मेरे eBay खाते पर एक बिक आइटम को कैसे रद्द करें
किसी आइटम के बिक जाने के बाद ईबे पर विक्रेताओं को कभी-कभी लेनदेन को रद्द करने की आवश्यकता हो सकती है। शायद आइटम को गलती से सूचीबद्ध किया गया था या यह क्षतिग्रस्त, खो गया या चोरी हो गया है। कारण जो भी हो, पहली चीज जो विक्रेता को करनी चाहिए, खरीदार से संपर्क करें, स्थिति की व्याख्या करें और पूछें कि खरीदार लेनदेन को रद्द करने के लिए सहमत है। फिर बिक्री की तारीख के 45 दिनों के भीतर ईबे रिज़ॉल्यूशन सेंटर के साथ एक मामला खोला जाना चाहिए, और इसे 60 दिनों के भीतर बंद करना होगा।
केस खोलें
1।
अपने ईबे खाते में प्रवेश करें और अपने बिकने वाले आइटम पृष्ठ को खोलने के लिए बाएं मेनू पैनल में "बिक" लिंक पर क्लिक करें।
2।
बिक आइटम पृष्ठ में आइटम प्रविष्टि के बगल में "एक समस्या को हल करें" विकल्प पर क्लिक करें। एक फॉर्म खुलता है जो आपको रिज़ॉल्यूशन सेंटर के साथ एक केस शुरू करने की अनुमति देता है।
3।
"मैं बेचा गया एक आइटम और लेनदेन रद्द करना चाहता हूं" विकल्प पर क्लिक करें और "जारी रखें" पर क्लिक करें और खुलने वाले लॉगिन फॉर्म में अपना ईबे उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। रद्द करें एक ट्रांज़ेक्शन फ़ॉर्म खुलता है, जो आपके आइटम नंबर के साथ पॉप्युलेट होता है; या यदि आपने किसी अन्य लिंक से फ़ॉर्म खोला है, तो आइटम नंबर फ़ील्ड में अपना आइटम नंबर लिखें।
4।
"इस लेन-देन को रद्द करने के इच्छुक व्यक्ति को एक कारण दें" लेबल वाले क्षेत्र में रद्दीकरण का कारण लिखें और फिर "जारी रखें" पर क्लिक करें। खरीदार आपके अनुरोध के साथ संपर्क किया गया है। यदि वह सात दिनों के भीतर जवाब नहीं देता है, तो लेनदेन रद्द कर दिया जाता है और अंतिम मूल्य शुल्क आपके खाते में वापस कर दिया जाता है। यदि खरीदार जवाब देता है, तो ईबे समस्या को हल करने और मामले को बंद करने के लिए मध्यस्थता करेगा।
मामले को बंद करो
1।
ईबे में लॉग इन करें और रिज़ॉल्यूशन सेंटर पेज (संसाधन में लिंक) खोलें।
2।
उस मामले पर क्लिक करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं।
3।
केस बंद करने के कारण पर क्लिक करें। विकल्प "खरीदार और मैंने सफलतापूर्वक इस लेन-देन को पूरा किया है" और "मैं खरीदार के साथ संचार समाप्त करना चाहता हूं।"
4।
कोई भी अतिरिक्त टिप्पणी लिखें जिसे आप टिप्पणियाँ बॉक्स में शामिल करना चाहते हैं और फिर "क्लोज़ केस" पर क्लिक करें। केस बंद हो गया है।
टिप
- आप लेन-देन के लिए केवल एक मामला खोल सकते हैं। एक बार जब मामला बंद हो जाता है या समय समाप्त हो जाता है, तो आप उसी लेनदेन के लिए कोई अन्य मामला नहीं खोल सकते।
चेतावनी
- यदि खरीदार ने लेनदेन के लिए एक मामला खोला है, तो आप रद्द करने के लिए एक मामला नहीं खोल सकते हैं - आपको उस मामले पर खरीदार के साथ काम करना होगा जो उसने शुरू किया था।
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