प्रत्यक्ष बिक्री सलाहकार शिष्टाचार

प्रत्यक्ष बिक्री सलाहकारों को अपने व्यवसायों का संचालन करते समय शिष्टाचार के नियमों का सावधानीपूर्वक पालन करना होता है। इस अत्यधिक प्रतिस्पर्धी नौकरी के लिए सलाहकार को पैसे कमाने के लिए अपने उत्पादों को सीधे उपभोक्ता तक ले जाना पड़ता है। भर्तियों और ग्राहकों के अपने नेटवर्क को मजबूत करने के लिए, आपको अपने छोटे व्यवसाय का संचालन करते समय ईमानदारी दिखाने की जरूरत है। प्रत्यक्ष बिक्री शिष्टाचार के नियमों का पालन करें और जीवित रहते हुए चेहरे को बचाएं।

अपने क्षेत्र को जानें

कुछ फ्रेंचाइजी अपने प्रत्यक्ष बिक्री सलाहकारों को क्षेत्र सौंपती हैं। कंसल्टेंट्स अपने उत्पादों को उन ग्राहकों को बेच सकते हैं जो केवल उस क्षेत्र में रहते हैं जो उन्हें सौंपा गया है। कुछ कंपनियों के पास क्षेत्र नहीं हैं, लेकिन वे आपसे "ग्राहकों को चोरी करने" से बचना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, सलाहकार को बिक्री शुरू करने से पहले सवाल पूछने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, "मैं देख रहा हूं कि आप लेडी मार्गरेट लिपस्टिक केस की प्रशंसा कर रहे हैं; यह मेरी काई उत्पाद है। क्या आपके पास वर्तमान में बिक्री सलाहकार है?" यदि जवाब नहीं है, तो विक्रेता जारी रह सकता है और बिक्री की पेशकश कर सकता है। यदि जवाब हां है, तो विक्रेता को ग्राहक को उसके विक्रेता को वापस निर्देशित करना चाहिए।

पूछो, फिर भर्ती

अपने प्रत्यक्ष बिक्री व्यवसाय को सफल बनाने के लिए, आपको अपने संगठन को विकसित करने की आवश्यकता होगी। यह आपकी टीम के लिए अन्य salespeople की भर्ती द्वारा किया जाता है। जैसे-जैसे आपकी टीम बढ़ती है, वैसे-वैसे आपके छोटे व्यवसाय का आकार बढ़ता जाता है। भर्ती के ढेर में एक ग्राहक को फ़्लिप करने से पहले, आपको कुछ प्रश्न पूछने होंगे। सबसे पहले, संभावित भर्ती से पूछें कि क्या उसके पास वर्तमान में उसकी सेवा करने वाला विक्रेता है। यदि उत्तर हाँ है, तो उसे सलाहकार को देखें। सलाहकार को स्वयं बुलाएं और उसे बताएं कि ग्राहक उसके द्वारा भर्ती होना चाहता है। यदि वह कहती है, "नहीं, मेरे पास कोई सलाहकार नहीं है, " आप उसे भर्ती करने के लिए स्वतंत्र हैं। पूछने में असफल होना शिष्टाचार का उल्लंघन है।

पेकिंग ऑर्डर का सम्मान करें

एक बिक्री संगठन में, आम तौर पर एक परिभाषित पेकिंग ऑर्डर होता है। विशेष पिन, ट्राफियां और पुरस्कारों के अर्थ को पहचानने और समझने के द्वारा अपना सर्वश्रेष्ठ शिष्टाचार दिखाएं। शीर्ष बिक्री या भर्ती के लिए महान स्थिति हासिल करने वाले व्यक्ति के प्रति सम्मान दिखाएं। प्रत्यक्ष बिक्री कठिन काम है, और जो इसके लायक हैं उन्हें पहचान दिखाना सबसे अच्छा शिष्टाचार संभव है। बैठक के माहौल में, कमरे में रैंकिंग विक्रेता के लिए भाषणों को स्थगित करें। उसे बेचने के लिए टीम के बाकी टिप्स देने के लिए दो मिनट बोलने के लिए कहें।

रिफंड और रिटर्न

प्रत्यक्ष salespeople अपने ग्राहकों के लिए पूरी कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं। दोषपूर्ण या अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहने वाले उत्पादों को वापस लौटने पर स्वीकार किया जाना चाहिए। ग्राहकों को एक शिष्टाचार के रूप में, वापसी की नीतियों और धनवापसी प्रक्रियाओं को उनके उत्पादों को खरीदने से पहले समझाया जाना चाहिए। जब कुछ गलत होता है, तो अपने ग्राहकों के प्रति अनुग्रह करें। मुस्कुराएं और साबित करें कि आप विजेता हैं। आदेश को सही बनाने के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई भरें। कठिन परिस्थितियों में शिष्टाचार का पालन करने से आपको ग्राहक को हमेशा पहले रखने के लिए प्रतिष्ठा मिलेगी।