प्रदर्शन मूल्यांकन में पूर्वाग्रह और त्रुटि को कैसे कम करें

प्रदर्शन मूल्यांकन, जिसमें त्रुटियां हैं या पर्यवेक्षक के पक्षपाती दृष्टिकोण से निर्मित हैं, किसी कर्मचारी के कामकाजी संबंध को प्रभावित कर सकते हैं। जिन कर्मचारियों के प्रदर्शन को गलत तरीके से या गलत तरीके से रैंक किया गया है, वे अपनी नौकरी खोने की कगार पर हो सकते हैं, या वे मोहभंग हो सकते हैं और कम मनोबल और खराब नौकरी संतुष्टि के संकेत दिखा सकते हैं। प्रदर्शन मूल्यांकन में पूर्वाग्रह और त्रुटि को खत्म करना पर्यवेक्षकों, प्रबंधकों और मानव संसाधन कर्मचारियों के लिए एक महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है।

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आपकी कंपनी के दर्शन और प्रथाओं सहित प्रदर्शन प्रबंधन के मूल सिद्धांतों पर पूर्ण पर्यवेक्षक प्रशिक्षण। प्रदर्शन प्रबंधन पर नेतृत्व प्रशिक्षण में यह भी शामिल है कि अनुशासनात्मक चेतावनियों, सुधारात्मक कार्रवाई और निलंबन को कब और कैसे मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान रचनात्मक प्रतिक्रिया के साथ कर्मचारियों को प्रदान करना है और वार्षिक कर्मचारी मूल्यांकन बैठकों का संचालन कैसे करना है।

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प्रदर्शन मूल्यांकन में सबसे आम पूर्वाग्रह और त्रुटियों के प्रकारों का अध्ययन करें। पूर्वाग्रह हमेशा नकारात्मक नहीं होता है - पर्यवेक्षकों का पसंदीदा होता है, जिसका मूल्यांकन वे प्रत्येक वार्षिक मूल्यांकन के लिए विशेष रूप से उच्च रेटिंग के साथ करते हैं। इसे हेलो प्रभाव कहा जाता है, यह सुझाव देते हुए कि कर्मचारी कोई गलत काम नहीं कर सकता है। जब पर्यवेक्षक कर्मचारी की नौकरी के कार्यों को असमान वजन देते हैं, तो यह एक गलत प्रदर्शन मूल्यांकन पैदा कर सकता है। त्रुटियां तब हो सकती हैं जब पर्यवेक्षक पूर्ण मूल्यांकन अवधि के बजाय सबसे हाल की अवधि के लिए केवल कर्मचारी के प्रदर्शन को देखते हैं। इसे रीसेंसी एरर के रूप में जाना जाता है।

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पिछले प्रदर्शन की पूरी तस्वीर हासिल करने के लिए कर्मचारी दस्तावेजों की समीक्षा करें। अन्य विभागों में कर्मचारियों के पर्यवेक्षकों से संपर्क करें जब एक साथ काम करना मुश्किल हो, तो दीर्घकालिक कर्मचारियों के लिए इतिहास और प्रदर्शन। पहले के प्रदर्शन मूल्यांकन में विसंगतियों पर ध्यान दें, जो बाद के प्रदर्शन मुद्दों को जटिल कर सकते हैं।

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अपने मानव संसाधन विभाग से सही मूल्यांकन रूपों को प्राप्त करें। छोटी कंपनियों के साथ पर्यवेक्षक और प्रबंधक जिनके पास समर्पित मानव संसाधन विभाग नहीं हैं, वे प्रदर्शन मूल्यांकन टेम्पलेट्स और रूपों के लिए ऑनलाइन स्रोतों की जांच कर सकते हैं।

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सभी नौकरी कर्तव्यों और कार्यों के लिए प्रदर्शन मानकों को पढ़ें, जिसके लिए कर्मचारी जिम्मेदार है। यथासंभव संपूर्ण मूल्यांकन अवधि के दौरान उसके प्रदर्शन को देखें। प्रदर्शन का समर्थन करने वाले दस्तावेज़ इकट्ठा करें, जैसे बिक्री रिकॉर्ड, कॉल लॉग, रिपोर्ट और अन्य सामग्री जो कर्मचारी के काम को मात्रात्मक रूप से मापते हैं।

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उसके वास्तविक कार्य के प्रदर्शन मानकों की तुलना करें। उदाहरण के लिए, यदि कंपनी की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रदर्शन मानकों में प्रति माह 12 बंद बिक्री की आवश्यकता होती है, तो पूरे मूल्यांकन अवधि के दौरान हर महीने उसकी बिक्री रिपोर्ट देखें।

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प्रदर्शन मूल्यांकन फ़ॉर्म को ड्राफ़्ट करें और सहायक दस्तावेज़ संलग्न करें। यदि संभव हो, तो किसी सहकर्मी से अपने मसौदे की समीक्षा करने के लिए कहें या मानव संसाधन स्टाफ के किसी सदस्य से प्रदर्शन मूल्यांकन मसौदे को पढ़ने के लिए कहें। इसे अगले दिन आंखों के ताजा सेट के साथ समीक्षा करें। अपने दृष्टिकोण से मूल्यांकन पढ़ें और फिर अपने दृष्टिकोण से पढ़कर, अपने आप को कर्मचारी की स्थिति में रखें।