एक संगठन के विपणन में उपभोक्ता व्यवहार का प्रभाव

उपभोक्ता व्यवहार विपणन रणनीति के प्रकार को नियंत्रित करते हैं जो संगठन जैसे कि छोटे व्यवसाय नियोजित करते हैं, इसलिए वे यह निर्धारित करने के लिए अध्ययन करते हैं कि कौन सी रणनीति सबसे प्रभावी साबित होने की संभावना है। छोटे व्यवसायों को अपने लक्षित दर्शकों के सदस्यों को जानने की जरूरत है कि वे क्या चाहते हैं, वे कहाँ स्थित हैं और वे उत्पाद के प्रचार पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे। वे उपभोक्ताओं के पिछले व्यवहार के संबंध में सर्वेक्षण और अध्ययन डेटा के माध्यम से यह जानकारी इकट्ठा करते हैं। डेटा विभिन्न स्रोतों से प्राप्त किया जाता है जैसे कि मार्केटिंग डेटाबेस, बिक्री इतिहास और इंटरनेट।

विक्रय अनुमान

संगठन भविष्य की बिक्री का निर्धारण करने के लिए पिछले उपभोक्ता व्यवहारों का अध्ययन करते हैं। बिक्री के पूर्वानुमान एक निर्दिष्ट समय अवधि के दौरान किसी विशेष बाजार के लिए अपेक्षित बिक्री का अनुमान लगाते हैं। बिक्री के पूर्वानुमान बाजार की क्षमता से अधिक नहीं हो सकते हैं और आमतौर पर उम्मीदों से कम हो जाते हैं। बिक्री के पूर्वानुमान के लिए अलग-अलग तरीके मौजूद हैं, जिनमें से अधिकांश पिछले खरीदारों से सीधे जानकारी प्राप्त करने के लिए घूमते हैं। पूर्वानुमान के तरीकों के कुछ उदाहरण मात्रात्मक और गुणात्मक हैं। मात्रात्मक पूर्वानुमान पिछले परिणामों के आधार पर उत्पादों की बिक्री की भविष्यवाणी करते हैं और गुणात्मक पूर्वानुमान क्षेत्र में विशेषज्ञ राय के आधार पर बिक्री की भविष्यवाणी करते हैं।

अनुसंधान सर्वेक्षण

उपभोक्ता व्यवहारों के अध्ययन के उद्देश्य से अनुसंधान सर्वेक्षण आयोजित किए जाते हैं। वे कंपनियों को यह जानने में मदद करते हैं कि उपभोक्ता क्या चाहते हैं, साथ ही साथ वे विज्ञापन पर कैसे प्रतिक्रिया दें। वे संभावित समस्याओं में भी मदद करते हैं। अनुसंधान सर्वेक्षण के कुछ उदाहरण नए-उत्पाद अवधारणा परीक्षण, उत्पाद उपयोग परीक्षण और ब्रांड नाम मान्यता हैं। संगठन व्यक्ति में, फोन पर, मेल और ऑनलाइन के माध्यम से सर्वेक्षण करते हैं। ये सर्वेक्षण विशिष्ट जनसंख्या समूहों को लक्षित करते हैं जो समान विशेषताओं के समूह को साझा करते हैं।

इंटरनेट अनुसंधान

छोटे व्यवसायों सहित कंपनियां, उपभोक्ताओं के वेब-आधारित व्यवहार की निगरानी के लिए, अपने शोध का अधिकांश संचालन करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करती हैं। अपने निष्कर्षों के आधार पर, संगठन अपने उत्पादों के लिए सही मूल्य, विशेषताएं और बिक्री प्रचार निर्धारित करते हैं। वे इष्टतम स्थानों और बाजार की स्थितियों को भी बताते हैं जिसमें उन्हें बेचना है। इंटरनेट एक लागत प्रभावी उपकरण विपणन अनुसंधान उपकरण है क्योंकि यह क्षेत्रों को लक्षित करता है और उपभोक्ताओं की बदलती मांगों के अनुकूल होने के लिए पर्याप्त लचीला है।

मार्केट सेंसिंग

मार्केट सेंसिंग प्रक्रियाएं छोटे व्यवसायों को ग्राहकों की गहरी समझ देकर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ विकसित करने में मदद कर सकती हैं। उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन करने के लिए संगठन विभिन्न संसाधनों का उपयोग करते हैं, और उस डेटा को एक विपणन और प्रबंधन सूचना डेटाबेस में संकलित करने की प्रक्रिया को बाजार संवेदन कहा जाता है। डेटाबेस जानकारी को एकीकृत करने और निर्णय लेने के उद्देश्यों के लिए प्रबंधन को प्रस्तुत करने के लिए रूपरेखा प्रदान करता है।