जनसंपर्क ग्राहकों से पूछने के लिए अच्छे प्रश्न

जनसंपर्क के क्षेत्र में, अपने ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध विकसित करना आवश्यक है जो काम करता है और क्या नहीं के बारे में स्पष्ट बातचीत की अनुमति देता है। जब आप अपने ग्राहकों को कुछ रणनीतियों के बारे में मतदान कर रहे हैं, तो उन प्रश्नों पर विचार करें जो आपको सबसे अधिक खुले हुए प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं जो कि आप उनके ब्रांडों को आगे बढ़ाने के लिए और अधिक प्रभावी रणनीति बनाने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

पिछला फर्म अनुभव

यदि आपको पता है कि आप जिस ग्राहक के साथ काम कर रहे हैं, वह पूर्व में पीआर फर्म के साथ काम कर चुका है, तो उस अनुभव का लेखा-जोखा लें। पूछें कि उसे क्या पसंद है और उसने क्या नहीं किया; पता करें कि कौन सी पीआर रणनीतियों ने काम किया और समग्र अनुभव के बारे में उन्हें कैसा महसूस हुआ। यह भी पूछें कि सबसे सफल अभियान उनकी पूर्व पीआर कंपनी के साथ था और उन्होंने उस सफलता को कैसे मापा। यह भी पूछें कि ग्राहक एक नई पीआर कंपनी की तलाश क्यों कर रहा है और वह नए रिश्ते को अंतिम फर्म के साथ अपने रिश्ते से कैसे अलग करना चाहता है। पीआर फर्मों के साथ अपने पिछले अनुभवों के आधार पर, ये प्रश्न क्लाइंट के साथ एक कार्य शैली विकसित करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

कोर संदेश और प्रतियोगिता

निश्चित रूप से, आपके ग्राहक के पास जनता को प्रसारित करने के लिए कई संदेश हो सकते हैं, लेकिन उसे तुरंत एक या दो पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित करें। उस संदेश की बारीकियों पर सवाल उठाएं और क्‍लाइंट को क्‍वेरी दें कि यह कंपनी के मिशन और समग्र लक्ष्यों के लिए महत्वपूर्ण क्यों है। एक बार जब आपके पास कंपनी के संदेश का एक स्पष्ट विचार है, तो आप एक पीआर रणनीति बना सकते हैं जो इस विषय पर केंद्रित है। आपको कंपनी की प्रतियोगिता के बारे में भी थोड़ा जानना होगा और क्या प्रतियोगिता में एक ही संदेश है। ग्राहक से पूछें कि उसे कहां लगता है कि वह अपनी प्रतियोगिता के संबंध में रैंक करता है। इससे आपको यह स्पष्ट पता चलता है कि आपके ग्राहक के संदेश को अलग तरीके से या अलग तरीके से व्यक्त करने की आवश्यकता हो सकती है।

लक्ष्य श्रोता और कंपनी लक्ष्य

सीधे रहें और पूछें कि ग्राहक का लक्षित दर्शक कौन है और क्यों कहा कि कंपनी के लक्ष्यों के लिए दर्शक महत्वपूर्ण हैं। उन लक्ष्यों की एक स्पष्ट रूपरेखा प्राप्त करें, दोनों अल्पकालिक और लंबी (कम से कम पांच साल बाहर)। एक बार जब आप जानते हैं कि कंपनी किस तक पहुंचने की कोशिश कर रही है, तो आप इस दर्शकों को लक्षित करने के लिए एक योजना बना सकते हैं। क्लाइंट से पूछें कि मीडिया के कौन से रूप उनके दर्शकों को जानकारी प्राप्त करने के लिए उपयोग करते हैं, ताकि आप अपने अभियानों की योजना बना सकें। आप यह भी पूछ सकते हैं कि कौन सी कंपनियां, विशेष रूप से, वे पहुंचना चाहेंगी, ताकि आप बैठकें निर्धारित करने का प्रयास कर सकें।

विशेष विकास

एक रचनात्मक पीआर रणनीति के साथ आने के लिए, आपको यह जानना होगा कि कंपनी द्वारा वेबसाइट पर एक लेख में एमएमआई पब्लिक रिलेशंस के रायल कर्टिस का कहना है कि कंपनी किस तरह की विशेष घटनाओं या विकास का अनुभव कर रही है। कर्टिस का सुझाव है कि विशेष घटनाओं के बारे में पूछें, जो कंपनी क्रियान्वित करने की योजना या नई पहल कर रही है। आप इस विकास के आसपास एक पीआर अभियान को केंद्र में रख सकते हैं और कंपनी के बारे में अधिक चर्चा कर सकते हैं।