कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन

कर्मचारी प्रदर्शन का प्रबंधन प्रबंधकों का एक महत्वपूर्ण कार्य है। कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन को व्यक्तिगत और संगठनात्मक प्रदर्शन की अपेक्षाओं का दस्तावेजीकरण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और एक प्रक्रिया प्रदान करता है जिसके द्वारा कर्मचारियों को संगठन में सकारात्मक योगदान के लिए पुरस्कृत किया जा सकता है। प्रभावी प्रदर्शन मूल्यांकन करने के लिए, प्रबंधकों और कर्मचारियों को पूरा करने के लिए संगठनात्मक लक्ष्यों की पहचान करने और इन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए विशिष्ट उद्देश्यों को निर्धारित करने की आवश्यकता है। प्रदर्शन मूल्यांकन भी कर्मचारी को काम के प्रदर्शन और विकास के अवसरों की पहचान के बारे में संचार प्रदान करते हैं।

प्रदर्शन मानक स्थापित करें

प्रदर्शन मानकों की स्थापना और कर्मचारियों को इन मानकों को संप्रेषित करने से सड़क के नीचे उम्मीदों की किसी भी गलतफहमी को रोका जा सकता है। उन्हें स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए और परिणामों पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए। कुछ कंपनियां गुणवत्ता, मात्रा, समयबद्धता और निवेश (लागत दक्षता) पर वापसी जैसे मानकों का उपयोग कर सकती हैं। प्रदर्शन दक्षताओं, जैसे कि ज्ञान, कौशल और क्षमताओं को भी मूल्यांकन में शामिल किया जा सकता है और साथ ही कुछ व्यवहार, जैसे कि टीमवर्क और लचीलापन। मानकों को लिखित रूप में होना चाहिए, कर्मचारी को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए और कंपनी में लगातार लागू किया जाना चाहिए।

उपयुक्त माप निर्धारित करें

मानकों के लिए उपयुक्त माप निर्धारित किया जाना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि मापन उद्देश्यपरक होना चाहिए - व्याख्याओं या धारणाओं के बजाय आंकड़ों के आधार पर। उदाहरण के लिए, यदि सुरक्षा को मापने के लिए, दुर्घटनाओं की संख्या एक वैध माप होगी। अनुपस्थिति को मापने पर, अनुपस्थित दिनों की संख्या उद्देश्यपूर्ण होती है क्योंकि संख्याओं को वैध उपाय माना जाता है। यदि टाइपिंग डॉक्यूमेंट्स में त्रुटि घटती है तो 25 प्रतिशत एक मानक है, टाइपिंग त्रुटियों की संख्या का निर्धारण एक उद्देश्य माप होगा।

एकांत प्रतिक्रिया

कर्मचारी के काम से परिचित मूल्यांककों से एकांत प्रतिक्रिया। सुनिश्चित करें कि प्रतिक्रिया नौकरी के सापेक्ष है। उदाहरण के लिए, यदि किसी विभाग के लिए फोन का जवाब देने में एक रिसेप्शनिस्ट के कौशल के बारे में प्रतिक्रिया का अनुरोध किया जाता है, तो रिसेप्शनिस्ट के फाइलिंग कौशल की आलोचना करना उचित नहीं होगा यदि वह नौकरी विवरण का हिस्सा नहीं है। कर्मचारी के काम से परिचित कई व्यक्तियों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना निष्पक्ष और कर्मचारी के प्रदर्शन के बारे में लगातार प्रतिक्रिया देने में सहायक है।

मूल्यांकन दस्तावेज तैयार करें

कंपनी की नीति की समीक्षा करें और तदनुसार मूल्यांकन दस्तावेज तैयार करें। संक्षेप में लिखें, लेकिन बिंदु तक। सूचना और किसी ने मानव संसाधन में इसकी समीक्षा की है - वह विभाग जो कानूनी उद्देश्यों के लिए कर्मचारी व्यवसाय को संभालता है। यह सुनिश्चित करें कि भाषा एक आसान तरीके से लिखी गई है और यह कि जानकारी चरित्र पर हमले के बजाय प्रदर्शन और व्यवहार से संबंधित है। इस तरह की शब्दावली का उपयोग करने से सावधान रहें "बुरा रवैया" या "मूर्खतापूर्ण कार्य करता है।" इन शर्तों को परिभाषित करना कठिन है और परिणामस्वरूप क्रोधित प्रतिक्रिया हो सकती है। प्रदर्शन मूल्यांकन सत्र परामर्श नहीं हैं, बल्कि प्रदर्शन और भविष्य में सुधार के तरीकों के बारे में दो-तरफा चर्चा करने का अवसर है।

आचरण बैठक का आयोजन

प्रदर्शन मूल्यांकन को गोपनीय माना जाता है और इसे एक निजी क्षेत्र में आयोजित किया जाना चाहिए। कुछ मामलों में, प्रबंधक एक सम्मेलन कक्ष आरक्षित करते हैं या यहां तक ​​कि उपयुक्त होने पर कर्मचारी को दोपहर के भोजन के लिए साइट पर ले जाते हैं। कुछ कंपनियां कर्मचारी को प्रबंधक द्वारा पूरा किए गए एक आत्म मूल्यांकन के साथ प्रदान करती हैं। प्रारूप के बावजूद, बैठक में प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए चर्चा करने और प्रश्न पूछने का समय होना चाहिए। प्रबंधकों को सुधार के लिए क्षेत्रों के साथ संतुलित सकारात्मकता को साझा करना चाहिए। अगले मूल्यांकन अवधि के लिए लक्ष्यों को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि लक्ष्यों को पूरा किया गया है, उतना ही महत्वपूर्ण है।