बदलने के लिए कर्मचारी प्रतिरोध का मूल्यांकन करें

आज के कारोबारी माहौल में परिवर्तन एक वर्तमान विशेषता है। दुर्भाग्य से, झिझक या भय के साथ पर्यावरण में बदलाव के लिए एक प्राकृतिक मानव विशेषता है। इन प्राकृतिक प्रतिक्रियाओं के परिणामस्वरूप कर्मचारियों की प्रभावशीलता में कमी आ सकती है, परिचालन विकास और बढ़े प्रबंधन के मुद्दों के लिए चूक गए अवसर। इसलिए, परिवर्तन के लिए अपने कर्मचारी के प्रतिरोध को प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है। आपको प्रतिरोध के गहन मूल्यांकन के साथ इस प्रबंधन प्रक्रिया को शुरू करना चाहिए।

1।

यह समझें कि व्यावसायिक वातावरण के भीतर प्रस्तावित या वास्तविक परिवर्तन का कोई भी कथित प्रतिरोध कर्मचारी के मन में एक बड़े मुद्दे की प्रतिक्रिया या लक्षण का प्रतिनिधित्व करता है। यह स्वीकार करना कि कर्मचारी द्वारा प्रदर्शित अनिच्छा आपके मूल्यांकन का प्राथमिक ध्यान नहीं होना चाहिए, परिवर्तन के प्रतिरोध के मूल कारण की पहचान करने के लिए पहला कदम है।

2।

कर्मचारी को आपके द्वारा देखे गए प्रतिरोधी व्यवहार के बारे में बताएं। एक कर्मचारी को यह महसूस नहीं हो सकता है कि उसका व्यवहार परिवर्तन के प्रतिरोध को प्रदर्शित करता है। इस बात पर प्रकाश डालिए कि आप और अन्य प्रबंधक किस तरह से व्यवहार का अनुभव करते हैं ताकि कर्मचारी को इस बात की स्पष्ट समझ हो कि उसका व्यवहार प्रबंधन, सहकर्मियों और ग्राहकों को क्या संदेश भेज रहा है।

3।

कर्मचारी से उसकी भावनाओं, छापों, और प्रस्तावित किए जा रहे बदलाव की समझ या पहले से लागू किए जाने की समझ, और क्यों कंपनी के नेताओं को लगता है कि यह आवश्यक है, के बारे में पूछे जाने वाले प्रश्न पूछें। कर्मचारी के लिए इन क्षेत्रों को स्पष्ट करने के लिए अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें, और फिर पूछें कि क्या उसके पास बदलाव के बारे में अतिरिक्त मुद्दे हैं। यह पता लगाने के लिए कि परिवर्तन के बारे में कर्मचारी की प्राथमिक चिंता कंपनी के साथ उसकी भूमिका पर केंद्रित है, वह या उसके सहकर्मी कैसे प्रभावित हो सकते हैं, या समस्या का कोई अन्य मूल कारण।

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मूल कारण को अचूक या निंदनीय के रूप में परिभाषित करें। यह जान लें कि एक अपरिहार्य मूल कारण के आधार पर प्रतिरोध, जैसे किसी कर्मचारी के किसी विशिष्ट लिंग या जातीय समूह के साथ काम करने से इनकार करने पर समाप्ति या स्थानांतरण की आवश्यकता हो सकती है। प्रतिरोध के अचूक कारणों को उलझाते हुए रचनात्मक बनें, जैसे कि एक मूल्यवान कर्मचारी को अपने गृहनगर से दूर स्थानांतरित करने के लिए अनिच्छुक होना चाहिए। इस मामले में, आप दूरसंचार विकल्पों की जांच करना चाह सकते हैं। ध्यान दें कि जब आप परिवर्तन के लिए कर्मचारी प्रतिरोध का सामना करते हैं, तो 90 प्रतिशत से 95 प्रतिशत, यह उन चिंताओं या मुद्दों पर आधारित होगा, जो अचूक हैं, भले ही यह आपकी ओर से प्रयास करता हो।