एक कर्मचारी को कैसे संभालना है जो आपको सम्मान नहीं देता है

कार्यस्थल में एक कर्मचारी जो आपका सम्मान नहीं करता है, वह कई समस्याओं को जन्म दे सकता है: अन्य कर्मचारियों से कम मनोबल और नाराजगी, आंतरिक संघर्ष और ग्राहकों के अलगाव के कारण उत्पादन का नुकसान जो व्यवसाय में घृणा के अधीन हैं। एक असंतुष्ट कर्मचारी को संभालने में, आपको दस्तावेजों की समस्याओं का ध्यान रखना चाहिए, गैर-टकराववादी होना चाहिए और अंतर्निहित समस्याओं को हल करने में दृढ़ रहना चाहिए।

1।

स्पष्ट और गैर-स्वीकार्य कार्यस्थल व्यवहार के लिए कंपनी की नीति को रेखांकित करने वाले स्पष्ट रूप से परिभाषित दिशानिर्देशों को वितरित करें। इस घटना में आपको एक कर्मचारी के साथ अनादर पर चर्चा करनी चाहिए, ये दिशानिर्देश एक संदर्भ बिंदु के रूप में काम करेंगे।

2।

इससे पहले कि यह नियंत्रण से बाहर हो जाए और कंपनी के बाकी हिस्सों में फैलने की क्षमता है, अनादर का पहला उदाहरण देखें। निजी में आपत्तिजनक कर्मचारी से बात करने के लिए एक नियुक्ति करें और दूसरे प्रबंधक या मानव संसाधन प्रतिनिधि को बैठक का हिस्सा बनने के लिए कहें।

3।

कर्मचारी के सम्मान में कमी के बारे में अपनी चिंता को शांत करें और विशिष्ट उदाहरणों का उपयोग करें जो अपमानजनक व्यवहार को इंगित करता है। उदाहरण के लिए, ध्यान दें कि क्या किसी कर्मचारी ने आपको प्रस्तुति के दौरान बाधित किया था, सहकर्मियों के लिए अपमानजनक टिप्पणी की थी, एक निर्देश को अनदेखा कर दिया था या आपको एक ग्राहक के साथ विरोधाभास किया था।

4।

कर्मचारी को उसके मामले का समय बताने की अनुमति दें। यदि कर्मचारी का दावा है कि घटना गलतफहमी थी या निर्णय में एक अव्यवसायिक चूक थी, तो माफी स्वीकार करें, स्वीकार्य कार्यस्थल व्यवहार के लिए कंपनी की नीति को दोहराएं और कर्मचारी की कार्य फ़ाइल में बातचीत को नोट करें। यदि कर्मचारी समस्या के एक अंतर्निहित कारण की पहचान करता है, जैसे कि आपके निर्णय या निर्णय लेने और प्रबंधन क्षमताओं में आत्मविश्वास की कमी, तो उस हेड-ऑन को संबोधित करें। विशिष्ट उदाहरणों का हवाला देते हुए अपनी स्थिति को सही ठहराएं या कर्मचारी के दावे को स्पष्ट रूप से विवादित करें।

5।

उस कर्मचारी से पूछें जो अपमानजनक रहता है कि वह बैठक से क्या परिणाम चाहता है। उसकी प्रतिक्रिया आपको बताएगी कि क्या आपके पास एक छोटी सी असहमति है जिसे आसानी से हल किया जा सकता है या यदि कोई गहरी समस्या है जो केवल कार्यस्थल को प्रदूषित करती रहेगी।

6।

उस कर्मचारी को समाप्त करने के लिए कदम उठाएं जो आदतन अपमानजनक है। कानूनी उलझनों से बचने के लिए, समाप्ति के चरणों के बारे में कंपनी की नीति का पालन करें।

टिप्स

• यदि अन्यथा एक सुखद कर्मचारी अचानक अपमानजनक हो जाता है, तो काम के बाहर उसके जीवन में चल रही अन्य चीजों के बारे में पूछताछ करें जो परेशानी का मूल हो सकता है। कर्मचारी जो व्यक्तिगत मुद्दों से गुजर रहे हैं, जैसे कि तलाक या बीमार व्यक्ति की देखभाल करना, अनायास ही काम पर अपनी कुंठाओं को बाहर निकाल सकते हैं।
• अपमानजनक कर्मचारी व्यवहार के सभी उदाहरणों का दस्तावेज। यह जानकारी काम में आएगी यदि आपको कर्मचारी का सामना करने या उसकी समाप्ति का औचित्य साबित करने की आवश्यकता है।

चेतावनी

• यदि किसी कर्मचारी में असंतुष्ट और वायलेट बनने की क्षमता है, तो तुरंत उसे छुट्टी पर रखें, जब आप एक वकील के साथ अपनी चिंताओं पर चर्चा करते हैं जो रोजगार कानून में माहिर हैं।