एक पेपल अपील कैसे दर्ज करें
जब कोई खरीदार पेपाल के माध्यम से आपसे कोई वस्तु खरीदता है, तो पेपाल उस खरीदार को उसके क्रेता संरक्षण कार्यक्रम के माध्यम से बचाता है। यदि खरीदार को लगता है कि आप लेन-देन में उसके साथ अन्याय करते हैं, जैसे कि उसे एक ऐसी वस्तु भेजना जो विज्ञापन के रूप में नहीं थी, तो खरीदार पेपाल विवाद के मामले को सुलझाने के लिए एक पेपाल विवाद खोल सकता है। आपकी व्यक्तिगत धनवापसी नीति के बावजूद, यदि PayPal खरीदार से सहमत है, तो कंपनी आपके PayPal खाते से निधियों को निकाल देगी और उन्हें खरीदार को वापस कर देगी। यदि आप मानते हैं कि पेपाल का निर्णय गलत है, तो आप पेपाल को अपना निर्णय उलटने और धन वापस करने के प्रयास में अपील दायर कर सकते हैं।
1।
पेपैल वेबसाइट पर नेविगेट करें, अपने खाते में साइन इन करें और स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित "रिज़ॉल्यूशन सेंटर" पर क्लिक करें।
2।
"व्यू" ड्रॉप-डाउन मेनू से "सभी बंद मामले" पर क्लिक करें।
3।
जिस मामले में आप अपील करना चाहते हैं, उसके बगल में "अपील" बटन पर क्लिक करें।
4।
अपील के पीछे अपने कारण को संबोधित करने वाले फ़ॉर्म को भरें, जिसमें आप अपील क्यों कर रहे हैं और आपके पास कौन से साक्ष्य हैं जो आपके दावों का समर्थन करते हैं, और इसे जमा करें। एक पेपल प्रतिनिधि व्यक्तिगत रूप से अपील प्रक्रिया को जारी रखने के लिए आपके पंजीकृत ईमेल पते पर आपसे संपर्क करेगा। अपील की प्रकृति के आधार पर, आपको एक पुलिस रिपोर्ट, सबूत देने या एक हलफनामा भरने की आवश्यकता हो सकती है। यदि पेपल आपकी अपील को मंजूरी देता है, तो पेपाल आपको लेनदेन के लिए प्रतिपूर्ति करेगा।
टिप
- आप अपने टेलीफोन नंबर (संसाधन देखें) के माध्यम से पेपाल ग्राहक सेवा से संपर्क करके दावा भी कर सकते हैं।