कर्मचारी प्रेरणा और अधिकारिता प्रक्रिया

छोटे व्यवसायों को कंपनी और सेवा ग्राहक की जरूरतों में योगदान करने के लिए सशक्त महसूस करने वाले प्रेरित कर्मचारी होने के बारे में काफी चिंतित हैं। शोधकर्ता कई वर्षों से प्रेरणा का अध्ययन कर रहे हैं और कर्मचारियों को प्रेरित करने और उन्हें प्रेरित रखने के लिए क्या करना है, इसकी ठोस समझ है। प्रेरणा में सशक्तिकरण एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

इतिहास

सिद्धांतकार कई वर्षों से प्रेरणा पर शोध कर रहे हैं। अब्राहम मास्लो से डेविड मैकलेलैंड से लेकर बीएफ स्किनर और अन्य लोगों ने जो पाया है, वह यह है कि सभी कर्मचारियों की कुछ बुनियादी जरूरतें हैं, जिन्हें आगे प्रेरणा और सशक्तिकरण के लिए ढांचा प्रदान करने के लिए सबसे पहले संतुष्ट होना चाहिए। मास्लो के अनुसार, इन बुनियादी जरूरतों में शारीरिक आवश्यकताएं, या भोजन और पानी की आवश्यकताएं और सुरक्षा आवश्यकताएं शामिल हैं। दोनों प्रतिस्पर्धी वेतन और सुरक्षित कार्य वातावरण के माध्यम से कार्यस्थल में संतुष्ट हैं। एक बार बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के बाद, कर्मचारी प्रेरणा अधिक जटिल हो जाती है और व्यक्तिगत जरूरतों और इच्छाओं पर अत्यधिक निर्भर होती है। जरूरी नहीं कि एक कर्मचारी दूसरे को प्रेरित करे।

आवश्यकताओं का मैस्लो का पदानुक्रम

मास्लो की जरूरतों का पदानुक्रम आज नियोक्ताओं के लिए एक मूलभूत सिद्धांत प्रदान करता है और यह उस शोध का अधिकांश आधार है जो प्रेरणा के लिए किया गया है। पदानुक्रम में पाँच स्तर हैं: शारीरिक आवश्यकताएं, सुरक्षा और सुरक्षा आवश्यकताएं, मनोवैज्ञानिक या संबंधित आवश्यकताएं, आत्म-प्राप्ति और शिखर का अनुभव। मास्लो ने सुझाव दिया कि कर्मचारी तब तक पदानुक्रम के अगले स्तर तक नहीं जा सकते हैं जब तक कि निचले स्तर की आवश्यकताओं को संतुष्ट नहीं किया गया है। उच्चतम स्तर की आवश्यकताएं, आत्म-बोध और शिखर का अनुभव, सशक्तिकरण के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। अधिकार प्राप्त कर्मचारियों को लगता है कि वे अपने और अपने संगठनों के लिए सफलता की खोज में अपने स्वतंत्र निर्णय का उपयोग कर सकते हैं।

व्यक्तिगत आवश्यकताओं की निगरानी करना

कर्मचारी अपनी आवश्यकताओं और चिंताओं में अद्वितीय हैं। कार्यबल में वर्षों की अवधि के कारण कुछ अंतर मौजूद हो सकते हैं, उम्र और कैसे उम्र लाभ के लिए जरूरतों से संबंधित है (उदाहरण के लिए अवकाश के लिए समय बनाम सेवानिवृत्ति धन)। अन्य आवश्यकताएं व्यक्तिगत अंतर और वरीयताओं पर अधिक आधारित हैं; एक कर्मचारी निर्णयों में शामिल होने और एक टीम के भीतर काम करने का आनंद ले सकता है, जबकि दूसरा स्वतंत्र रूप से काम करना और निजी तौर पर प्रशंसा प्राप्त करना पसंद कर सकता है। कर्मचारियों को सशक्त महसूस करने और अपनी नौकरियों में प्रभावशीलता प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने में सफल होने के लिए, प्रबंधकों को इन व्यक्तिगत प्राथमिकताओं से जुड़ने की आवश्यकता है। व्यक्तिगत कर्मचारी की जरूरतों को समझने के लिए समय निकालना एक प्रेरित और सशक्त कार्यबल बनाने में एक महत्वपूर्ण पहला कदम हो सकता है।

समावेश की आवश्यकता

निर्णयों में भागीदारी और इनपुट की आवश्यकता है जो उनके काम को प्रभावित करते हैं और उनके कार्य वातावरण एक ऐसी आवश्यकता है जो कई कर्मचारियों के लिए आम है। जबकि प्रबंधकों का आमतौर पर मानना ​​है कि कर्मचारी बदलाव को नापसंद करते हैं, लेकिन सच्चाई यह है कि कर्मचारी ऐसे बदलाव को नापसंद करते हैं जो उन्हें प्रभावित करते हैं, लेकिन जिन पर उन्हें प्रभाव डालने का अवसर नहीं मिला है, वे कहते हैं, लिन ग्रेंसिंग-पोफाल, "मोटिवेटिंग टुडे के वर्कप्लेस।" कर्मचारियों को प्रेरित और सशक्त बनाने का एक सरल और सस्ता तरीका बस उन मुद्दों पर उनके इनपुट के लिए पूछना है जो उन्हें प्रभावित करते हैं, और उत्पादों, सेवाओं और ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए अपने विचारों के लिए खुले और प्रोत्साहित करते हैं। भागीदारी नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों के लिए एक जीत / जीत की स्थिति का प्रतिनिधित्व करती है।

आंतरिक बनाम बाहरी प्रेरक

व्यक्ति आंतरिक और बाह्य दोनों कारकों से प्रेरित होते हैं, कुछ मजबूत आंतरिक प्रेरणा से और कुछ मजबूत बाहरी प्रेरणा से। बाहरी कारकों से प्रेरित लोगों की प्रशंसा, प्रशंसा की प्रतिक्रिया की संभावना अधिक होती है, अक्सर सार्वजनिक रूप से, प्रबंधकों, व्यवसाय मालिकों और ग्राहकों से। आंतरिक कारकों से अधिक प्रेरित वे अक्सर व्यक्तिगत लक्ष्यों की उपलब्धि के लिए अधिक प्रतिक्रिया देते हैं और दूसरों की प्रशंसा से दृढ़ता से प्रभावित नहीं होते हैं।