सेल्स मार्केटिंग स्क्रिप्ट कैसे लिखें

बिक्री चक्र के नियंत्रण को बनाए रखने के लिए एक स्क्रिप्ट के साथ अपनी बिक्री प्रतिनिधि प्रदान करना आवश्यक है। स्क्रिप्ट का नियोजन, परीक्षण और परिशोधन एक सतत प्रक्रिया है। जैसा कि आप स्क्रिप्ट का निर्माण करते हैं और संभावनाओं को पूछने के लिए प्रश्न शामिल करते हैं, आपत्तियों और समापन तकनीकों को संभालते हुए, आप अपनी बिक्री टीम का बेहतर नियंत्रण बनाए रखेंगे और अंततः अपनी बिक्री को बंद कर देंगे।

अपनी स्क्रिप्ट लिखना

1।

एक सम्मोहक पूर्वेक्षण स्क्रिप्ट लिखें। चाहे आप फोन द्वारा पूर्वेक्षण कर रहे हों, किसी व्यापार शो में लोगों का अभिवादन कर रहे हों या दरवाजों पर दस्तक दे रहे हों, आपके पास संभावना का ध्यान खींचने के लिए केवल कुछ सेकंड हैं। बस कुछ मिनट के लिए मत पूछो; इस प्रश्न को सम्मोहक बनाएं: "यदि मैं आपको दिखा सकता था कि एक व्यावसायिक भागीदार के रूप में [कंपनी का नाम] आपके समय और धन को कैसे बचा सकता है, तो क्या आप इसके बारे में सुनने के लिए कुछ मिनटों का समय बचा सकते हैं?" या "मैं चर्चा करना चाहूंगा कि कैसे [कंपनी का नाम] ने आपकी जैसी कंपनियों को उत्पादकता बढ़ाने और लागत में कटौती करने में मदद की है। क्या मैं आपसे कुछ त्वरित प्रश्न पूछ सकता हूं?"

2।

उन सूचनाओं के बारे में सोचें जिन्हें आपको प्राप्त करने और अपने प्रश्नों को बंद या खुले-समाप्त होने की आवश्यकता है। बंद किए गए प्रश्नों का उत्तर एक या दो शब्दों में दिया जा सकता है, जैसे "आपके पास कितने कर्मचारी हैं?" या "क्या आप विक्रेताओं को बदलना चाह रहे हैं?" दूसरे वाले की तरह एक सवाल न पूछें, जो आपके चेहरे में दरवाजे को मार सकता है। ओपन-एंडेड प्रश्न संभावित रूप से स्वतंत्र रूप से उत्तर देने की अनुमति देते हैं, और आप जो कहते हैं उससे मूल्यवान जानकारी एकत्र कर सकते हैं। "मेरे बारे में बताएं ..." या "आप कैसे हैं ..." जैसे प्रश्न संभावना को आपके व्यवसाय के बारे में बताने की अनुमति देते हैं।

3।

ऐसी आपत्तियों के लिए तैयार रहें जो निश्चित हैं। आपके द्वारा सामना की जाने वाली सामान्य आपत्तियों के अच्छे उत्तर विकसित करने के लिए अपनी टीम पर दूसरों के साथ काम करें। एक अच्छी तरह से तैयार पटकथा जवाब बिक्री प्रक्रिया को आगे बढ़ाएगा। आपत्तियों को संभालने का सबसे अच्छा तरीका फील-फेल्ट-फाउंड तरीका है। "मैं समझता हूं कि आप कैसा महसूस करते हैं। दूसरों ने भी ऐसा ही महसूस किया है। जो उन्होंने पाया था ...." आप सहानुभूति प्रदान करते हैं, दूसरों को ध्यान केंद्रित करने दें ताकि वह यह जान सके कि वह अकेला नहीं है, और अपनी चिंताओं के समाधान की पेशकश करता है।

4।

अपनी संभावनाओं की व्यवहार शैली के बारे में सोचें और प्रत्येक के लिए समापन स्क्रिप्ट तैयार करें। आपका उद्देश्य संभावना को कहने का अवसर नहीं देना है, "मुझे कोई दिलचस्पी नहीं है।" प्रश्न के साथ संभावना की रुचि की गहराई का परीक्षण करने के लिए परीक्षण बंद का उपयोग करें, जैसे "क्या आपको लगता है कि यह आपकी समस्या को हल करेगा?" अगर वह हाँ कहता है, तो आपके पास एक सौदा है। यदि वह नहीं कहता है, तो आप सीधे उसकी चिंता का समाधान कर सकते हैं और उसकी समस्या के निपटारे के बाद एक और करीबी की कोशिश कर सकते हैं। विकल्प के लिए पूछना बिक्री को बंद करने का एक और तरीका है। "कौन सा वितरण दिन आपके लिए सबसे अच्छा होगा: पहला या चौथा?" यदि संभावना किसी विशेषता के बारे में पूछती है, तो सीधे उत्तर न दें। "क्या यह लाल रंग में आता है?" जवाब दिया जाना चाहिए "क्या आप इसे लाल रंग में चाहते हैं?" एक सकारात्मक जवाब आपको बताता है कि आपके पास बिक्री है।