उपभोक्ता व्यवहार पर व्यापार के प्रभाव

एक सफल व्यवसाय उपभोक्ताओं को उनके उत्पादों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करने के व्यवहार को प्रभावित करता है। व्यवसाय उपभोक्ता की जरूरतों का अध्ययन करके और अधिक से अधिक उपभोक्ताओं को मनाने के लिए रणनीति अपनाता है कि उत्पादों का मूल्य है। आप इस तरह से उपभोक्ताओं को प्रभावित करने के लिए कई तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, और आपको अपने बाजारों को अच्छी तरह से जानना होगा ताकि आप जो परिणाम चाहते हैं।

प्रभावशाली उपभोक्ता भावनात्मक रूप से

उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने के लिए आपको एक संदेश संवाद करना होगा या उपभोक्ताओं को जानकारी के साथ प्रस्तुत करना होगा। इसे पूरा करने का एक तरीका उपभोक्ताओं को प्रचार सामग्री दिखाना है, लेकिन आपको किसी भी प्रभाव के लिए अपनी सामग्री के लिए उनका ध्यान रखना होगा। उपभोक्ताओं को भावनात्मक स्तर पर जुड़ने वाली सामग्री पर प्रतिक्रिया देने की अधिक संभावना है, और खुशी या हास्य के दोहराया एपिसोड के साथ संयुक्त आश्चर्य प्रभावी है। उदाहरण के लिए, आप अपनी प्रचार सामग्री को अनपेक्षित सामग्री के साथ एक कार्यालय दृश्य दिखाते हुए शुरू कर सकते हैं और अपने संदेश से संबंधित एक मज़ेदार व्याख्या के साथ अनुसरण कर सकते हैं।

ग्राहकों को मूल्य के लिए देखने के लिए प्रोत्साहित करें

यदि आप अपने प्रतिस्पर्धियों से अधिक प्रभावी रूप से उपभोक्ताओं के लिए एक सामान्य समस्या का समाधान करते हैं, या इसे काफी कम लागत पर हल करते हैं, तो आप उपभोक्ताओं को अपने ब्रांड पर स्विच करने के लिए प्रभावित कर सकते हैं। आपका संदेश उच्च मूल्य वाले उपभोक्ताओं को प्राप्त करने पर जोर देता है जब वे आपके उत्पादों का उपयोग करके अपनी समस्या का समाधान करते हैं। यह सुनिश्चित करना है कि आपके उत्पाद उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करें। मुंह के वचन और एक बढ़ती प्रतिष्ठा उपभोक्ताओं को प्रभावित करने का एक प्रभावी तरीका है यदि आपके पास संबंधित उत्पाद हैं।

सामाजिक दायित्व प्रदान करें

आपके व्यवसाय के लिए उपभोक्ता व्यवहार पर अधिक सामान्य प्रभाव डालने का एक तरीका सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से अभिनय के तरीकों की पेशकश करना है। आप अपने ब्रांड को पर्यावरणीय रूप से हरे और सामाजिक रूप से जिम्मेदार के रूप में बढ़ावा दे सकते हैं, इसी तरह की पहल कर सकते हैं और अपनी कार्रवाई के लक्षित बाजारों को सूचित कर सकते हैं। इसमें व्यवसाय द्वारा प्रतिबद्धताओं को शामिल किया जा सकता है, जैसे कि पेड़ लगाना या हर बिक्री के लिए दान देना या यह उपभोक्ता को छूट या इनाम के लिए सकारात्मक कार्रवाई करने के लिए कह सकता है। जो उपभोक्ता सामाजिक रूप से सक्रिय और पर्यावरण की दृष्टि से जिम्मेदार कंपनियों से खरीदना चाहते हैं, वे सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं।

उत्कृष्ट सेवा के साथ व्यवहार बदलें

आपकी कंपनी के साथ काम करने के दौरान सेवा व्यक्तिगत ग्राहकों के अनुभव का स्तर ग्राहक व्यवहार पर गहरा प्रभाव डाल सकता है। जो ग्राहक खराब सेवा का अनुभव करते हैं, वे आपकी कंपनी से फिर से नहीं खरीदेंगे, और दोस्तों और ऑनलाइन के साथ अपने नकारात्मक अनुभवों को साझा करने की अधिक संभावना है। जब भी कोई उपभोक्ता आपके व्यवसाय के साथ बातचीत करता है, तो आपका ग्राहक सेवा लक्ष्य निर्दोष सेवा प्रदान करना होगा। ग्राहक व्यवहार पर प्रभाव आपकी कंपनी के लिए सकारात्मक प्रतिष्ठा का परिणाम है और लंबी अवधि में बिक्री में वृद्धि हुई है।