फ्रंट ऑफिस मोटिवेशन तकनीक

कार्यालय सेटिंग्स में फ्रंट ऑफिस और बैक ऑफिस क्षेत्र दोनों शामिल हैं। फ्रंट ऑफिस स्टाफ में डेस्क क्लर्क, रिसेप्शनिस्ट और अन्य लोग शामिल होते हैं, जो आगंतुकों का अभिवादन करते हैं, फोन लाइनों का जवाब देते हैं और मेल प्राप्त करते हैं। कंपनी का मुख्यालय आम तौर पर कम से कम एक फ्रंट ऑफिस कर्मचारी को नियुक्त करता है, जैसा कि डॉक्टर के कार्यालय और अन्य पेशेवर सेवा प्रदाता करते हैं। मोर्चा कार्यालय की स्थिति सेटिंग के आधार पर, लंबे समय तक तनाव के उच्च स्तर तक कर्मचारियों को उजागर कर सकती है। यह फ्रंट ऑफिस प्रेरणा को मेहमानों के साथ व्यवहार करते समय फ्रंट ऑफिस स्टाफ को खुश, उत्पादक और सुखद रखने की कुंजी बनाता है।

सुनना और सुविधा देना

अपने सामने के कार्यालय के कर्मचारियों की चिंताओं को सुनना और उनकी आवश्यकताओं पर प्रतिक्रिया देना उन्हें प्रेरणा को बढ़ावा दे सकता है और काम पर उनके मानसिक धीरज को बढ़ा सकता है। वायरलेस टेलीफोन हेडसेट खरीदने में देरी न करें यदि आपके रिसेप्शनिस्ट उनसे अनुरोध करते हैं, उदाहरण के लिए, अनुरोध वर्तमान हेडसेट्स से निपटने में कई घंटों के तनाव का परिणाम है। अपने सामने के कार्यालय के कर्मचारियों को पुनरावृत्ति-गति के तनाव से राहत देने के लिए, एक अन्य उदाहरण के रूप में, अपने स्वयं के एर्गोनोमिक कुर्सियां ​​और कंप्यूटर उपकरण लेने की अनुमति दें।

व्यक्तिगत मान्यता

व्यवसाय के मालिकों और शीर्ष प्रबंधकों से व्यक्तिगत मान्यता का थोड़ा हिस्सा फ्रंट-लाइन कर्मचारियों के साथ एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। रिसेप्शनिस्ट और अन्य फ्रंट ऑफिस कर्मी कुछ फ्रंट-लाइन कर्मचारियों में से हैं, जो अधिकारियों के साथ दैनिक आधार पर बातचीत करते हैं; समय-समय पर प्रोत्साहन और प्रशंसा के प्रकार के शब्दों के साथ फ्रंट-ऑफिस कर्मचारियों के आत्मविश्वास और आत्म-सम्मान को बढ़ावा देने के लिए इस अवसर को लें। अपने काम के लिए व्यक्तिगत रूप से उन्हें धन्यवाद दें, और प्रत्येक दिन "गुड मॉर्निंग" और "गुड नाइट" कहने के बजाय उनके साथ बातचीत करने के लिए समय निकालें।

बैक-ऑफिस प्रमोशन

बेहतर प्रदर्शन के माध्यम से बैक-ऑफ़िस पदों पर आगे बढ़ने के अवसरों के साथ फ्रंट ऑफिस कर्मियों को प्रदान करें। फ्रंट डेस्क क्लर्क अपनी वर्तमान नौकरियों को अपने करियर में एक शुरुआती कदम देख सकते हैं, और पर्दे के पीछे अधिक जिम्मेदारी लेने के अवसरों की तलाश में हो सकते हैं। एक उच्च भुगतान वाली नौकरी के लिए अपने फ्रंट ऑफिस के कर्मचारियों को एक प्रतियोगी को देखने के लिए मजबूर न करें। कार्यालय प्रबंधन पदों और अन्य प्रशासनिक नौकरियों के लिए उम्मीदवार होने के लिए फ्रंट ऑफिस कर्मियों पर विचार करें, और कैरियर विकास योजनाओं को विकसित करने के लिए उनके साथ काम करें।

फ्रंट ऑफिस पर्क्स

अपने सामने के कार्यालय के कर्मचारियों को आराम करने और समय-समय पर विशेष भत्तों के साथ इलाज करने में मदद करें। उदाहरण के लिए, अपने रिसेप्शन स्टाफ के लिए खाना ऑर्डर करें, या उन्हें अपने टॉप मैनेजरों के साथ लंच पर ले जाएं। यदि उनके तनाव के स्तर में वृद्धि होती है, तो फ्रंट ऑफिस के कर्मचारियों को एक और उदाहरण के रूप में अतिरिक्त ब्रेक लेने की अनुमति दें, या रिसेप्शनिस्ट को काम करने के दौरान ड्रेस कोड को थोड़ा ढीला करने पर विचार करें। जब आपके कर्मचारी काम करने और अपनी नौकरी की भूमिकाओं से बाहर अतिरिक्त काम करने की बात करते हैं, तो अपने सामने के कार्यालय के कर्मचारियों को अन्य कर्मचारियों द्वारा गलत व्यवहार न करने दें।