एक पीआर योजना पर गैर-मापने योग्य लक्ष्यों का प्रभाव

एक जनसंपर्क योजना के संचार उद्देश्यों में हमेशा औसत दर्जे का लक्ष्य होना चाहिए। लक्ष्य लोगों को यह जानने में मदद करते हैं कि उनसे क्या अपेक्षित है और लोगों को उन संसाधनों की पहचान करने में मदद करता है जिनकी उन्हें लक्ष्यों तक पहुंचने की आवश्यकता होगी। लक्ष्य परिणामों को निर्धारित करना और लक्ष्यों को सफलतापूर्वक हासिल करने की सीमा तक पता लगाना भी संभव बनाते हैं। हालांकि, गैर-मापने योग्य लक्ष्य अस्पष्ट हैं और अक्सर सफल वितरण की पहचान करने में असमर्थता का परिणाम है।

मापने योग्य लक्ष्य

एक औसत दर्जे का लक्ष्य वह है जो मात्रात्मक शब्दों में उद्देश्य का वांछित परिणाम देता है। यह प्राप्त परिणामों के संदर्भ में मूर्त डिलिवरेबल्स को निर्दिष्ट करता है। उदाहरण के लिए, "एक सम्मेलन में 500 लोगों को आकर्षित करना" जैसे लक्ष्य को मापने योग्य है क्योंकि आप उपस्थित लोगों की संख्या निर्धारित कर सकते हैं। इसी तरह, "एक सप्ताहांत प्रदर्शनी के दौरान 5, 000 ब्रोशर वितरित करने" का लक्ष्य औसत दर्जे का है क्योंकि कोई भी शेष ब्रोशर वितरण की सफलता का संकेत देता है।

गैर-मापने योग्य लक्ष्य

कई योग्य लक्ष्य गैर-मापने योग्य हो सकते हैं। क्योंकि कुछ लक्ष्य मात्रात्मक नहीं होते हैं, वे स्वचालित रूप से उन्हें कम मूल्यवान नहीं बनाते हैं; यह सिर्फ सफलता के स्तर को निर्धारित करना कठिन बनाता है। उदाहरण के लिए, "हमारे उत्पाद की बाजार जागरूकता बढ़ाने के लिए" जैसे एक लक्ष्य अपने मौजूदा रूप में औसत दर्जे का नहीं है। इसका मतलब यह नहीं है कि ग्राहक की कंपनी को बाजार में जागरूकता बढ़ाने के अभियान के साथ आगे नहीं बढ़ना चाहिए। अर्हता के बिना कि जागरूकता का प्रारंभिक स्तर क्या है और वह मात्रा जिसके द्वारा किसी अभियान का उद्देश्य इसे बढ़ाना है, हालांकि, यह निर्धारित करना संभव नहीं है कि लक्ष्य प्राप्त किया गया है या नहीं।

स्पष्टता की कमी

एक पीआर योजना पर एक गैर-मापने योग्य लक्ष्य का मुख्य प्रभाव, इसलिए, योजना के निष्पादन द्वारा क्या हासिल किया गया है, इस पर स्पष्टता की कमी है। एक अच्छी तरह से निर्मित पीआर योजना उत्कृष्ट परिणाम दे सकती है, लेकिन यह जानना असंभव होगा कि परिणाम क्या हैं। चिकित्सक को सांख्यिकीय प्रमाण द्वारा समर्थित परिणामों पर एक रिपोर्ट के साथ क्लाइंट प्रदान करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।

चलती हुई गोल पोस्ट

पीआर में "चलती लक्ष्य पोस्ट" की अवधारणा का मतलब है कि वांछित परिणाम विशिष्ट नहीं है। यह गैर-मापने योग्य लक्ष्यों में से एक लक्षण है, जो एक अभियान पर काम करने वालों के लिए यह जानना असंभव बनाता है कि उन्होंने अपना उद्देश्य कब हासिल किया है। उदाहरण के लिए, यदि किसी ग्राहक की कंपनी अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाना चाहती है, लेकिन वह राशि नहीं बताती है जिसके द्वारा वह वृद्धि करना चाहती है, तो पीआर प्रैक्टिशनर को यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि लक्ष्य कब हासिल किया गया है। यह ग्राहक को पीआर अनुबंध के तहत और अधिक काम का अनुरोध करने में सक्षम बनाता है, जो परियोजना प्रबंधन में "स्कोप रेंगना" के रूप में जाना जाता है।

लक्ष्य में बदलाव

स्कोप रेंगना एक परियोजना के दायरे में वृद्धि या वृद्धि है। हालांकि यह तब भी हो सकता है जब विशिष्ट उद्देश्य सूचीबद्ध होते हैं, यह आमतौर पर तब होता है जब वांछित परिणाम अपर्याप्त रूप से स्पष्ट होता है, या जब उद्देश्य विशिष्ट और औसत दर्जे का नहीं होते हैं। स्पष्टता की कमी ग्राहक को अनुबंध के हिस्से के रूप में अधिक से अधिक काम करने की मांग करना संभव बनाती है। ग्राहक उस लक्ष्य को प्राप्त करना चाहता है जो उसके दिमाग में है, लेकिन समझौते के आधार पर, पीआर व्यवसायी को लक्ष्य की एक अलग समझ है।