संगठन संचार के टूटने के उदाहरण

जब कोई विभाग प्रबंधक आपके कार्यालय से चलता है और आपके पहले दिन के विभिन्न कार्यों का वर्णन करता है, तो वह महत्वपूर्ण जानकारी का संचार कर रहा है। एक पर्यवेक्षक आपको एक लंबा दोपहर का भोजन लेने के लिए फटकार रहा है जो नियमों के साथ सिंक्रनाइज़ करने के लिए आपकी गतिविधि को नियंत्रित कर रहा है। यदि कोई पर्यवेक्षक आपको अतिरिक्त जिम्मेदारी लेने या दूसरों के कर्तव्यों के साथ अपने कर्तव्यों को एकीकृत करने के लिए राजी करता है, तो वह सहयोग को प्रोत्साहित करना चाह सकता है। संचार कर्मचारियों को प्रबंधित करने का एक तरीका है जिससे कार्यस्थल सुचारू रूप से कार्य करता है। स्वस्थ संगठनों में, संचार आकस्मिक वार्तालापों के माध्यम से कर्मचारियों का सामाजिककरण भी करता है। ये सभी संचार कार्य महत्वपूर्ण हैं, और किसी भी क्षेत्र में टूटने के नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

अफवाह मिल ईंधन

यह विरोधाभासी लग सकता है, लेकिन अगर संगठनात्मक नेता कर्मचारियों से प्रभावी ढंग से संवाद नहीं करते हैं, तो यह अधिक संचार का कारण बन सकता है - सिर्फ गलत तरह का। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी किसी अन्य कंपनी के साथ विलय कर रही है, लेकिन अधिकारियों ने बड़े पैमाने पर कर्मचारियों को इसके बारे में अंधेरे में रखा है, तो सटीक जानकारी के अभाव में गलत सूचना प्रसारित करने, अफवाहें उड़ाने और बाद में डरने की अनुमति मिलती है - शायद सामूहिक छंटनी, स्थानांतरण या अन्य नकारात्मक परिणामों। संभावित रूप से एक सफल विलय को प्रभावित करने वाले खराब मनोबल और खो उत्पादकता के एक डोमिनोज़ प्रभाव की अपेक्षा करें।

कार्यक्षेत्र संचार विफलता

सभी कर्मचारी स्तरों के बीच बहने वाले ऊपर और नीचे के ऊर्ध्वाधर संचार की उपेक्षा सीधे कंपनी के वित्त को प्रभावित कर सकती है। उदाहरण के लिए, मुख्य कार्यकारी अधिकारी एक विभाग को डेटा-एकत्रित करने वाली परियोजना का नेतृत्व करने और उत्पाद रणनीति की सिफारिश करने के लिए नियुक्त करता है, और वह विभाग प्रबंधक केवल अन्य प्रबंधकों को, क्षैतिज रूप से संचार करता है। वह बिक्री कर्मचारियों से महत्वपूर्ण इनपुट गायब है जो हर दिन ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं। नतीजतन, प्रबंधक कंपनी को अपने मौजूदा उत्पाद को संशोधित करने की सलाह देता है जबकि बिक्री कर्मचारी जानता है कि ग्राहक उसी उद्देश्य की पूर्ति के लिए उत्पाद में मामूली बदलाव कर सकते हैं और नए संस्करण के लिए पैसा खर्च नहीं करेंगे।

अस्पष्टता और अर्थ

यह भूल जाना कि लोग अलग-अलग शब्दों पर अलग-अलग अर्थ लागू करते हैं, संगठन को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। मान लीजिए कि आपका प्रबंधक आपको सह-कार्यकर्ता की सहायता लेने के लिए प्राधिकरण के साथ एक परियोजना प्रदान करता है। आपकी समय सीमा दो सप्ताह में है, और आपको जानकारी संकलित करने के लिए 10 दिनों की आवश्यकता है। आप ASAP की आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने सहयोगी के डेस्क पर एक नोट छोड़ दें। आपके लिए, इसका मतलब है कि एक या दो दिन। उसके लिए, चार दिनों के अनुरोध के दायरे को देखते हुए उचित है। आप अस्पष्ट होने का अनुमान लगाकर अपनी समय सीमा को चूक जाते हैं और यह मान लेते हैं कि एएसएपी का मतलब दूसरों से है।

संकट अराजकता

प्रत्येक संगठन एक संकट का अनुभव करेगा, चाहे वह उत्पाद को वापस बुलाना हो या कर्मचारी की खराबी। कंपनी के भीतर एक विश्वसनीय, विश्वसनीय प्रवक्ता से सटीक जानकारी महत्वपूर्ण है। यदि आप एक रिपोर्टर से एक बयान के लिए अनुरोध के साथ कॉल प्राप्त करते हैं, तो अपने पर्यवेक्षक को आदेश की श्रृंखला को आगे बढ़ाएं। यदि उसके पास उचित अधिकार नहीं है, तो वह अपने प्रबंधक को इसे आगे बढ़ाएगा, जब तक कि अनुरोध उस पर कार्रवाई करने के लिए अधिकृत किसी व्यक्ति तक नहीं पहुंच जाता। आदेश की उचित श्रृंखला की उपेक्षा करने से कंपनी की प्रतिष्ठा को प्रभावित करने वाले बुरे प्रचार और अन्य परिणाम हो सकते हैं; यदि कंपनी सार्वजनिक रूप से कारोबार करती है, तो उसके पास वित्तीय और कानूनी प्रभाव हो सकते हैं।