कार्यात्मक बनाम। उत्पाद विभाग

संगठन अलग-अलग विभागों में कार्यों को विभाजित करते हैं इसलिए किसी विशेष कार्य में विशेषज्ञ एक ही कार्य में अन्य विशेषज्ञों के साथ कार्य कर सकते हैं, दक्षता और उत्पादकता बढ़ा सकते हैं। जब कोई कंपनी कार्यात्मक विभाग, विपणन विशेषज्ञों का उपयोग करती है, उदाहरण के लिए, एक ही विभाग में एक साथ काम करती है। जब कोई कंपनी उत्पाद विभाग का उपयोग करती है, तो एक उत्पाद लाइन के विशेषज्ञ उसी उत्पाद लाइन में अन्य विशेषज्ञों के साथ काम करते हैं। अधिकांश छोटे व्यवसाय कार्यात्मक विभाग का उपयोग करते हैं जब तक कि उनके पास कई अलग-अलग उत्पाद लाइनें या सेवाएं न हों।

कार्यात्मक विभाग

कार्यात्मक विभाग कार्य या कौशल सेट के आधार पर कर्मचारियों को व्यवस्थित करता है। विपणन विभाग में सेल्सपर्सन और मार्केटर्स एक साथ काम करते हैं, कंपनी के उत्पादों को बनाने में शामिल कर्मचारी विनिर्माण विभाग में काम करते हैं और नए उत्पादों को डिजाइन करने में शामिल कर्मचारी अनुसंधान और विकास विभाग में काम करते हैं। विशिष्ट विभाग कंपनी से कंपनी में भिन्न होते हैं, लेकिन हमेशा डिज़ाइन किए जाते हैं ताकि कर्मचारी दूसरों के साथ काम करें जो समान कौशल या कार्य साझा करते हैं। इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना कई अलग-अलग उत्पाद लाइनों के बिना छोटे संगठनों में सबसे अच्छा काम करती है। उदाहरण के लिए, यदि आपका व्यवसाय दो अलग-अलग प्रकार की गोल्फ बॉल का निर्माण और वितरण करता है, तो इससे उन दो उत्पादों को अलग-अलग विभागों में विभाजित करने का कोई मतलब नहीं होगा।

उत्पाद विभाग

उत्पाद विभाग उन कर्मचारियों को संगठित करता है जिनके आधार पर वे उत्पाद लाइन या सेवाओं के सेट पर काम करते हैं। प्रत्येक उत्पाद लाइन का अपना एक विभाग होता है, और प्रत्येक विभाग के पास उस उत्पाद को बनाने और बेचने के लिए आवश्यक सभी कार्यों के विशेषज्ञ होते हैं, जैसे कि विपणन, निर्माण, लेखांकन और मानव संसाधन। इस प्रकार की कंपनी के विभाग एक-दूसरे से स्वायत्त रूप से संचालित होते हैं और अक्सर बदलती परिस्थितियों का लचीले तरीके से जवाब देने में बेहतर होते हैं। उदाहरण के लिए, सेल्सपर्सन विभाग से बाहर जाने के बजाय ग्राहकों की संतुष्टि के मुद्दों को हल करने के लिए अपने स्वयं के विभाग में डिजाइन और निर्माण विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं। छोटे व्यवसाय इस प्रकार की संरचना का उपयोग केवल तभी करेंगे जब वे अलग-अलग उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपकी कंपनी कॉपी राइटिंग और प्रिंटिंग दोनों उपलब्ध कराती है, तो इन सेवाओं को अलग और स्वायत्त विभागों के रूप में संचालित करने का कोई मतलब हो सकता है।

फायदे और नुकसान

कार्यात्मक विभाग में दक्षता का लाभ होता है, क्योंकि प्रत्येक विभाग में सभी कर्मचारी समान या बारीकी से संबंधित कौशल के विशेषज्ञ होते हैं। इसमें अनम्यता का संभावित नुकसान है, क्योंकि किसी भी मुद्दे जिसमें एक से अधिक कौशल सेट शामिल हैं, उन्हें विभागों के बीच संचार और सहयोग की आवश्यकता होती है। यह एक छोटे संगठन के लिए एक मुद्दा होने की संभावना कम है, क्योंकि विभिन्न विभाग पहले से ही लगातार संपर्क में हो सकते हैं। उत्पाद विभाग में लचीलेपन का लाभ है लेकिन संभावित नुकसान जो विभागों को अनजाने में प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, क्योंकि प्रत्येक उत्पाद लाइन एक स्वायत्त विभाग के रूप में संचालित होती है, एक विभाग की कार्रवाई या रणनीति एक ही कंपनी में दूसरे विभाग के लोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकती है।

एक संयुक्त दृष्टिकोण

मैट्रिक्स विभाग समानांतर प्रबंधन संरचनाओं का उपयोग करके उत्पाद और कार्यात्मक विभाग की संगठनात्मक संरचनाओं को जोड़ती है। कर्मचारियों को कौशल सेट के आधार पर कार्यात्मक विभागों में व्यवस्थित किया जाता है, लेकिन परियोजना प्रबंधकों के साथ भी काम करते हैं जो किसी विशेष उत्पाद लाइन से जुड़े सभी कर्मचारियों की देखरेख करते हैं। इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना का उद्देश्य उत्पाद और कार्यात्मक विभाग के लाभों को जोड़ना है, लेकिन इसमें संभावित नुकसान है कि कर्मचारियों को दो अलग-अलग पर्यवेक्षकों को रिपोर्ट करना होगा, जो विरोधाभासी निर्देश दे सकते हैं। छोटी कंपनियां आमतौर पर केवल कार्यात्मक विभाग संरचना का उपयोग करते समय लचीली रह सकती हैं, क्योंकि अपेक्षाकृत कम संख्या में उत्पाद और कर्मचारी विभिन्न कार्यों के बीच आसान संचार की सुविधा प्रदान करते हैं।