पर भी नज़र रखने पर जोर दिया जाता है जहां से सीसा आता है। उदाहरण के लिए, उन्हें यह जानना होगा कि क्या प्रिंट विज्ञापनों ने सबसे अधिक लीड उत्पन्न की है, या क्या लीड शब्द संतुष्ट ग्राहकों से वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल, ट्रेड शो अटेंडेंस, सोशल मीडिया भागीदारी या उनकी वेबसाइट पर आने वाली संभावनाओं से आया है। एक बार जब वह जानता है कि उसके सबसे महत्वपूर्ण स्रोत कौन से हैं, तो वह अतिरिक्त विपणन संसाधनों को पीढ़ी के तरीकों का नेतृत्व करने के लिए समर्पित कर सकता है जो अच्छी तरह से काम कर रहे हैं - और यह भी विश्लेषण करते हैं कि कुछ तरीकों ने काम नहीं किया और साथ ही उन रणनीतियों को संशोधित भी किया।

प्रति लीड मार्केटिंग लागत

एक व्यवसाय स्वामी अपने द्वारा किए जाने वाले विपणन व्यय के लिए सबसे अधिक लीड प्राप्त करना चाहता है। प्रति लीड मार्केटिंग लागत की गणना यह मापने के लिए एक मीट्रिक है कि ये व्यय कितने प्रभावी थे। उत्पन्न होने वाले लीड्स की संख्या से अपने मार्केटिंग व्यय को तिमाही या पूरे वर्ष के लिए विभाजित करें। मान लीजिए कि आपने तिमाही के लिए मार्केटिंग पर $ 25, 000 खर्च किए, जिसके परिणामस्वरूप 1, 000 लीड हुए। प्रति लीड आपकी मार्केटिंग लागत $ 25 थी। यदि आप प्रति लीड लागत को $ 20 तक कम कर सकते हैं, तो आपकी कंपनी उसी मार्केटिंग बजट के साथ लीड की संख्या 250 तक बढ़ा सकती है। अधिक लीड का मतलब अधिक राजस्व है, और क्योंकि विपणन लागत को लगातार, अधिक से अधिक लाभ के रूप में आयोजित किया गया था।

रूपांतरण दर

रूपांतरण दर यह मापती है कि ग्राहक कितनी संभावनाएं अदा करते हैं। रूपांतरण दर में वृद्धि से संकेत मिलता है कि आपकी मार्केटिंग रणनीतियाँ सफल रही हैं - आप विपणन व्यय के समान स्तर के साथ अधिक नए ग्राहक जोड़ रहे हैं। इसे मापने का एक और तरीका है, ग्राहक की प्रति अर्जित औसत आय की गणना करना। एक व्यवसाय जिसने 10, 000 लीड प्राप्त किया और $ 500, 000 का राजस्व अर्जित किया, $ 50 की लीड के अनुसार औसत राजस्व था। रूपांतरण दर में वृद्धि से, अर्जित कुल राजस्व अधिक होगा, जैसा कि औसत राजस्व प्रति लीड होगा।

उद्योग-विशिष्ट उत्पादकता के उपाय

एक व्यवसाय स्वामी उस उद्योग से संबंधित मैट्रिक्स का उपयोग कर सकता है जिसमें कंपनी संचालित होती है। एक गोल्फ सुविधा संचालक, उदाहरण के लिए, प्रति उपलब्ध समय, या RevPATT राजस्व की निगरानी करता है। एक गोल्फ कोर्स के पास सीमित संख्या में प्रत्येक दिन बेचने के लिए उपलब्ध है। एक टी समय जो बेचा नहीं जाता है वह एक खोया राजस्व अवसर है। गोल्फ सुविधा स्वामी का विपणन अभियान अधिक गोल्फरों को लाने और RevPATT को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक परामर्श फर्म के लिए निगरानी के लिए एक प्रमुख मीट्रिक अवधि के दौरान अर्जित प्रति घंटे औसत परामर्श शुल्क होगा।