फोकस ग्रुप टेक्नीक

फोकस समूहों का उपयोग बाज़ारियों द्वारा किसी उत्पाद, सेवा या अवधारणा के बारे में राय, अंतर्दृष्टि और प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए किया जाता है। फोकस समूह उन लोगों से बने होते हैं जो एक-दूसरे को नहीं जानते हैं और जिन्हें भर्ती किया जाता है और एक मध्यस्थ द्वारा एक केंद्रित चर्चा में नेतृत्व किया जाता है। फ़ोकस समूह बनाने और चलाने की विभिन्न तकनीकों के साथ, सटीक तकनीकों का उपयोग उस फीडबैक के प्रकार पर निर्भर करता है जिसकी आवश्यकता होती है और समूह के सदस्यों की व्यक्तित्व।

सदस्य चयन

फोकस समूह आम तौर पर छह से 10 लोगों से बने होते हैं जो एक दूसरे को नहीं जानते हैं। हर बार, अलग-अलग पृष्ठभूमि के लोगों का उपयोग करते हुए, प्रत्येक प्रोजेक्ट के लिए तीन से पांच अलग-अलग समूह होने चाहिए। समान पृष्ठभूमि और राय वाले समूह के सदस्यों को चुनने से उन्हें विचारों को अधिक आसानी से साझा करने में मदद मिल सकती है। सत्र लगभग दो घंटे से अधिक नहीं चलना चाहिए, क्योंकि समूह के सदस्य थक सकते हैं और उस समय के बाद ब्याज खो सकते हैं। आयोजक को फोकस समूह को एक तटस्थ स्थान पर सेट करना चाहिए जो चर्चा को प्रभावित नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, कुछ लोग चर्च के हॉल में सेक्स या पैसे पर चर्चा करने के बारे में आरक्षित महसूस कर सकते हैं।

प्रश्न तकनीक

समूह के सदस्यों को चर्चा की अच्छी गुंजाइश देने के लिए प्रश्न खुले-समाप्त होने चाहिए। मॉडरेटर को ऐसे प्रश्न करने चाहिए जो सामान्य से विशिष्ट की ओर बढ़ते हैं। समूह को परिचयात्मक प्रश्नों से शुरू करना चाहिए जो सामान्य विषय को संबोधित करते हैं। तब संक्रमण के सवाल पूछे जाने चाहिए कि समूह को समस्या या उत्पाद को व्यापक संदर्भ में देखने में मदद करें। आमतौर पर विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए कई महत्वपूर्ण प्रश्नों का पालन किया जाता है। समूह के सदस्यों को उनकी राय को संक्षेप में बताने के लिए अंतिम प्रश्नों का उपयोग किया जा सकता है।

चर्चा तकनीक

एक फोकस समूह का लक्ष्य एक वार्तालाप उत्पन्न करना है। मध्यस्थ को वार्तालाप को स्वाभाविक रखने और उसे ईबे और प्रवाह की अनुमति देने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, कभी-कभी इसे कुछ मिनटों के लिए विषय को छोड़ देने देता है। उसी समय, मध्यस्थ को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि चर्चा व्यापक रूप से विषय पर बनी रहे। यह ओपन-एंडेड प्रश्न पूछकर और प्रतिभागियों को देखने के वैकल्पिक बिंदुओं पर विचार करने और चर्चा करने के लिए निर्देशित करके किया जा सकता है। मध्यस्थ को जोर से प्रश्न पढ़ने से बचना चाहिए और प्रत्येक प्रश्न को स्वाभाविक बनाने का प्रयास करना चाहिए।

विषय पसंद

फ़ोकस समूह के विषय को एक वार्तालाप बनाने के लिए सावधानी से चुना जाना चाहिए जो "गर्म लेकिन गर्म नहीं है।" आयोवा स्टेट यूनिवर्सिटी के समाजशास्त्र विभाग द्वारा तैयार एक कार्यप्रणाली के अनुसार, प्रतिभागियों के बीच बहुत मजबूत भावनाओं का निर्माण करने वाले विषयों पर चर्चा करने के लिए फ़ोकस समूह अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, अपराध पर फोकस समूह आम तौर पर विश्वसनीय परिणाम नहीं देगा, अगर सदस्य अपराध के सभी पीड़ित हैं। कुछ लोग दूसरों के सामने सेक्स या रिश्तों जैसे विषयों पर चर्चा करने में संकोच महसूस कर सकते हैं।