एक तकनीकी प्रशिक्षण मैनुअल लिखना

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप पा सकते हैं कि आपको अपने कर्मचारियों के लिए या अपने ग्राहकों के लिए एक तकनीकी प्रशिक्षण मैनुअल विकसित करने की आवश्यकता है। चाहे आप स्वयं मैनुअल लिखना चाहें, अपने किसी जानकार कर्मचारी को प्रोजेक्ट सौंपें, या किसी ठेकेदार को राइटिंग आउटसोर्स करें, मैनुअल के विकास के लिए कुछ दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए ताकि यह उन लोगों की जरूरतों को पूरा करे जो प्रशिक्षण सामग्री का उपयोग करेंगे ।

अपने दर्शकों की पहचान करें

किसी भी लेखन या शोध से पहले, यह पहचान लें कि मैनुअल का उपयोग कौन करेगा। यदि सामग्री आपके ग्राहकों के लिए है, तो उन्हें शुरुआत उपयोगकर्ता की ओर संरचित निर्देशों की आवश्यकता होती है। यदि आप अपने कर्मचारियों के लिए मैनुअल बना रहे हैं, तो आपको सामग्री लिखते समय अपनी कंपनी के लिए कुछ दिशानिर्देशों को शामिल करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, भले ही किसी विशेष उत्पाद में क्षमताओं की एक सीमा हो, लेकिन आप अपने कर्मचारियों को उन के एक छोटे उपसमुच्चय तक सीमित कर सकते हैं और उन प्रतिबंधों को अपने प्रशिक्षण मैनुअल में शामिल करेंगे।

अपने उद्देश्यों को निर्धारित करें

आपके द्वारा अपने दर्शकों की एक मूल प्रोफ़ाइल विकसित करने के बाद, यह तय करें कि प्रशिक्षण मैनुअल लिखने में आपके उद्देश्य क्या हैं। आम तौर पर, एक तकनीकी प्रशिक्षण मैनुअल किसी उत्पाद का उपयोग करने के तरीके पर उपयोगकर्ता को चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान करता है। अपने मैनुअल के उद्देश्यों को निर्धारित करते समय, यह तय करें कि क्या मूल निर्देश प्रदान करना है या उत्पाद के उपयोग में अधिक गहराई तक जाना है। उदाहरण के लिए, भले ही आपके सॉफ़्टवेयर का मूल उपयोग पत्र लिखने के लिए हो सकता है, आप न्यूज़लेटर बनाने के लिए अतिरिक्त निर्देश भी शामिल करना चाह सकते हैं।

विजुअल को शामिल करें

दृश्य आपके तकनीकी प्रशिक्षण मैनुअल की लिखित सामग्री में बताए गए चरणों के माध्यम से उपयोगकर्ता का मार्गदर्शन करने में उपयोगी होते हैं। एक फ्लो चार्ट या आरेख पाठ में चरणों का ग्राफिक प्रतिनिधित्व प्रदान करता है। जहां उपयुक्त हो, तस्वीरें या चित्र उपयोगकर्ता को किसी उत्पाद की विशिष्ट विशेषताओं को इंगित कर सकते हैं जो निर्देशों में वर्णित हैं। उदाहरण के लिए, आपका मैनुअल उपयोगकर्ता को एक राउटर से कंप्यूटर को कनेक्ट करने के तरीके के माध्यम से चल सकता है। भौतिक लेआउट का एक दृश्य जो दिखाता है कि कनेक्शन डोरियां संलग्न हैं जो लिखित निर्देशों को बढ़ाती हैं।

साफ़ लिखें

तकनीकी प्रशिक्षण मैनुअल लिखने वाले एक विशेषज्ञ के रूप में, आपको सावधानीपूर्वक अपने शब्दों पर विचार करना चाहिए। आपके द्वारा लिखे जाने पर लक्षित दर्शकों के ज्ञान के स्तर पर विचार करें। यदि उन्हें प्रशिक्षण मैनुअल की आवश्यकता होती है, तो वे शायद उत्पाद के बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं। वे आपके लिए स्वाभाविक रूप से आने वाले शब्दकोष या उद्योग शब्दजाल को भी नहीं समझ सकते हैं। प्रत्येक परिचित को इसके पहले उपयोग के बारे में बताएं और शब्दजाल से बचें। सरल बयानों में स्पष्ट रूप से कदम समझाएं। ऐसे चैप्टर बनाएं जो तार्किक रूप से अलग-अलग सबटॉपिक्स में विभाजित हों। तृतीय पक्ष के निर्देशों का परीक्षण सुनिश्चित करें कि जानकारी स्पष्ट है और वांछित परिणाम प्राप्त करता है।