कर्मचारी प्रेरणा और पुरस्कार प्रणाली के बारे में

व्यवसाय के मालिकों को कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए समझने के लिए प्रशिक्षित मनोवैज्ञानिकों की आवश्यकता नहीं है। स्मार्ट रिवार्ड सिस्टम कर्मचारियों को सकारात्मक प्रतिक्रिया देने में मदद करते हैं और अच्छा प्रदर्शन जारी रखने के लिए प्रेरणा प्रदान करते हैं। व्यवसाय के मालिकों को लगातार और सार्थक पुरस्कार कार्यक्रमों को विकसित करने की आवश्यकता है जिसमें मुआवजे, लाभ, मान्यता और प्रशंसा शामिल हैं।

प्रदर्शन या व्यवहार

परिभाषित करें कि क्या पुरस्कृत किया जाएगा। इसके दृष्टिकोण के दो तरीके हैं: प्रदर्शन और व्यवहार। प्रदर्शन पुरस्कृत करने के लिए एक आसान कार्रवाई है क्योंकि सकारात्मक प्रदर्शन का मतलब है कि समग्र लक्ष्यों को पूरा किया जा रहा है। व्यवहार व्यवसाय के मालिकों के लिए स्पष्ट नहीं हैं, लेकिन वे कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने का एक प्रभावी साधन हैं ताकि कर्मचारियों को उचित काम करने की आदत और दैनिक गतिविधियों का विकास हो।

नियोक्ताओं को दोनों प्रकार के कार्यों पर विचार करना चाहिए क्योंकि नियोक्ताओं के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे उन कर्मचारियों के प्रयासों को पुरस्कृत करें जो सीख रहे हैं और सुधार के लिए काम कर रहे हैं।

विभिन्न व्यवहार के लिए पुरस्कार कार्यक्रम

विभिन्न प्रकार के कार्यों के लिए पुरस्कार कार्यक्रम अलग हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक कार डीलरशिप एक महीने में 10 कारों की बिक्री के आधार पर एक प्रदर्शन इनाम प्रदान कर सकती है। लेकिन प्रबंधक को यह महसूस हो सकता है कि महीने में 10 कार बेचने के लिए जो गतिविधियाँ होती हैं, उन्हें एक दिन में 30 आउटबाउंड कॉल करने की आवश्यकता होती है।

पहली कार्रवाई में अगली बिक्री बैठक में $ 200 का बोनस और मान्यता प्राप्त हो सकती है, जबकि दूसरा विक्रेता को सप्ताहांत की यात्रा के लिए हर दिन दो बार 30 आउटबाउंड कॉल करने के लिए रैफ़ल टिकट दे सकता है। इस तरह, वह कॉल करने के लिए प्रेरित है और अभी भी नकद इनाम के लिए पात्र है, बशर्ते कि वह 10 बिक्री करता है।

चार तत्व क्यों?

कुछ व्यवसाय मालिकों से सवाल हो सकता है कि पुरस्कार कार्यक्रमों के चार क्षेत्र क्यों हैं; सब के बाद, पैसा पर्याप्त नहीं है? नहीं। लोग विभिन्न चीजों से प्रेरित हैं, और यह हमेशा पैसा (मुआवजा) नहीं है। मान्यता एक ऐसे व्यक्ति के आत्मविश्वास और अहंकार को बनाने में मदद करती है जो रोशनी में अपना नाम देखना पसंद करता है।

कुछ लोग एक अतिरिक्त लाभ का आनंद लेते हैं जो जीवन को आसान बनाता है, जैसे कि एक महीने के लिए पार्किंग स्थल या अतिरिक्त भुगतान दिवस। प्रशंसा सरल है; हर कोई सराहना महसूस करना पसंद करता है। जो भी प्रोत्साहन कार्यक्रम है, यह सुनिश्चित करें कि इसके साथ जुड़े स्तर की सराहना हो। यह कर्मचारियों को व्यस्त और प्रेरित रखता है, ताकि वे अगले लक्ष्य अवधि के कार्यों से निपट सकें।

इसका मनोविज्ञान

आपने पावलोव के कुत्तों के बारे में सुना होगा। पावलोव ने सीखा कि उत्तेजना को अनुभव करने के आधार पर एक कुत्ते को नमकीन बनाने के लिए वातानुकूलित किया जा सकता है। मूल रूप से, पावलोव कमरे में प्रवेश कर रहा था क्योंकि कुत्ते जानते थे कि पावलोव ने उसे खिलाया है। आखिरकार, पावलोव कुत्तों को प्रशिक्षित करने में सक्षम था, इस प्रकार, उन्होंने भोजन की उम्मीद करना तभी सीखा जब घंटी बजने लगी। इसे शास्त्रीय कंडीशनिंग कहा जाता है।

यह सुझाव नहीं है कि आपकी टीम कुत्तों का एक समूह है, जिनकी आदतों और व्यवहारों में आसानी से हेरफेर किया जाता है। यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि सर्वेक्षण के माध्यम से कर्मचारियों को क्या प्रेरित किया जाता है। लेकिन जब आपने प्रेरक इनाम की पहचान की है, तो आप कर्मचारियों के साथ आदतों का निर्माण करने में सक्षम हैं।

कुछ बिंदु पर, कार विक्रेता जो दिन में 30 कॉल करता है, उसे बड़ी तनख्वाह और मासिक बोनस और मान्यता के साथ पुरस्कृत किया जाता है; रफ़ल एक अतिरिक्त बोनस बन जाता है। अंतिम प्रभाव यह है कि उसने एक सकारात्मक आदत विकसित की है।