नैतिकता और कर्मचारी ऋणदाता-लेनदार संबंध

जब आप एक व्यवसाय के मालिक होते हैं जिसमें देनदार-लेनदार के रिश्ते शामिल होते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप नैतिकता का एक कोड स्थापित करें जिसमें आपके कर्मचारियों का पालन करना चाहिए। अपने कर्मचारियों को आपके व्यवसाय के लिए आचार संहिता जानने के लिए अनुरोध करना न केवल यह सुनिश्चित करता है कि वे सम्मानपूर्वक व्यवहार करें बल्कि यह भी कि वे किसी भी ऋण-वसूली कानूनों का उल्लंघन नहीं करते हैं।

देनदार-लेनदार संबंध

उपभोक्ता ऋणदाता-लेनदार संबंधों में स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से प्रवेश करते हैं। स्वैच्छिक देनदार-लेनदार संबंध का एक उदाहरण है जब एक उपभोक्ता ऋण में प्रवेश करता है। उपभोक्ता फिर कर्जदार हो जाता है और ऋण देने वाला संस्थान लेनदार होता है। एक अनैच्छिक संबंध का एक उदाहरण है जब एक देनदार अपने ऋण पर चूक करता है और लेनदार अपने खाते पर या तो संग्रह गतिविधियों के माध्यम से या उसके खिलाफ मुकदमा दायर करने का प्रयास करता है।

फेयर डेट कलेक्शन प्रैक्टिस एक्ट

आपके कर्मचारियों को फेडरल ट्रेड कमीशन के फेयर डेट कलेक्शन प्रैक्टिस एक्ट से परिचित होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि देनदार से संपर्क करने पर उनका व्यवहार किसी कानून का उल्लंघन न हो। FDCPA लेनदार संग्रह प्रथाओं के कानूनों को नियंत्रित करता है। यदि आपके कर्मचारी इनमें से किसी भी कानून का उल्लंघन करते हैं, तो ऋणी को आपकी कंपनी को मौद्रिक क्षति के लिए मुकदमा करने का अधिकार है। FDCPA स्वैच्छिक और अनैच्छिक दोनों देनदार-लेनदार संबंधों पर लागू होता है।

एफडीसीपीए नैतिक संचार नियम

चाहे देनदार-लेनदार संबंध स्वैच्छिक या अनैच्छिक हो, वही नैतिक संचार नियम तब लागू होते हैं जब आपके कर्मचारी आपके व्यवसाय पर बकाया ऋण जमा करने का प्रयास कर रहे हों। आपके कर्मचारी सुबह 8 बजे से पहले या रात में 9 बजे के बाद ऋणी के स्थानीय समय पर ऋणी के साथ संवाद नहीं कर सकते हैं। कर्मचारियों को स्वयं की पहचान करनी चाहिए और यदि पूछा जाए, तो अपने व्यवसाय के नाम की पहचान करें। कर्मचारी पोस्टकार्ड के माध्यम से देनदार के साथ संवाद नहीं कर सकते हैं, न ही वे देनदार या देनदार के वकील के अलावा किसी अन्य व्यक्ति के साथ ऋण पर चर्चा कर सकते हैं। कर्मचारी उत्पीड़न की भाषा का उपयोग नहीं कर सकते हैं और न ही देनदार की संपत्ति या प्रतिष्ठा के लिए खतरा बना सकते हैं। यदि आपकी कंपनी के पास ऐसा करने का अधिकार नहीं है, तो वे देनदार संपत्ति लेने की धमकी नहीं दे सकते।

उल्लंघन

यदि आपका कोई कर्मचारी FDCPA के कानूनों का उल्लंघन करता है, तो ऋणी को आपकी कंपनी पर वास्तविक और दंडात्मक हर्जाने का मुकदमा करने का अधिकार है। एक अदालत द्वारा दी गई दंडात्मक क्षति $ 1, 000 से अधिक नहीं हो सकती। यदि कई देनदार आपके कर्मचारी के अनैतिक व्यवहार के कारण आपकी कंपनी पर मुकदमा करते हैं, तो देनदार आपकी कंपनी के खिलाफ एक वर्ग-कार्रवाई का मुकदमा ला सकते हैं। एक वर्ग कार्रवाई के मामले में, देनदार सामूहिक रूप से $ 500, 000 या आपकी कंपनी के निवल मूल्य के 1 प्रतिशत से कम पर मुकदमा कर सकते हैं।