व्यापार में नियम और शर्तें कैसे लिखें

व्यावसायिक नियम और शर्तें आपके और आपके ग्राहक के बीच अनुबंध की नींव निर्धारित करती हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका व्यवसाय उत्पादों या सेवाओं को प्रदान करता है, एक नियम-और-स्थिति दस्तावेज़ आवश्यक है। यह आपके व्यवसाय की सुरक्षा करता है, आपकी प्रक्रियाओं को परिभाषित करता है, आपकी देयता को सीमित करता है और बताता है कि आप क्या करने के लिए सहमत हुए हैं। विशेष प्रावधान आपके व्यवसाय के आधार पर आपके नियमों और शर्तों में शामिल करने के लिए उपयुक्त हो सकते हैं, लेकिन कई उदाहरणों में कुछ बुनियादी वर्गों को शामिल करना एक प्रभावी, लेकिन सरल दस्तावेज़ बनाता है जो ग्राहक के लिए आपके व्यवसाय की जरूरतों को समझना और पूरा करना आसान है।

1।

मूल्य को संबोधित करने वाले एक नियम और शर्तों को लिखें। स्पष्ट रूप से बताएं कि कीमत क्या है या इसमें शामिल नहीं है, जैसे कि शुल्क या कर।

2।

ग्राहक या भ्रम का कारण हो सकता है कि इस्तेमाल किया एक पैरा परिभाषित शब्द या शब्द प्रदान करें। उदाहरण के लिए, शब्द "माल" का उपयोग आपके व्यवसाय में उत्पाद और सेवाओं दोनों को संदर्भित कर सकता है। यह स्पष्ट करें कि आप क्या बेच रहे हैं, और गलतफहमी से बचने के लिए शब्दावली को सरल और परिचित रखें।

3।

एक गोपनीयता कथन पेश करें, जो यह दर्शाता है कि आप ग्राहक की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। उसे बताएं कि उसकी जानकारी गोपनीय मानी जाती है और उसे किसी तीसरे पक्ष को बेचा, साझा या किराए पर नहीं दिया जाएगा।

4।

बताएं कि आपकी कंपनी की गुणवत्ता का क्या मतलब है। उदाहरण के लिए, उत्पाद को अच्छी कारीगरी और गुणवत्ता की गारंटी दी जाती है और प्रदान किए गए नमूनों के लिए सभी प्रकार से समान है।

5।

भुगतान के स्वीकार्य तरीकों पर विशिष्ट निर्देश स्थापित करें। 30 दिनों की अवधि के दौरान भुगतान पूर्ण होने के कारण स्पष्ट रूप से जानकारी शामिल करें। यदि उपयुक्त हो, तो देर से भुगतान, ब्याज प्रभारित और लौटाए गए चेक पर किसी भी जानकारी का संकेत दें शिपिंग के सभी पहलुओं को पूरी तरह से कवर करें, जैसे लागत, बीमा, माल ढुलाई शुल्क और रिटर्न।

6।

उन लिखित परिस्थितियों में सेट करें जिनके तहत मूल्य परिवर्तन हो सकते हैं और ग्राहक को कैसे जानकारी मिलती है। एक दोहराने सेवा व्यवसाय के लिए, आवधिक मूल्य वृद्धि के बारे में जानकारी प्रदान करें और ग्राहकों को कैसे सूचित किया जाए।

7।

लिखित में एक वारंटी प्रदान करें और वर्णन करें कि यह कैसे संभाला जाता है। उदाहरण के लिए, उत्पाद 12 महीने के लिए कारीगरी और सामग्री में दोष से मुक्त है। इंगित करें कि वारंटी अवधि के दौरान मरम्मत या प्रतिस्थापन नि: शुल्क शामिल है या नहीं। अपनी देयता की सीमा पर विशिष्ट बनें।

8।

मध्यस्थता जैसी समस्याओं को हल करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि स्थापित करें। यह मुकदमेबाजी की तुलना में बहुत कम खर्चीला, समय लेने वाला और तनावपूर्ण है।