ब्रांडिंग के प्रभाव को मापने के तरीके

ब्रांड पहचान एक सबसे मूल्यवान संपत्ति हो सकती है जो एक व्यवसाय है, लेकिन ब्रांडिंग के प्रभावों को मापना मुश्किल हो सकता है। ब्रांड-बिल्डिंग पहल का हमेशा नीचे की रेखा पर सीधा प्रभाव नहीं पड़ता है, इसलिए निवेश मैट्रिक्स पर पारंपरिक रिटर्न उपयोगी नहीं हो सकता है। हालांकि, ब्रांडिंग अभियान के प्रभावों को अभी भी ट्रैक किया जा सकता है और यह सुनिश्चित करने के लिए मापा जा सकता है कि आपके विपणन में वांछित प्रभाव हो।

ब्रांड के प्रति जागरूकता

ब्रांड जागरूकता दोनों संभावना को मापता है कि एक ब्रांड नाम ग्राहक के दिमाग में आएगा जब संकेत दिया जाता है और आसानी से ऐसा होता है। यदि आप एक ऑनलाइन अभियान का संचालन कर रहे हैं, तो आप लागत-प्रति-हजारों अभियान के माध्यम से इंप्रेशन जैसे आँकड़े ट्रैक करके इसके प्रभावों को माप सकते हैं। यह आपके द्वारा ग्राहकों पर आपके विज्ञापन के कितनी बार दिखाए जाने के आधार पर लगाया जाता है। ट्रैक और पहुंच दोनों को निर्धारित करें कि कितने संभावित ग्राहकों ने आपके ब्रांड को देखा है, और कितनी बार वे इसके संपर्क में आए हैं। आप यह निर्धारित करने के लिए क्लिक-थ्रू दरों और रूपांतरण दरों का उपयोग कर सकते हैं कि आपके ब्रांड के साथ आपके दर्शक कितने व्यस्त हैं।

ब्रांड छवि

ब्रांड छवि एक ब्रांड की धारणाओं को संदर्भित करती है। इसे कई तरीकों से मापा जा सकता है। आप प्रतिभागियों को उन भावनाओं और विशेषताओं के बारे में पूछने के लिए फ़ोकस समूह का संचालन कर सकते हैं जो वे आपके ब्रांड के साथ जोड़ते हैं। सर्वेक्षण - चाहे वह व्यक्ति में आयोजित किया गया हो, फोन पर, सीधे मेल द्वारा या ऑनलाइन - ब्रांड छवि पर डेटा भी प्रदान कर सकता है। एक दृष्टिकोण ब्रांड व्यक्तित्व के पहलुओं को पांच श्रेणियों में विभाजित करना है: ईमानदारी, उत्साह, क्षमता, परिष्कार और असभ्यता। उन पहलुओं से संबंधित विशेषताओं को चुनें और अपने ग्राहकों को यह आंकने के लिए कहें कि आपका ब्रांड एक संख्यात्मक पैमाने पर कैसे किराया करता है। उदाहरण के लिए, अपनी ब्रांड छवि को मापने के लिए चूंकि यह परिष्कार से संबंधित है, आप उनसे पूछ सकते हैं, "कुल मिलाकर, क्या आपको लगता है कि यह व्यवसाय उच्च वर्ग का है, " और उन्हें दर दें कि उनके लिए यह कथन कितना सही है। आप प्रोजेक्टिव तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे "जब मैं कहता हूं कि नाम 'आपके व्यवसाय, ' मन में क्या आता है?"

ब्रांड इक्विटी

आपकी निचली रेखा पर प्रभाव डालने के लिए ब्रांड के लिए, ग्राहकों को इस पर एक मूल्य रखना होगा। उस अंत तक, ग्राहक-आधारित ब्रांड इक्विटी उस प्रभाव को मापती है जो ब्रांड के ज्ञान के क्रय निर्णयों पर होता है। यदि ग्राहक ब्रांडेड उत्पाद के उत्पाद, मूल्य, प्रचार या वितरण पर अधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया करते हैं, तो वे उत्पाद का एक अनाम संस्करण या एक काल्पनिक ब्रांड नाम करते हैं, जो सकारात्मक ब्रांड इक्विटी का संकेत देता है। इसे मापने का एक उत्कृष्ट उदाहरण खाद्य उत्पादों के लिए एक स्वाद परीक्षण है, जहां ग्राहकों के एक समूह को आपके उत्पाद को ब्रांड नाम के साथ रेट करने के लिए कहा जाता है, और इसी तरह के जनसांख्यिकी का एक नियंत्रण समूह ब्रांड नाम छिपा या प्रच्छन्न के साथ एक ही काम करता है। समय के साथ समान परीक्षणों का संचालन करने से पता चल सकता है कि आपके ब्रांड पर विभिन्न अभियान कैसे प्रभावित कर रहे हैं। यदि आपके ब्रांडेड उत्पाद की राय किसी विशेष प्रयास के बाद आपके अनब्रांडेड उत्पाद की राय की तुलना में काफी बढ़ जाती है, तो यह एक संकेत है कि आप ब्रांड इक्विटी का निर्माण कर रहे हैं।

ट्रैक ओवर टाइम

किसी ब्रांड के बारे में ग्राहक का प्रभाव और दृष्टिकोण स्थिर नहीं रहता है। नए बाजार में प्रवेश करने वाले, अलग-अलग विज्ञापन अभियान और प्रतियोगियों से अपने स्वयं के ब्रांड नामों के मूल्य को बढ़ाने के प्रयासों का आप सभी पर एक प्रभाव हो सकता है कि आपका कैसे माना जाता है। नियमित रूप से ब्रांड-माप अभ्यास का संचालन करें और समय के साथ परिणामों को ट्रैक करें। ऐसा करने से ब्रांड के क्षरण का प्रारंभिक चेतावनी संकेत मिल सकता है और आप सुधारात्मक कार्रवाई करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप एक बड़ी ब्रांडिंग पहल का संचालन कर रहे हैं, जैसे कि दिवालियापन से उभरने वाले रेस्तरां की छवि को फिर से जीवंत करने का प्रयास, तो यह विशेष रूप से यह देखना महत्वपूर्ण है कि आपके ग्राहकों की आपके ब्रांड की धारणाओं के लिए सुई क्या चल रही है - और क्या है ' टी।

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