ग्राहक और राजस्व वृद्धि कैसे चलाएं

आपका छोटा व्यवसाय जीवित रहने के लिए विकसित होना चाहिए। विशेष रूप से, आपको अपने ग्राहक आधार का विस्तार करना होगा और अपना राजस्व बढ़ाना होगा। जबकि अधिक ग्राहक प्राप्त करना विज्ञापन की सीधी प्रक्रिया की तरह लग सकता है, आप अपने बाजार को व्यापक बना सकते हैं और अपनी आय को उसी रणनीतियों का उपयोग करके बढ़ा सकते हैं जो बड़े निगम उपयोग करते हैं। आपके छोटे व्यवसाय को छोटा सोचने की जरूरत नहीं है।

बिक्री प्रवीणता

अधिक ग्राहक प्राप्त करने और राजस्व बढ़ाने के लिए, आपको अधिक संभावनाओं से संपर्क करने के लिए अपने सेल्सपर्स को पुश करने की आवश्यकता नहीं है। आप अपने बिक्री कर्मचारियों की दक्षता बढ़ा सकते हैं। जिम नरो के अनुसार, "मास हाई टेक बिजनेस न्यूज़" के अनुसार, प्रवीणता सेल्सपर्स के लिए योग्य खरीदारों के साथ महत्वपूर्ण वार्तालापों को तैयार करने और निष्पादित करने की क्षमता है।

यदि आप इसे तोड़ते हैं, तो इसमें बहुत सारे कार्य शामिल हैं। अपने उत्पादों या सेवाओं के लिए विशिष्ट बाजार खोजने के लिए अनुसंधान करके Salespeople को तैयार होना चाहिए। उन्हें संपर्क में आने और एक उत्पादक वार्तालाप बनाने से निष्पादित करना होगा जो एक बिक्री की ओर जाता है। उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे जिन लोगों से बात करते हैं वे खरीद निर्णय लेने के लिए योग्य हैं। किसी भी और इन सभी कौशलों में सुधार करने से आपके ग्राहक आधार और राजस्व में वृद्धि हो सकती है और प्रति बिक्री कॉल अधिक हो सकती है।

उत्पादों और सेवाओं का मिश्रण

यदि आप किसी उत्पाद को बेचते हैं, तो आप अपने उत्पादों, रखरखाव और पुराने उत्पादों को हटाने के लिए प्रशिक्षण सेवाओं जैसे सेवाओं को जोड़ सकते हैं, जिन्हें आप बदलते हैं। उदाहरण के लिए, रेफ्रिजरेटर बेचने वाली एक कंपनी ग्राहकों को सिखा सकती है कि नए कम्प्यूटरीकृत मॉडल को कैसे प्रोग्राम किया जाए, रेफ्रिजरेटर चेकअप का संचालन किया जाए, जिसमें एक नई डिलीवरी होने पर पुराने रेफ्रिजरेटर से कुंडल सफाई और ढोना शामिल हो। यदि आप एक सेवा बेचते हैं, तो आप उन उत्पादों को जोड़ सकते हैं जो सेवा को बढ़ाते हैं। हेयर सैलून हेयर-केयर उत्पाद बेच सकते हैं, चौकीदार सेवाएं सफाई एड्स बेच सकते हैं और कंप्यूटर मरम्मत कंपनियां कंप्यूटर सहायक उपकरण, केबल और यहां तक ​​कि प्रतिस्थापन कीबोर्ड भी बेच सकती हैं। उत्पादों और सेवाओं का संयोजन आपके राजस्व को बढ़ा सकता है और नए ग्राहकों को प्राप्त कर सकता है जो आपके संयुक्त प्रस्ताव के प्रति आकर्षित होंगे।

आपूर्ति श्रृंखला दक्षता

यदि आप अपनी आपूर्ति श्रृंखला के संचालन में सुधार करते हैं, तो आप डेली फाइनेंस वेबसाइट द्वारा उद्धृत सर्वेक्षण के अनुसार, राजस्व बढ़ा सकते हैं और अधिक ग्राहकों को जमा कर सकते हैं। व्यापार मालिकों का कहना है कि समय पर सही उत्पाद मिलना ग्राहक की वफादारी को बढ़ाता है। व्यवसाय नए उत्पादों को समय पर ढंग से लॉन्च कर सकते हैं यदि आपूर्ति श्रृंखला सुचारू रूप से चलती है, और इससे राजस्व में वृद्धि हो सकती है। बस समय पर सही उत्पाद प्राप्त करने से आप अधिक आय कर सकते हैं, अधिक ग्राहक रख सकते हैं और समय पर डिलीवरी के लिए आपकी प्रतिष्ठा के कारण अधिक ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं।

कर्मचारी संतुष्टि में वृद्धि

अपने कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करके और वे काम के माहौल का कितना आनंद लेते हैं, आप अधिक ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं और अपनी बिक्री राजस्व बढ़ा सकते हैं। रेनमेकर ग्रुप के अनुसार, कर्मचारी संतुष्टि ग्राहक सेवा में परिवर्तित होती है। कर्मचारी जो महसूस करते हैं कि वे सम्मानित हैं और ग्राहकों की देखभाल और देखभाल करते हैं। यहां तक ​​कि कर्मचारी जो ग्राहकों के संपर्क में नहीं आते हैं वे गुणवत्ता वाले काम करके ग्राहकों की संतुष्टि में योगदान करते हैं। गुणवत्तापूर्ण कार्य करने वाले संतुष्ट कर्मचारी आपको ग्राहकों की सेवा और उनकी जरूरतों को पूरा करने पर ध्यान देने के लिए ग्राहकों के साथ प्रतिष्ठा हासिल करने में मदद कर सकते हैं। इससे उच्च राजस्व प्राप्त हो सकता है।