एक विज्ञापन एजेंसी के लिए मानव संसाधन विभागों की जिम्मेदारियां क्या हैं?

एक विज्ञापन एजेंसी की प्रतिष्ठा उसके खाता प्रबंधन और रचनात्मक क्षमताओं पर सवार होती है। जो अपने लोगों को अपनी सफलता के केंद्र में रखता है। अन्य उद्योगों में अपने समकक्षों की तरह, विज्ञापन एजेंसी एचआर विभाग लाभ प्रशासन, मुआवजा और स्टाफिंग को संभालते हैं। हालाँकि, प्रतिधारण और भर्ती की चुनौतियों का वे लाभप्रदता पर अधिक प्रत्यक्ष प्रभाव डालते हैं। पारंपरिक प्रिंट और टेलीविज़न प्रारूपों से डिजिटल रूप से संचालित, प्रौद्योगिकी-आधारित प्लेटफ़ॉर्म में बदलने वाले उद्योग में, विज्ञापन एजेंसी प्रबंधन को तेजी से मानव संसाधन विभाग की आवश्यकता होती है जो इस नए वातावरण में अपने व्यवसाय को प्रतिक्रिया देने में मदद कर सकता है।

तनावरहित मोड़

होराइजन मीडिया के सीईओ बिल कोएनिग्सबर्ग के अनुसार, औसतन हर दो साल या उससे कम पर उद्योग की प्रतिभा का विज्ञापन, उद्योग को उच्च टर्नओवर के लिए एक कुख्यात प्रतिष्ठा देता है। कला निर्देशक, कॉपीराइटर और खाता प्रबंधक या तो अन्य एजेंसियों के पास चले जाते हैं क्योंकि ग्राहक अपने व्यवसाय को प्रतिद्वंद्वी कंपनियों के पास ले जाते हैं या रहने के लिए लुभाने वाली किसी अन्य एजेंसी से प्रतिष्ठा पाने की संभावना पाते हैं। यह विशेष रूप से छोटी एजेंसियों के लिए समस्याग्रस्त हो सकता है। एचआर डिपार्टमेंट का काम है कि वह एग्जिट डोर के लिए कर्मचारी की संतुष्टि बढ़ाने के उपाय खोजें। क्लाइंट-डेडलाइन को पूरा करने के लिए लंबे, अनियमित घंटों की आवश्यकता होती है, जो कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ाने वाली पहल शुरू करने के लिए मानव संसाधन की आवश्यकता को इंगित करता है। 2011 24 सेवन / विज्ञापन आयु वेतन और नौकरी संतुष्टि अध्ययन ने यह भी पाया कि विज्ञापन एजेंसियों में एचआर विभाग एक प्रतिभा विकास कार्यक्रम विकसित करके टर्नओवर को कम कर सकते हैं जो अच्छी तरह से परिभाषित कैरियर पथों के आसपास विकसित होता है।

प्रतिभा का विकास करना

एक उपकरण एचआर अपने स्टाफिंग जवाबदेही केंद्रों को पेरोल पर पहले से ही कौशल का विस्तार करने के लिए उपयोग कर सकता है। ऑन-जॉब प्रशिक्षण और कर्मचारियों को विकसित करने के लिए कार्य असाइनमेंट को घुमाने, और प्रौद्योगिकी के पहलुओं में विशेषज्ञता हासिल करने के लिए शैक्षिक अवसरों को प्रायोजित करके उन्हें संलग्न रख सकते हैं और एजेंसी को एक मजबूत प्रतिस्पर्धी स्थिति में डाल सकते हैं। नेतृत्व के विकास और उत्तराधिकार की योजना बना रहे निरंतरता ग्राहकों को बनाए रखने की उम्मीद भी मानव संसाधन विभाग की जिम्मेदारी के तहत आते हैं।

प्रतिभा खोजना

विज्ञापन एजेंसी मानव संसाधन पेशेवर उन व्यक्तियों के साथ पदों को भरने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो एजेंसी के व्यक्तित्व को फिट करते हैं, अपने ग्राहक दर्शन को साझा करते हैं और ब्रांड-निर्माण, बिक्री-सृजन विज्ञापन में विचारों और डिजाइनों को वितरित करने के लिए एक सिद्ध क्षमता लाते हैं। एचआर भर्ती फर्मों के लिए नौकरी के विनिर्देशों को विकसित करता है जो वे काम पर रखते हैं जो भर्ती प्रबंधक प्रदान करता है। मानव संसाधन विभाग को निरंतर ग्राहक सेवा स्तरों को सुनिश्चित करने के लिए न केवल खुले पदों को भरना चाहिए, बल्कि भविष्य की जरूरतों की योजना भी बनानी चाहिए और तदनुसार भर्ती करना चाहिए।

वर्कफोर्स योजना

आवश्यक श्रमशक्ति के खिलाफ कार्यभार को संतुलित करने के लिए योजना की आवश्यकता होती है। जब किसी खाते की गतिविधि धीमी हो जाती है, तो व्यवसाय को फिर से शुरू करने और टीम के सदस्यों का मनोबल गिराने के बिना खाते की टीम को फिर से गति प्राप्त करने की क्षमता को खतरे में डाले बिना एचआर को जिम्मेदारियों को पुन: सौंपना पड़ता है। जब कोई ग्राहक किसी एजेंसी को गिराता है, तो एचआर और वरिष्ठ प्रबंधन को यह तय करना चाहिए कि क्या भविष्य की परियोजनाओं की तैयारी के लिए पदों को समाप्त कर दिया जाना चाहिए या फिर से डिज़ाइन किया जाना चाहिए। नए व्यावसायिक उद्यम या नए विज्ञापन क्षेत्रों में विस्तार जैसे कि मोबाइल विज्ञापन ऐसे अवसर पैदा करते हैं, जिनके लिए यदि योजना बनाई जाए, तो एचआर का प्रतिभा प्रबंधन बढ़ सकता है।