एक व्यवसाय में संचार के कार्य क्या हैं?

प्रबंधन अध्ययन गाइड वेबसाइट के अनुसार, संचार में आपसी समझ का आदान-प्रदान होता है और यह व्यवसाय प्रबंधन के मूल कार्यों का सार है, जिसमें स्टाफिंग, निर्देशन, योजना, आयोजन और नियंत्रण शामिल हैं। संचार एक संगठन के अंदर और बाहरी दुनिया के साथ व्यवहार करते समय प्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए आवश्यक है। व्यावसायिक संचार मौखिक और प्रकृति में लिखित दोनों हो सकता है।

प्रेरणा

प्रबंधक संचार का उपयोग श्रमिकों को चोटी के प्रदर्शन को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने के लिए करते हैं। कर्मचारियों की अपेक्षाओं को स्पष्ट करके और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करने से, संचार कंपनियों को विशिष्ट उद्देश्यों तक पहुंचने में मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, salespeople से संवाद करके कि वे 10 प्रतिशत बोनस प्राप्त करेंगे यदि वे अपने वार्षिक बिक्री लक्ष्य तक पहुँचते हैं, तो इससे कंपनी को अपने समग्र बिक्री लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद मिलती है।

नियंत्रण

एक कंपनी संचार का उपयोग कर्मचारियों और उनके काम के माहौल पर नियंत्रण बनाए रखने के लिए करती है। लिखित मानव संसाधन नीतियां और प्रक्रियाएं बताती हैं कि कर्मचारियों को कार्यस्थल में कार्य करने की अनुमति कैसे दी जाती है। नौकरी का विवरण किसी कर्मचारी के कार्य के मापदंडों को रेखांकित करता है। प्रदर्शन की समीक्षा यह नियंत्रित करती है कि क्या कोई कर्मचारी एक पदोन्नति प्राप्त करता है या एक पदोन्नति प्राप्त करता है।

इंटरेक्शन

संचार कर्मचारियों को ग्राहकों और एक दूसरे के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। एक ग्राहक सेवा विभाग ग्राहकों के साथ संवाद करता है ताकि उन्हें मुद्दों को सुलझाने में मदद मिल सके। एक संभावित ग्राहक को एक कंपनी शुरू करने के लिए एक व्यावसायिक पत्र का उपयोग किया जा सकता है। संचार उन कर्मचारियों के लिए आवश्यक है जो एक परियोजना पर या प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान एक साथ काम करते हैं। कर्मचारी कार्यस्थल पर और कार्यस्थल के बाहर सामाजिक रूप से बातचीत कर सकते हैं।

सूचना प्रदान करना

लिखित या मौखिक संचार के माध्यम से संगठन में सूचना प्रसारित की जाती है। एक मानव संसाधन प्रतिनिधि या व्यवसाय के मालिक कंपनी के स्वास्थ्य योजना में बदलाव की व्याख्या करते हुए एक ज्ञापन भेज सकते हैं। एक व्यावसायिक बैठक का उपयोग एक नई कार्यालय प्रक्रिया को संवाद करने के तरीके के रूप में किया जा सकता है। एक वेबिनार एक कंपनी को उन कर्मचारियों या ग्राहकों के साथ इंटरनेट पर एक बैठक आयोजित करने की अनुमति देता है जो व्यक्तिगत रूप से उपस्थित नहीं हो सकते हैं।

फ़ीडबैक प्रदान करना

संचार कर्मचारियों, प्रबंधकों और व्यापार मालिकों को उन परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया देने और प्राप्त करने की अनुमति देता है जिन्हें माना जा रहा है या पहले ही लागू किया जा चुका है। उदाहरण के लिए, यदि एक छोटा व्यवसाय स्वामी एक नई कंप्यूटर प्रणाली की खरीद पर विचार कर रहा है, तो वह यह निर्धारित करने के लिए पहले अपने कर्मचारियों के साथ परामर्श कर सकता है कि सिस्टम में क्या विशेषताएं शामिल होनी चाहिए और सिस्टम को सीखने में उनकी क्या मदद हो सकती है।