ट्विटर पर ग्राहकों की जागरूकता कैसे प्रभावित होती है?

ट्विटर एक प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के रूप में विकसित हुआ है जिसे ब्रांड ग्राहकों से जुड़ने के लिए उपयोग करते हैं। यह सोशल नेटवर्किंग साइट कंपनियों को आराम से ग्राहकों के साथ बातचीत करने की अनुमति देती है, जिससे एक गहरा रिश्ता बनाने में मदद मिलती है। ट्विटर कंपनियों को कई लाभ प्रदान करता है, इसलिए यदि आपके ग्राहक साइट पर हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप उनके साथ बने रहने के लिए एक मजबूत उपस्थिति स्थापित करें और बनाए रखें।

विश्वसनीयता स्थापित करें

एक ट्विटर खाते को बनाए रखने से आपकी कंपनी को खुद को मानवीय बनाने के लिए एक आउटलेट मिलता है। ट्वीट्स को एक व्यक्तित्व और एक आवाज बनाने के लिए तैयार किया जा सकता है जिसे ग्राहक संबंधित कर सकते हैं। एक प्रभावी ट्विटर रणनीति में आपके उद्योग के लिए प्रासंगिक अन्य जानकारी के साथ प्रचारक ट्वीट्स को शामिल करना शामिल है। ग्राहकों को एक तरह से अपडेट प्रदान करना वे समझते हैं कि विश्वास बनाता है और विश्वसनीयता स्थापित करने में मदद करता है

संबंध निर्माण

जब आपकी कंपनी का ट्विटर खाता होता है, तो आप देख सकते हैं कि ग्राहक आपके बारे में क्या कह रहे हैं और उनकी शर्तों पर उनके साथ संलग्न हैं। यदि कोई शिकायत या तारीफ करता है, तो आप उसे देख सकते हैं और उचित तरीके से जवाब दे सकते हैं। जब लोग किसी ब्रांड को अपने ट्वीट्स को स्वीकार करने में समय लेते हैं, तो वे सराहना करते हैं, क्योंकि इससे उन्हें मूल्यवान महसूस होता है। इस तरह से लोगों के साथ जुड़ने से उन्हें आपके साथ एक बंधन स्थापित करने की अनुमति मिलती है, जिससे आपकी कंपनी के प्रति वफादारी की भावना पैदा होती है।

ब्रांड कुख्याति

जब कोई ग्राहक आपको ट्विटर पर कहना चाहता है, तो वह आपकी पोस्ट को रीट्वीट और जवाब देता है। अपने स्वयं के अनुयायियों के साथ रिट्वीट और उत्तर साझा किए जाते हैं, जिसका अर्थ है कि जब भी वह आपका उल्लेख करता है, उसके बाद आप उसके पूरे ट्विटर पर संपर्क कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति आपके बुटीक पर अपने 1000 ट्विटर फॉलोअर्स पर आगामी बिक्री के बारे में पोस्ट करता है, तो ये लोग आपके न्यूज़फ़ीड में आपकी बिक्री की सूचना प्राप्त करेंगे। जब लोग देखते हैं कि उनके दोस्त आपके उत्पादों और सेवाओं को पसंद करते हैं, तो वे आपकी कंपनी की जाँच करने की अधिक संभावना रखते हैं।

एक बज़ बनाएँ

अपने ट्विटर पोस्ट में हैशटैग को शामिल करना और ऑनलाइन चैट सत्र आयोजित करना आपकी कंपनी का ध्यान आकर्षित करने के प्रभावी तरीके हैं। ट्विटर पर उपयोगकर्ताओं को आपसे जुड़ने के लिए आमंत्रित करने से लोग आपके ब्रांड के बारे में बात करते हैं और अपने दर्शकों का आधार बनाते हैं। ट्विटर आपको अपनी कंपनी के लिए एक नया मंच प्रदान करने और लोगों को यह बताने का मौका देता है कि आप क्या चाहते हैं।