सुविधा प्रबंधन दर्शन के बारे में

सुविधा प्रबंधन दर्शन में प्रत्येक ग्राहक को उच्च गुणवत्ता की सेवा प्रदान करने की प्रतिबद्धता शामिल है। उच्च गुणवत्ता वाली सेवा को ग्राहक की सम्पत्ति के समग्र संचालन के लिए एक प्रतिबद्धता के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसमें सुविधाओं को बनाए रखा जा रहा है। दर्शन वक्तव्य में ग्राहक सुविधाओं को बनाए रखने में शामिल प्रत्येक कर्मचारी के लिए पेशेवर और व्यक्तिगत जवाबदेही के उच्च मानकों के लिए प्रतिबद्धता शामिल होनी चाहिए।

सुविधा स्टू

आपकी सुविधा प्रबंधन दर्शन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा आपके ग्राहक की सुविधाओं को अच्छी तरह से बनाए रखने के लिए जिम्मेदारी संभालने की प्रतिबद्धता है, और चोरी या लापरवाही के कारण आपके ग्राहकों की संपत्ति को नुकसान से बचाया जाता है। किसी सुविधा के वजीफा को मानते हुए यह विचार शामिल है कि आपके कर्मचारी आपके ग्राहक की सुविधाओं का उसी तरह व्यवहार करेंगे जैसे वे आपके थे। इसके अतिरिक्त, स्टीवर्डशिप में विश्वास का विचार शामिल होता है। सफल सुविधा प्रबंधन कंपनियां लंबे समय तक उच्च गुणवत्ता वाली सेवा के माध्यम से अपने ग्राहकों का विश्वास अर्जित करती हैं।

ग्राहक सेवा प्रतिक्रिया

पूर्ण-सेवा सुविधा प्रबंधन का एक अनिवार्य हिस्सा ग्राहक सेवा है। आपके ग्राहक सेवा दर्शन में त्वरित और पेशेवर तरीके से ग्राहक सेवा कॉल का जवाब देने की प्रतिबद्धता शामिल होनी चाहिए। आपके ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करने वाले ग्राहकों को यह उम्मीद करने का अधिकार है कि आपके ग्राहक सेवा एजेंटों के पास उन उत्तरों की आवश्यकता होगी, जो ग्राहकों के सवालों के सटीक उत्तर देने में सक्षम हों और किसी भी समस्या का ध्यान रखने के लिए एक योग्य सुविधा रखरखाव तकनीशियन को तुरंत भेजा जाएगा। ।

पेशेवर कर्मचारी

एक सुविधा प्रबंधन कंपनी के मालिक के रूप में, यह सुनिश्चित करना कि आपके कर्मचारी हर काम पर आपको एक पेशेवर छवि पेश करते हैं, जो आपको उनके प्रतिस्पर्धी लाभ को संरक्षित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण काम है। आपकी कंपनी के प्रत्येक व्यक्ति का व्यावसायिकता आपकी सुविधा प्रबंधन दर्शन के मूल में होना चाहिए। यह सुनिश्चित करना कि आपके पास सही कर्मचारी हैं, आपको पृष्ठभूमि की जांच ईमानदारी से करने, सर्वोत्तम संभव प्रशिक्षण प्रदान करने और अपने कर्मचारियों को उनकी योग्यता बनाए रखने के लिए सतत शिक्षा पूरी करने की आवश्यकता है।

तकनीकी योग्यता

एक सफल सुविधा रखरखाव दर्शन में सुविधा रखरखाव के हर पहलू के लिए केवल कारपेंट्री, एचवीएसी, बॉयलर रखरखाव, चौकीदार, फर्श की देखभाल, नलसाजी और विद्युत सहित सभी योग्य लोगों को नियुक्त करने की प्रतिबद्धता शामिल है। रखरखाव तकनीशियनों को पूरी तरह से योग्य होना चाहिए और उनके पेशे के लिए उपयुक्त प्रमाणीकरण रखना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप हर संघीय, राज्य और स्थानीय विनियमन और बीमा आवश्यकता को पूरा करते हैं जो आपके व्यवसाय से संबंधित है। पूरी तरह से योग्य कर्मचारियों के कर्मचारियों को बनाए रखने की आपकी प्रतिबद्धता आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग कर देगी।