व्यवसायों के लिए फेसबुक फैन पेज का उपयोग कैसे करें

फेसबुक की रिपोर्ट है कि दिसंबर 2011 में दुनिया भर में 845 मिलियन उपयोगकर्ताओं ने इसके पृष्ठों का दौरा किया। संचार माध्यम के रूप में इस तरह के प्रचलन के साथ, सोशल नेटवर्किंग साइट छोटे व्यापार मालिकों को ग्राहकों तक पहुंचने और उनके ब्रांडों के निर्माण में मदद करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण प्रदान करती है। यद्यपि आपके व्यवसाय के लिए एक सक्रिय फेसबुक फैन पेज को बनाए रखने के लिए आपके हिस्से पर निरंतर रखरखाव की आवश्यकता होती है, लेकिन कई कंप्यूटर-साक्षर व्यवसाय के मालिक अब फैन पेज को अपने विपणन और संचार प्रयासों का एक अनिवार्य हिस्सा बना रहे हैं।

मूल बातें

यह आवश्यक है कि आप फेसबुक फ़ैन पेज को उसी फ़ोकस के साथ व्यवहार करें जो आप किसी अन्य मार्केटिंग के रूप में करते हैं। अपना पृष्ठ सेट करें ताकि आपकी कंपनी का लोगो प्रमुख रूप से अपनी प्राथमिक छवि के रूप में प्रदर्शित हो - जो प्रशंसकों के न्यूज़फ़ीड पर दिखाई देने पर आपके अवतार के रूप में भी कार्य करता है। एक अद्वितीय URL चुनें ताकि आपके प्रशंसक पृष्ठ को खोजना आसान हो, आदर्श रूप से facebook.com/yourbusiness नाम। अपने व्यवसाय के बारे में प्राथमिक जानकारी देने के लिए पृष्ठ का उपयोग करें, जैसे कि उसका स्थान, घंटे, सेवाएं और उत्पाद और ऑफ़लाइन संपर्क जानकारी और अपनी वेबसाइट पर एक रेफरल प्रदान करें। आपके व्यवसाय के प्रशंसक पृष्ठ पर आने वाले लोगों को इसे पढ़ने के लिए फेसबुक पर लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए इसे ग्राहकों के लिए एक अतिरिक्त पोर्टल पर विचार करें, जिसकी आपको जरूरत है।

मान प्रदान करें

आप अपने फेसबुक पेज को हार्ड सेल के रूप में उपयोग कर सकते हैं, बिक्री या अन्य कंपनी की जानकारी पर प्रशंसकों को अपडेट कर सकते हैं। हालांकि यह अपेक्षित है, सफल व्यवसाय फेसबुक पेज अपने प्रशंसकों को कुछ मूल्य देने के लिए महज मार्केटिंग से परे हैं। अपने आला में ग्राहकों की सेवा करने के लिए युक्तियाँ - इंटीरियर डिज़ाइन युक्तियां यदि आप एक फर्नीचर स्टोर संचालित करते हैं, उदाहरण के लिए - अपने प्रशंसक पृष्ठ को एक विज्ञापन में एक सेवा में बदलने में मदद करें। कुछ व्यवसाय प्रशंसकों को केवल-ऑनलाइन डिस्काउंट कोड, साप्ताहिक giveaways या सूचना पैकेज प्रदान करके अपने फेसबुक पेजों के लिए मूल्य जोड़ते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रशंसकों के पास नियमित रूप से उनके पृष्ठ पर जाने का एक कारण है।

आगंतुकों को संलग्न करें

सोशल मीडिया अत्यधिक संवादात्मक हैं, और कई व्यवसाय अपने ग्राहकों को संलग्न करने के लिए उस प्रकृति को जब्त करते हैं। न केवल प्रशंसक पृष्ठ प्रशंसकों को अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में अन्य आगंतुकों की प्रशंसा करने की अनुमति देते हैं, वे प्रशंसकों को दूसरों को पृष्ठ की सिफारिश करने की अनुमति देते हैं। महान फेसबुक फैन पेज, शब्द-से-मुख विज्ञापन से परे जाते हैं, और प्रशंसकों को अपनी दीवार पर साझा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। चाहे वह आपके उत्पादों के वीडियो या फ़ोटो का उपयोग कर रहा हो, अपने ग्राहकों को अपने उत्पाद के बारे में सुझाव और संकेत साझा करने और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ने के लिए साउंडिंग बोर्ड के रूप में सेवारत। आदर्श रूप से, आपका फेसबुक पेज एक सक्रिय केंद्र बन जाएगा जहां प्रशंसक एक-दूसरे से सीधे संवाद करते हैं, क्योंकि वे आपके व्यवसाय के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं।

पेज अंतर्दृष्टि डेटा का उपयोग करें

आपके प्रशंसक पृष्ठ पर अतिरिक्त लाभ के रूप में, फेसबुक अपने आगंतुकों के बारे में जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करता है। यद्यपि यह जानकारी उनकी पसंद या अन्य जानकारी को व्यक्तिगत रूप से ट्रैक नहीं करती है, लेकिन यह आपके प्रशंसकों की उम्र, लिंग और स्थान जैसे बुनियादी जनसांख्यिकीय डेटा प्रदान करती है, जो आपको सबसे सक्रिय प्रशंसकों को बेहतर ढंग से संलग्न करने के लिए या कम से कम पहुंचने के लिए अपनी सामग्री को दर्जी बनाने में मदद करती है आपके मार्केटिंग लक्ष्यों के आधार पर सक्रिय आगंतुक। आप यह भी ट्रैक कर पाएंगे कि आपकी प्रत्येक पोस्ट में कितने दृश्य उत्पन्न होते हैं, यह कितने "पसंद" करता है, और उस डेटा का उपयोग करके अधिक सफल सामग्री दर्जी की मदद करता है।