रिटेल स्टोर मैनेजर के कार्य

स्टोर प्रबंधक खुदरा वातावरण में कई भूमिकाएँ भरते हैं। अंततः, वे स्टोर की समग्र लाभप्रदता के लिए जिम्मेदार हैं। खुदरा प्रबंधकों को अक्सर शाम और सप्ताहांत सहित लंबे समय तक काम करना चाहिए, क्योंकि ये आम तौर पर शिखर खुदरा बिक्री अवधि होते हैं। श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, मई 2008 तक खुदरा बिक्री श्रमिकों के पर्यवेक्षकों की औसत वार्षिक आय $ 35, 310 थी।

पदोन्नति

छोटे खुदरा परिचालन में जो बड़ी श्रृंखलाओं का हिस्सा नहीं होते हैं, स्टोर मैनेजर अक्सर प्रचार कार्यक्रमों को विकसित करने और लागू करने के लिए जिम्मेदार होता है। वह विज्ञापन अभियान बना सकता है, स्थानीय समाचार पत्रों में विज्ञापन दे सकता है, स्थानीय रेडियो या टेलीविजन स्टेशनों पर विज्ञापन समय खरीद सकता है, या निर्माताओं या वितरकों द्वारा उत्पाद प्रदर्शन जैसी घटनाओं की व्यवस्था कर सकता है। वह निर्माताओं के साथ प्रचार सौदों पर भी काम कर सकता है, जहां स्टोर एक थोक खरीद पर छूट के बदले में कम कीमत पर निर्माता के माल को बढ़ावा देता है।

स्टोर संचालन

प्रबंधक एक खुदरा स्टोर में सभी कार्यों की देखरेख के लिए जिम्मेदार हैं। संचालन में स्टाफिंग, बहीखाता पद्धति, सुरक्षा और समग्र स्वच्छता सुनिश्चित करना शामिल हो सकता है। प्रबंधक को स्टोर की लाभप्रदता के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, इसलिए उन्हें खर्चों को कम करने के लिए लागत में कटौती के उपायों को विकसित और कार्यान्वित करना चाहिए। स्टोर की ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं का पर्यवेक्षण करना भी प्रबंधक की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों का एक हिस्सा है, और उसे अक्सर जटिल ग्राहक मुद्दों को सुलझाने या ग्राहकों और स्टोर सेवा कर्मियों के बीच विवादों को सुलझाने के लिए हस्तक्षेप करना पड़ सकता है।

मर्केंडाइजिंग

स्टोर प्रबंधक माल बेचने के प्रभारी हैं, या बिक्री के लिए सामान कैसे प्रस्तुत किए जाते हैं। मर्केंडाइजिंग में यह निर्णय करना शामिल है कि बिक्री और लाभ को अधिकतम करने के प्रयास में प्रत्येक उत्पाद को किस उत्पाद को स्टोर करना चाहिए और प्रत्येक उत्पाद को एक विशिष्ट शेल्फ स्थिति प्रदान करनी चाहिए। मर्केंडाइजिंग में बिक्री या मौसमी वस्तुओं के प्रदर्शन के लिए विशेष डिस्प्ले का निर्माण भी शामिल है। प्रभावी मर्चेंडाइजिंग स्टोर के लिए एक वांछित छवि को प्रोजेक्ट करने में मदद करता है, जैसे कि जब एक कपड़े की दुकान पुतलों का उपयोग अपने सबसे फैशनेबल पोशाक को प्रदर्शित करने के लिए करती है, तो प्रबंधकों को व्यापारिक रणनीतियों को विकसित करते समय स्टोर छवि को ध्यान में रखना चाहिए।

अनुपालन

यदि खुदरा स्टोर स्वतंत्र रूप से स्वामित्व के बजाय श्रृंखला या मताधिकार का हिस्सा है, तो स्टोर प्रबंधक का एक प्रमुख कार्य अनुपालन सुनिश्चित करना है। मर्चेंडाइजिंग और प्रमोशन जैसे क्षेत्रों के बारे में निर्णय प्रबंधन के उच्च स्तर द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, इसलिए स्टोर मैनेजर की भूमिका इन क्षेत्रों में कंपनी की रणनीति को निष्पादित करना है। प्रबंधक को अभी भी अपने स्टोर की लाभप्रदता के लिए जवाबदेह ठहराया जाता है, इसलिए उसे कुशल स्टोर संचालन पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।