फोकस ग्रुप डिस्कशन के लिए गाइड ऑब्जेक्टिव्स

यदि आप ग्राहकों को आपके व्यवसाय के बारे में गहराई से देखना चाहते हैं, तो फ़ोकस समूह रणनीतिक योजना की जानकारी दे सकते हैं। ऐसा करने के लिए, मॉडरेटर को प्रतिभागियों से स्पष्ट संवाद को प्रोत्साहित करने और व्यायाम को प्रेरित करने वाले व्यावसायिक लक्ष्यों पर बातचीत को ध्यान में रखते हुए संतुलन बनाए रखना चाहिए। एक गाइड के रूप में अनुसंधान उद्देश्यों का उपयोग करके, मॉडरेटर के पास आपके व्यवसाय के लिए एक उत्पादक फोकस समूह हासिल करने का एक रास्ता है।

अवधारणा

फ़ोकस समूह का उपयोग करने का निर्णय लेने से पहले, अपने आप से पूछें कि आपको संचालित करने की आवश्यकता क्यों है। उन जानकारियों को पहचानें जिनकी आप उम्मीद करते हैं और आप इन जानकारियों का उपयोग कैसे कर सकते हैं। यह अवधारणात्मक चरण उन उद्देश्यों के साथ आने की दिशा में पहला कदम है जो यह निर्धारित करेंगे कि फोकस समूहों को कैसे संरचित किया जाता है। यह आरंभिक प्रक्रिया है, क्योंकि वैचारिककरण से यह भी निर्धारित होता है कि फ़ोकस समूह साक्षात्कार किसका है। प्रतिभागियों को जो उद्देश्यों में तैनात सवालों का जवाब देने में सक्षम हैं, उन्हें लक्ष्य जनसांख्यिकी से चुना जाना चाहिए।

विशेषता

प्रक्रिया शुरू करने वाले सामान्य बिंदुओं की स्थापना के बाद, विशिष्ट उद्देश्यों के लिए ड्रिल करना महत्वपूर्ण है जो समूह सत्र के सीमित समय में उपयोगी जानकारी प्रदान कर सकते हैं। फोकस समूह के उद्देश्य स्पष्ट और विशिष्ट होने चाहिए। "पता करें कि लोग मेरे व्यवसाय के बारे में क्या सोचते हैं" इतना सामान्य है कि कुछ भी उपयोगी मिलना मुश्किल है। पूछें कि आप क्यों जानना चाहते हैं और आप किस बारे में चिंतित हैं। आप यह जानना चाहते हैं कि आपके सामान्य ग्राहक आधार की तुलना में आपके व्यवसाय के बारे में एक विशेष लक्ष्य जनसांख्यिकीय कैसा महसूस करता है।

डिज़ाइन

लगभग हर फोकस समूह एक मॉडरेटर गाइड के साथ शुरू होता है। अक्सर यह मॉनीटर होता है जो इसे पूरा करता है, हालांकि महत्वपूर्ण हितधारक पूर्ण होने से पहले इस पर हस्ताक्षर करते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि मॉडरेटर फोकस समूह को इस तरह से संचालित करता है जो उस सूचना को उत्पन्न करता है जो प्रायोजक का इरादा है। मुख्य रूप से मॉडरेटर गाइड की शुरुआत में चित्रित किए गए शोध उद्देश्य हैं, जो मध्यस्थ को याद दिलाते हैं, साथ ही साथ हितधारक, गाइड समूह के उद्देश्य से गाइड को पढ़ते हैं। उद्देश्य गाईडपोस्ट हैं जो निम्नानुसार सब कुछ सूचित करते हैं।

प्रशन

उद्देश्यों के प्रति चर्चा का मार्गदर्शन करने के लिए, अनुसंधान के लक्ष्यों से जुड़े खुले प्रश्नों का उपयोग करें। उन सवालों से बचें, जिनका उत्तर "हां" या "नहीं" के साथ दिया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी प्रोग्राम का आभास पाने के लिए फ़ोकस ग्रुप का उपयोग करते हैं, जिसमें आपके इलेक्ट्रॉनिक्स व्यवसाय के प्रवक्ता ने हाई स्कूल के छात्रों को गणित और विज्ञान में करियर के बारे में बताया, तो यह न पूछें कि क्या उन्हें यह पसंद है पूछें कि उन्होंने इसके बारे में क्या सोचा था। पूर्व प्रश्न का उत्तर एक शब्द में दिया जा सकता है; उत्तरार्द्ध मध्यस्थ को अधिक जानकारी प्राप्त करने का मौका देता है।