ग्राहकों के लिए धन्यवाद पत्र कैसे लिखें
थैंक-यू नोट की कला को काफी हद तक भुला दिया गया है, खासकर व्यवसायों द्वारा। कस्टमर रिटेंशन, साथ ही पॉजिटिव वर्ड ऑफ माउथ एडवर्टाइजिंग को बेहतर बनाने का एक अनूठा तरीका यह है कि आप ग्राहकों या ग्राहकों को धन्यवाद पत्र लिखने के लिए समय निकालें। हालांकि यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया हो सकती है, लेकिन इस प्रकार के संचार के लाभ दूरगामी हैं और खर्च किए गए समय के लायक हैं। आदर्श रूप से, एक छोटे व्यवसाय के मालिक को धन्यवाद पत्र भेजने के लिए एक होना चाहिए, ताकि इशारा कंपनी के साथ एक कर्मचारी के साथ न होकर समग्र रूप से जुड़ा हो।
1।
अपने धन्यवाद पत्र के लिए अपना प्रारूप चुनें। जबकि आपकी कंपनी के लेटरहेड पर छपे एक साधारण धन्यवाद पत्र के साथ कुछ भी गलत नहीं है, एक व्यक्तिगत और हस्तलिखित धन्यवाद नोट आपको एक व्यक्ति के रूप में ग्राहक के लिए अधिक प्रयास और अधिक ध्यान दिखाता है। छोटे धन्यवाद-कार्डों को थोक में खरीदा जा सकता है और आवश्यकतानुसार उपयोग किया जा सकता है।
2।
नोट को बिक्री की पिच के रूप में उपयोग करने से बचें। हां, इस ग्राहक ने आपसे पहले ही कुछ खरीद लिया है, लेकिन आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप बुरा प्रभाव न डालें। एक धन्यवाद-नोट नोट बिक्री पिच के लिए कोई जगह नहीं है। ग्राहक की आपकी प्रशंसा के लिए छड़ी और कुछ नहीं।
3।
कार्ड को निजीकृत करें। ग्राहक के पहले नाम से शुरू करें और फिर उस दिन का हवाला दें, जब वह आपके व्यवसाय में था, यदि यह जानकारी उपलब्ध है। उदाहरण के लिए, "प्रिय एलेन, हमें खुशी है कि आप हमें इस पिछले मंगलवार को देखने के लिए रुक गए।" इससे ग्राहक को यह पता चल जाता है कि वह आपके दरवाजे से चलने वाला सिर्फ एक फेसलेस वॉलेट नहीं है।
4।
ग्राहक की सराहना करें। ईमानदारी से उसकी खरीद के लिए धन्यवाद और उसे बताएं कि आपने उसके साथ व्यापार करने की सराहना की। टैग लाइनों को छोड़ दें, जैसे कि हम जल्द ही आपके साथ फिर से व्यापार करने की उम्मीद करते हैं, या हमें उम्मीद है कि आप हमारी अगली बिक्री के लिए वापस आएंगे; ये तकनीक अत्यधिक इंगित और अनावश्यक हैं।
5।
वास्तविक स्टांप के साथ थैंक्यू नोट प्रथम श्रेणी भेजें। यदि आपके पास भेजने के लिए बहुत सारे नोट हैं, तो उन्हें डाक मशीन के माध्यम से चलाना या थोक मेल के माध्यम से भेजना भी आकर्षक हो सकता है। हर एक को हाथ से मुहर लगाने के लिए समय निकालें। यह समय और विचारशीलता दिखाता है, वास्तव में कम समय में आपके ग्राहक तक पहुंच जाएगा और आपके पास त्यागने की कम संभावना है।
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