कार्यस्थल कैसे कार्यस्थल को प्रभावित करता है

एक शत्रुतापूर्ण या दुस्साहसी काम का माहौल कर्मचारियों के लिए मुश्किल नहीं है, यह कंपनी की छवि को भी नुकसान पहुंचाता है, कर्मचारी के प्रदर्शन को बाधित करता है और कंपनी के मुनाफे को खा जाता है। इस माहौल में सब कुछ शामिल है कि स्वायत्तता के कर्मचारियों को अपने वरिष्ठों द्वारा कितनी बार स्वीकार किया जाता है, और यदि नकारात्मक काम के माहौल को संबोधित नहीं किया जाता है, तो कर्मचारियों और कंपनियों दोनों को नुकसान होता है।

कर्मचारी मनोबल

कम मनोबल कार्य संस्थान के लिए ग्रेट प्लेस के मार्कस एर्ब कहते हैं, "जल्दी से एक कंपनी की सफलता का निर्माण या तोड़ सकता है"। मनोबल समग्र कर्मचारी संतुष्टि को संदर्भित करता है, जिसमें यह भी शामिल है कि कर्मचारी अपने काम के कर्तव्यों और सहयोगियों और वरिष्ठों के साथ अपने संबंधों के बारे में कैसा महसूस करते हैं। नकारात्मकता से भरा काम का माहौल विश्वास और संचार में दरार पैदा कर सकता है और कर्मचारियों के एक साथ काम करने की क्षमता को बाधित कर सकता है। कम मनोबल वाले कार्यस्थल में, कर्मचारी भी पहल करने या अपने विचारों को साझा करने की कम संभावना रखते हैं, जो कंपनी को नवाचार के संभावित स्रोत से वंचित करते हैं।

कर्मचारी प्रदर्शन

नौकरी का प्रदर्शन स्वाभाविक रूप से कम हो जाता है जब कर्मचारी असंतुष्ट या अप्रसन्न महसूस करते हैं। अनुपस्थिति और मंदता की दर बढ़ जाती है, और कर्मचारी अपना सर्वश्रेष्ठ देना बंद कर सकते हैं क्योंकि उनका मानना ​​है कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे कितनी मेहनत करते हैं। एरिजोना स्टेट यूनिवर्सिटी के डब्ल्यूपी केरी स्कूल ऑफ बिजनेस के एंजेलो किंकी का कहना है कि जब वे निर्णय लेने में नियंत्रण या इनपुट की कमी महसूस करते हैं या उन्हें लगता है कि उन्हें पर्याप्त मान्यता या सुदृढीकरण नहीं मिला है, तो कार्यकर्ता प्रेरणा खो देते हैं। तनावपूर्ण या दमनकारी काम के माहौल में, कर्मचारी अधिक गलतियाँ कर सकते हैं, क्योंकि उन्हें एक अनजान वातावरण में ध्यान केंद्रित करना मुश्किल लगता है।

अवधारण

एक तंग नौकरी के बाजार में भी, नाखुश कर्मचारी संगठन को जितनी जल्दी हो सके छोड़ देंगे, भले ही इसका मतलब कभी-कभी कम-भुगतान या कम-स्थिति वाली नौकरी लेना हो। यह अक्सर उच्चतम प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी होते हैं जो पहले छोड़ देते हैं क्योंकि उनके पास अधिक अवसर होते हैं और पहचानते हैं कि वे उस उपचार को प्राप्त नहीं कर रहे हैं जिसके वे हकदार हैं। 2011 में मैनेजमेंट कंसल्टिंग फर्म गैलप द्वारा किए गए शोध से पता चलता है कि 71 प्रतिशत अमेरिकी कामगार अपनी नौकरी में नहीं लगे हुए हैं, जिनमें सबसे अधिक शिक्षित कर्मचारी असंतुष्ट हैं। परिणामस्वरूप, संगठन को कम से कम योग्य कर्मचारियों के साथ छोड़ दिया जाता है और अधिक श्रमिकों को आकर्षित करने में कठिनाई हो सकती है क्योंकि वे इस तरह के अस्थिर वातावरण में काम करने के बारे में असहज हो सकते हैं। लगातार नए कर्मचारियों की लागत के कारण उच्च टर्नओवर भी कंपनी के मुनाफे में कटौती कर सकता है।

ग्राहक सेवा

एक नकारात्मक कार्य वातावरण के प्रभाव अंततः ग्राहक या ग्राहक को परेशान करते हैं। अत्यधिक शिथिल कार्यस्थलों में, तनाव को छिपाना मुश्किल है, और ग्राहक इस तथ्य पर जल्दी से उठाते हैं कि कर्मचारी एक-दूसरे के साथ व्यवहार करना पसंद नहीं करते हैं या वे उस नौकरी पर नहीं रहना चाहते हैं। इससे ग्राहक असहज हो सकते हैं; यदि उनके पास विकल्प है, तो वे एक व्यवसाय पर स्विच कर सकते हैं जहां कर्मचारी खुश होना चाहते हैं। नाखुश कर्मचारी भी बदतर ग्राहक सेवा प्रदान कर सकते हैं क्योंकि वे अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए प्रेरित नहीं होते हैं और अपनी नौकरी और नौकरी के कर्तव्यों से विमुख महसूस कर सकते हैं या क्योंकि वे अनजाने में अपने सहकर्मियों के बजाय ग्राहकों पर अपनी कुंठा निकाल रहे हैं।

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