एक व्यवसाय के भीतर संचार में सुधार करने के तरीके

संचार किसी भी व्यवसाय में महत्वपूर्ण है और इसे अच्छी तरह से करने से कर्मचारी की संतुष्टि और उत्पादकता में वृद्धि हो सकती है, साथ ही साथ बिक्री और ग्राहक संतुष्टि भी बढ़ सकती है। कई तरह के तरीके हैं जो व्यवसायों को संचार में सुधार कर सकते हैं, जिसमें प्रमुख दर्शकों और उनकी आवश्यकताओं की पहचान करना और विभिन्न प्रकार के संचार साधनों का उपयोग करना, और प्रतिक्रिया और दो-तरफ़ा संचार का अवसर प्रदान करना शामिल है।

प्रमुख श्रोता

व्यापार में संचार में सुधार के लिए दर्शकों की जरूरतों की गहन समझ की आवश्यकता होती है। प्रत्येक व्यवसाय में कई दर्शक होंगे जो इसके साथ संवाद करते हैं - आंतरिक और बाहरी। ये ऑडियंस विविध हैं और व्यवसाय, इसके उत्पादों और सेवाओं और इसकी प्रथाओं के बारे में समझ, जागरूकता और विभिन्न धारणाओं के विभिन्न स्तरों को दर्शाते हैं। अपनी वर्तमान मान्यताओं, दृष्टिकोण और दृष्टिकोण की अच्छी समझ के बिना दर्शकों के साथ संवाद करने से गलत संदेशों पर ध्यान केंद्रित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक नए लाभ कार्यक्रम की शुरुआत करते समय, नए लाभों की कम लागत पर ध्यान केंद्रित करना गलत दृष्टिकोण होगा यदि कर्मचारी विशिष्ट स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं तक पहुंच के बारे में अधिक चिंतित थे।

उपकरण

विभिन्न प्रकार के संचार साधनों के उपयोग पर ध्यान केंद्रित करना व्यवसायों के लिए संचार को बेहतर बनाने का एक महत्वपूर्ण तरीका हो सकता है। एक समय में उपयोग किए जाने वाले संचार के एक प्रकार के प्रभाव की संभावना नहीं है कि समय की अवधि में कई संचार उपकरणों का उपयोग करना होगा। व्यवसायियों को पारंपरिक उपकरणों जैसे प्रिंट, मीटिंग्स और टेलीफोन से लेकर नए युग तक, ईमेल और सोशल मीडिया जैसे संचार उपकरणों का व्यापक उपयोग करना चाहिए।

प्रतिक्रिया

व्यवसायों और उनके कर्मचारियों के बीच प्रभावी संचार के लिए सूचना के दो-तरफ़ा प्रवाह की आवश्यकता होती है। व्यवसाय के नेताओं को न केवल संदेश देने की जरूरत है, उन्हें अपने दृष्टिकोण और चिंता के क्षेत्रों को समझने के लिए कर्मचारियों से भी संदेश प्राप्त करने की आवश्यकता है। प्रतिक्रिया के अवसर कर्मचारियों और उनके प्रबंधकों के बीच या समूह की बैठकों में, सर्वेक्षणों और चुनावों के माध्यम से और सुझाव बॉक्स या हॉटलाइन जैसे गुमनाम फीडबैक चैनलों के माध्यम से हो सकते हैं।