संघर्ष से निपटने के स्वस्थ तरीके

कार्यस्थल का संघर्ष किसी भी आकार के कार्यस्थल, यहां तक ​​कि छोटे लोगों में भी हो सकता है। छोटे व्यवसायों में कुछ कर्मचारी शामिल हो सकते हैं जो अंतरंग सेटिंग में एक साथ काम करते हैं, इसलिए जब संघर्ष होता है, तो यह व्यवसाय के संचालन में एक बड़ा व्यवधान पैदा कर सकता है। एक टीम के रूप में सभी को एक साथ काम करने के लिए, आपको स्वस्थ तरीके से संघर्षों को हल करने में सक्षम होना चाहिए। कुछ विचार आपको कार्य पूरा करने में मदद कर सकते हैं।

दूसरा पक्ष देखें

दो कर्मचारियों के बीच संघर्ष की मध्यस्थता करते समय, सुनिश्चित करें कि प्रत्येक कर्मचारी दूसरे के दृष्टिकोण को समझता है। एक सामान्य कार्यस्थल घटना तब होती है जब दो कर्मचारी एक ही दिन छुट्टी चाहते हैं लेकिन केवल एक ही हो सकता है। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक कर्मचारी यह समझता है कि दूसरे को उस विशेष दिन की आवश्यकता क्यों है कि वे आपसी समझ में आ सकते हैं। यदि आपको अंतिम निर्णय लेने की आवश्यकता है, तो "हारे हुए" को भविष्य के दिन की पहली पसंद की पेशकश करके पुरस्कृत करें।

एक शांत प्रभाव हो

कर्मचारियों के बीच एक संघर्ष जो गर्म हो जाता है वह केवल बदतर हो जाएगा यदि आप नाराज हो जाते हैं। कर्मचारियों को शांत, नियंत्रित तरीके से बोलने से उनके गुस्से को फैलाने में मदद मिल सकती है। जब दोनों कर्मचारी शांत हो जाते हैं, तो आप स्थिति को सुधारने का प्रयास कर सकते हैं।

गलतियों को पहचानें

कर्मचारी की गलती के कारण अक्सर विवाद पैदा हो सकता है। कुछ मामलों में, कर्मचारी गलती करने के लिए खुद को तैयार नहीं करना चाहता है, जो एक संघर्ष को बढ़ा सकता है। यह सुनिश्चित करना आपका काम है कि कर्मचारी गलती को समझता है, साथ ही यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाता है कि यह फिर से न हो। स्वीकार करें कि हर कोई गलती करता है और सुनिश्चित करें कि कर्मचारी समझता है कि आप अभी भी उसके काम को महत्व देते हैं।

सबको बोलने दो

जब संघर्ष में कई लोग शामिल होते हैं, तो एक संकल्प को प्राप्त करना असंभव हो सकता है जो सभी को संतुष्ट करता है। फिर भी, यह अभी भी महत्वपूर्ण है कि इसमें शामिल हर व्यक्ति को अपने विचार व्यक्त करने का अवसर मिले और प्रत्येक दृष्टिकोण को सावधानीपूर्वक माना जाए। कुछ मामलों में, एक कर्मचारी को उसकी स्थिति को ज्ञात करने और समझने की अनुमति देने से उसे गिरवी रखने के लिए पर्याप्त हो सकता है।

एक माफी की आवश्यकता है

ऐसी स्थिति हो सकती है जहां एक कर्मचारी स्पष्ट रूप से गलत है। जब ऐसा होता है, तो कर्मचारी के लिए हानिकारक आक्रोश के निर्माण को रोकने के लिए माफी माँगना आवश्यक हो सकता है। बिक्री के माहौल में, उदाहरण के लिए, एक विक्रेता दूसरे के क्षेत्र में उल्लंघन कर सकता है या बिक्री कर सकता है। किसी भी अनुशासनात्मक कार्रवाई के अलावा आपको लेने की आवश्यकता हो सकती है, यह महत्वपूर्ण है कि विक्रेता अपने कार्यों के लिए दूसरे से माफी मांगे।