कार्यस्थल में प्रभावी संचार का मूल्य

व्यवसाय में उत्पाद बनाने या सेवा प्रदान करने के लिए संयोजन के रूप में काम करने वाले लोग शामिल होते हैं। वे ग्राहकों, भागीदारों और अन्य बाहरी संगठनों के साथ बातचीत में भी संलग्न हैं। इस प्रकार संचार एक प्रभावी व्यवसाय चलाने के लिए महत्वपूर्ण हो जाता है - और वास्तव में कुछ कर्मचारी, विशेष रूप से प्रबंधक, अपना काम पूरी तरह से अच्छे संचारकों के रूप में कार्य करके करते हैं। कर्मचारियों, प्रबंधकों और मालिकों के लाभ प्रभावी रूप से व्यवसाय के लिए बड़े पुरस्कारों में परिवर्तित होते हैं।

पैसे की बचत

जैसा कि विस्कॉन्सिन बिजनेस एलुमनी द्वारा उद्धृत किया गया है, अमेरिकी व्यवसाय हर साल $ 3 बिलियन से अधिक खर्च करते हैं अपने कर्मचारियों को अधिक प्रभावी ढंग से लिखने के लिए प्रशिक्षण देते हैं। आपका व्यवसाय ऐसी लागतों को बचा सकता है यदि आपके कर्मचारी पहले से ही अच्छी तरह से संवाद करना जानते हैं। संचार उत्पादन प्रक्रिया को गति देता है: उभरते समस्याओं के प्रबंधकों को सूचित करता है, और अप्रत्याशित परिस्थितियों में समन्वित प्रतिक्रियाओं की अनुमति देता है। यह आपके सेल्समैन को संभावित ग्राहकों को उत्पाद या सेवा के लाभों से अवगत कराता है और बिक्री को अधिक आसानी से सुरक्षित करता है। आपके कर्मचारी अधिक तत्परता से एक साथ काम करते हैं, जो सुचारू संचालन सुनिश्चित करता है और बदले में समय (और इसलिए धन) अनावश्यक रूप से खो देता है।

ग्राहकों को सुरक्षित करना

संभावित ग्राहकों के साथ संचार का मतलब केवल उत्पाद या सेवा के लाभों की व्याख्या करना है। इसका मतलब है कि ग्राहकों को सुनना उनकी जरूरतों और आपके उत्पाद के साथ हल करने की इच्छा व्यक्त करता है। इसका मतलब यह भी है कि उत्पाद के साथ उनकी संतुष्टि का अनुमान लगाना, और उनके लिए किसी भी ज़रूरत को निर्धारित करना, जिसके लिए आपका व्यवसाय समाधान प्रदान कर सकता है। ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने से आपको उनकी ज़रूरतों को पूरा करने में उनकी वफादारी बनाए रखने में मदद मिलती है ... और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें एटीएम के बजाय मूल्यवान लोगों के रूप में व्यवहार करना चाहिए।

एस्प्रिट डी कोर

प्रभावी रूप से संवाद करने से कर्मचारियों के बीच संबंध बढ़ जाते हैं। वे अधिक उत्पादक महसूस करते हैं और प्रबंधकों या सहकर्मियों द्वारा निराश नहीं होते हैं जो समझ नहीं पाते हैं कि वे क्या कह रहे हैं। इसके अलावा, अच्छा संचार कर्मचारियों को उनकी नौकरियों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है, और उन्हें महत्वपूर्ण परियोजनाओं पर स्थिति की सूचना देता रहता है। यह सब एक अधिक सुखद कार्य वातावरण बनाने में मदद करता है, और सभी टीम के सदस्यों के बीच एक भयावहता की भावना को बढ़ावा देता है: संघर्ष को कम करना और कर्मचारियों के बीच वफादारी में सुधार करना।

ग्लोबल मार्केटप्लेस

हम अब एक एकल भाषा या संस्कृति से बंधे हुए व्यवसाय की दुनिया में नहीं रहते हैं। घटक भागों को विदेशों में बनाया जाता है, फिर यहां विधानसभा के लिए भेज दिया जाता है, या अमेरिकी उत्पादों को बिक्री के लिए अन्य देशों में भेज दिया जाता है। संचार आपकी टीम को न केवल विदेशी भागीदारों को महत्वपूर्ण विवरण देने की अनुमति देता है, बल्कि अन्य देशों में उत्पादकों और उपभोक्ताओं दोनों की जरूरतों को समझने के लिए। अच्छा संचार आपको एक उत्पाद को ठीक से बेचने और बेचने के लिए महत्वपूर्ण सांस्कृतिक बारीकियों को समझने देता है; यह आपको चिंताओं को व्यक्त करने और उन तरीकों से समाधान पेश करने में भी मदद करता है जो विदेशी भागीदार समझते हैं: भ्रम को कम करना और निकटवर्ती बॉन्ड बनाना।