संगठनों में क्या नैतिक कारकों को ध्यान में रखना चाहिए?

अपनी सरलतम शर्तों में, नैतिकता सही काम कर रही है। हालाँकि, समस्या यह है कि सही की परिभाषाएँ बदलती हैं। नतीजतन, नैतिकता का कोई स्पष्ट खाका नहीं है, जिसका उपयोग आप अपने व्यवसाय की प्रतिष्ठा और अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की भलाई के लिए कर सकते हैं। इसके बजाय, आपको यह तय करना होगा कि क्या व्यवहार उपयुक्त हैं और फिर उन्हें बढ़ावा देने के लिए अपने निपटान में हर उपकरण का उपयोग करें।

नैतिक जलवायु

किन व्यवहारों की साझा समझ स्वीकार्य है और जो किसी संगठन की नैतिक जलवायु का गठन नहीं करते हैं। प्रोटोकॉल, मार्केटिंग तकनीक, मिशन स्टेटमेंट और आपके संगठन के आंतरिक और बाहरी संचार के हर दूसरे पहलू से व्युत्पन्न होते हैं और इसकी नैतिक जलवायु में योगदान करते हैं। अपने संगठन के लक्ष्यों और सर्वोत्तम प्रथाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करके पसंदीदा व्यवहार को बढ़ावा दें, और अनैतिक व्यवहार को स्पष्ट रूप से बाहर रखने से हतोत्साहित करें जो अभ्यास निषिद्ध हैं। लेकिन यह नैतिक व्यवहार को परिभाषित करने के लिए पर्याप्त नहीं है; आपको उन लोगों को पुरस्कृत करना चाहिए जो उन व्यवहारों को पुरस्कृत करते हैं जिन्हें आप अनैतिक रूप से कार्य करने वाले लोगों को भड़काना और दंडित करना चाहते हैं।

कानून

नैतिकता पर आपके विचार, आपके व्यवसाय को संगठनात्मक नैतिकता को नियंत्रित करने वाले प्रासंगिक कानूनों का पालन करना चाहिए। विनियम उद्योग और क्षेत्र पर निर्भर करते हैं, लेकिन विशिष्ट प्रथाओं से आपको बचना चाहिए जो काम पर रखने और बढ़ावा देने में भेदभाव, कार्यस्थल में शारीरिक और मौखिक उत्पीड़न, और ऐसी प्रथाओं को शामिल करते हैं जो असुरक्षित काम करने की स्थिति पैदा करते हैं या जो जनता की सुरक्षा को खतरे में डालते हैं।

ग्राहक नैतिकता

सफल कंपनियां उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को महत्व देती हैं क्योंकि उत्पादकता लाभप्रदता बढ़ाती है। लेकिन प्रदर्शन करने का दबाव कुछ कर्मचारियों को अपने आउटपुट में सुधार करने के लिए कोनों को काटने के लिए ड्राइव कर सकता है। यदि आपके उत्पाद या प्रदर्शन की गुणवत्ता खराब होती है, तो आपके ग्राहक ठगा हुआ महसूस करेंगे। जल्दी या बाद में, आप अपना व्यवसाय खो देंगे। अपने संगठन को सुनिश्चित करने और सेवा के स्तर के साथ अपने ग्राहकों को प्रदान करने के लिए सुनिश्चित करके अपने ग्राहकों के साथ एक स्वस्थ संबंध बनाए रखें। अपने ग्राहकों के प्रति अपने नैतिक दायित्व का सम्मान करना विश्वास को बढ़ावा देता है और आपको दीर्घकालिक व्यापार संबंधों को विकसित करने में मदद करता है।

ह्विसल्ब्लोअर्स

कोई भी संगठन नहीं चाहता है कि उसके कर्मचारी जनता के साथ होने वाले दुर्व्यवहारों की रिपोर्ट करें, लेकिन व्हिसलब्लोअर छिपी हुई समस्याओं को प्रकाश में लाते हैं, जिससे संगठन को अनैतिक व्यवहार से निपटने में मदद मिलती है। उदाहरण के लिए, यदि आपके संगठन में सुरक्षा निरीक्षक रिश्वत स्वीकार कर रहे हैं, तो आपकी प्रतिष्ठा और आपके कर्मचारियों और ग्राहकों के स्वास्थ्य को खतरा है। एक व्हिसलब्लोअर जो अनैतिक प्रथाओं के खिलाफ एक स्टैंड लेता है, आपको अपने व्यवसाय को खतरे में डालने वाली समस्याओं की पहचान करने में मदद करता है, इसलिए अपने कर्मचारियों को समस्याग्रस्त व्यवहार की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करें। गुमनामी सुनिश्चित करके उनके करियर को बचाने में मदद करें। ध्यान दें कि व्हिसलब्लोअर आमतौर पर सार्वजनिक रूप से तभी जाते हैं जब कोई संगठन आंतरिक रूप से किसी गंभीर समस्या से निपटने में विफल रहता है; यदि आप सार्वजनिक शर्मिंदगी से बचना चाहते हैं, तो शराब की समस्याओं की पहचान करने के लिए अपनी कंपनी के आंतरिक ऑडिट और शिकायतों की निगरानी करें।