विनम्र संचार के लिए दिशानिर्देश

राजनीति के नियम, संचार में और अन्यथा, इतिहास में फंस गए हैं। कुछ भी बदल गए हैं क्योंकि समाज और तकनीक बदल गई है। निश्चित रूप से कुछ संस्कृतियों में विनम्र संचार को नियंत्रित करता है जो दूसरों में सच नहीं है, इसलिए सांस्कृतिक अंतर को पहले से समझना महत्वपूर्ण है। विनम्रता से संवाद करना दूसरों के लिए एक सम्मान का संकेत देता है, जो व्यक्तिगत और व्यावसायिक संचार दोनों में लंबा रास्ता तय कर सकता है।

दखल

व्यवधान को आमतौर पर अशिष्ट व्यवहार माना जाता है। स्पीकर को बातचीत में एक वाक्य खत्म करने की अनुमति दें या यदि उसके पास बोलने के लिए एक निर्दिष्ट समय है, जैसे कि व्यावसायिक बैठक के दौरान। कुछ उदाहरणों में आपको बाधा डालने की आवश्यकता होती है, जैसे कि जब आप समय पर कम चल रहे हों या बातचीत विषय से दूर हो रही हो या अनुचित क्षेत्र में प्रवेश कर रही हो। इन मामलों में, विनम्र संचार का अर्थ है कि विनम्रता से हस्तक्षेप करना। वाक्यांशों का उपयोग करने का अभ्यास करें, जैसे "मुझे क्षमा करें, मुझे पता है कि आपका समय कितना मूल्यवान है, इसलिए मुझे लगता है कि हमें विषय से चिपके रहना चाहिए।"

अशाब्दिक

विनम्र संचार चेहरे के भाव और शरीर की गतिविधियों के साथ-साथ शब्दों में भी पाया जाता है। बोलते समय, मुस्कुराहट एक खुलेपन का संकेत दे सकती है और श्रोता को आराम करने में मदद कर सकती है। यदि आप सुन रहे हैं, सीधे बैठना, आंखों का संपर्क बनाए रखना, कभी-कभार सिर हिलाते हुए और यहां तक ​​कि अपनी भौंहों को थोड़ा ऊपर उठाने से स्पीकर को पता चल जाता है कि आप सक्रिय रूप से ध्यान दे रहे हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अशाब्दिक संकेत हमेशा विश्वसनीय नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई श्रोता डूब रहा है या नीचे देख रहा है, तो वह शायद ठीक महसूस नहीं कर रहा है। लेकिन अपने अशाब्दिक संकेतों के प्रति सचेत रहना उन्हें विनम्र तरीके से इस्तेमाल करने का सबसे अच्छा तरीका है।

लिख रहे हैं

लिखित पत्राचार विनम्र रखने को आज के इलेक्ट्रॉनिक संचार जैसे ईमेल के साथ अनदेखा किया जा सकता है। व्यवसायिक ईमेल पेशेवर रखें, जैसे आप एक पुराने जमाने के पत्र। हमेशा एक विषय पंक्ति का उपयोग करें ताकि पाठक विषय को देखे, और एक पेशेवर ग्रीटिंग और हस्ताक्षर लाइन शामिल करें। अशाब्दिक संकेत ईमेल में अनुपस्थित हैं, इसलिए आपके शिष्टाचार केवल "कृपया, " "धन्यवाद" और अन्य विनम्र वाक्यांशों के आपके उपयोग में स्पष्ट होंगे। यदि विषय जटिल या संभावित रूप से टकराव वाला है, तो शोध से पता चलता है कि वॉइस मेल संदेश छोड़ने से ईमेल अधिक विनम्र हो सकता है, क्योंकि आप भेजने से पहले अधिक समय और संपादित कर सकते हैं।

विचार

कभी न मानें, विशेष रूप से व्यावसायिक सेटिंग में, किसी के पास बात करने का समय है जब यह अनियोजित है; बातचीत शुरू करने का प्रयास करने से पहले पूछें। टेलीफोन कॉल पर पृष्ठभूमि के शोर को न दें, या जब आप कॉल पर हों तो दोपहर का भोजन खाने की कोशिश करें। याद रखें कि व्यावसायिक रैंक और इसके साथ जाने वाला सम्मान अभी भी सामाजिक स्थितियों में गिना जाता है, इसलिए कार्यालय अवकाश पार्टी में अपने बॉस के साथ एक परिचित न मानें। किसी के व्याकरण को दूसरों के सामने सही न करें जब तक कि वे आपका नाम गलत न समझें। उन वार्तालापों से बचें जो किसी और के बारे में हैं, और जब बातचीत में संलग्न होते हैं, तो उस पर हावी न हों।