समूह बनाम। एक व्यवसाय के लिए व्यक्तिगत निर्णय लेना

पहली नज़र में, संगठनात्मक व्यवहार में व्यक्तिगत निर्णय लेना उतना ही सरल है जितना कि वाक्यांश का अर्थ है। व्यक्तिगत बनाम समूह निर्णय लेने के लिए, एक समूह निर्णय कई लोगों द्वारा किया जाता है, जबकि एक व्यक्तिगत निर्णय एक व्यक्ति द्वारा किया जाता है। लेकिन, जैसा कि अक्सर व्यापार में होता है, यह मुद्दा उस सरल से बहुत दूर है। उन परिस्थितियों पर चर्चा करना, जिनके तहत समूह निर्णय लेना व्यक्तिगत निर्णय लेने से बेहतर है, व्यापार में सबसे जटिल मुद्दों में से एक है - क्योंकि असली सवाल यह है: कौन सा बेहतर है?

जैसा कि निबेदिता मुखर्जी, एट अल।, उनके लेख में ध्यान दें, "निर्णय लेने में समूह की तुलना बनाम समूह: एक व्यवस्थित समीक्षा प्रोटोकॉल, " जटिल मनोवैज्ञानिक कारक निर्णय लेने की प्रक्रिया में खेलते हैं। मुखर्जी और उनके सहयोगियों ने विद्वानों की पत्रिकाओं से एक हजार से अधिक समूह निर्णय लेने वाले लेखों की समीक्षा की और सर्वसम्मति से निर्णय लेने के कई नुकसान पाए, लेकिन कुछ फायदे भी थे। कुछ मामलों में, व्यक्तिगत निर्णय लेना अधिक उपयोगी और उत्पादक साबित हुआ; अन्य मामलों में, समूह निर्णय लेने से समझदार विकल्प साबित हुआ। हालांकि, पिछले कुछ दशकों में समूह निर्णय लेने के पक्ष में है।

मुखर्जी के रूप में, एट अल।, उनके 2016 के लेख में स्पष्ट करें:

“पिछले दो दशकों में निर्णय लेने के लिए व्यक्तियों के बजाय समूहों का उपयोग करने की दिशा में एक स्पष्ट बदलाव हुआ है (उदाहरण के लिए, प्रमुख वित्तीय संस्थानों जैसे बैंक ऑफ इंग्लैंड में)। हाल ही में, यह भी सुझाव दिया गया है कि समूहों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। सरकारों को विज्ञान सलाह प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत विशेषज्ञ। "

समूह और व्यक्तिगत निर्णय लेने के बीच के अंतरों को सही ढंग से समझने के लिए - और विशिष्ट परिस्थितियों में बेहतर होने की भावना प्राप्त करने के लिए - व्यक्तिगत बनाम समूह निर्णय लेने, संगठन में सामान्य रूप से निर्णय लेने और विभिन्न प्रकारों के बारे में जानकारी प्राप्त करने में देरी करें। निर्णय लेने का।

व्यक्तिगत निर्णय क्या है?

व्यक्तिगत निर्णय लेने में एक समूह या एक से अधिक व्यक्ति शामिल नहीं होते हैं। व्यक्तिगत निर्णय लेना त्वरित और आम तौर पर लागत प्रभावी है, क्योंकि इसमें दूसरों को इकट्ठा करने और एक बैठक या कई बैठकों को शेड्यूल करने या एकल ईमेल भेजने की आवश्यकता नहीं है। प्राची जुनेजा ने मैनेजमेंट स्टडी गाइड पर लिखते हुए कहा, प्रदर्शन करने से पहले व्यक्तियों को सोचने और सवाल करने की प्रवृत्ति होती है, जो विश्लेषण और किसी व्यक्ति के व्यवहार के पूर्वानुमान में उपयोगी है।

अपने लेख में, "व्यक्तिगत निर्णय लेने - पेशेवरों और विपक्ष, " जुनेजा का कहना है कि व्यक्तिगत निर्णय लेने के कुछ निश्चित नियम हैं:

एक व्यक्ति आमतौर पर शीघ्र निर्णय लेता है, जबकि एक समूह में विभिन्न लोगों का वर्चस्व होता है, जिससे निर्णय लेने में बहुत समय लगता है। इसके अलावा, समूह के सदस्यों के संयोजन में बहुत समय लगता है।
व्यक्ति जिम्मेदारियों से नहीं बचते हैं। वे अपने कृत्यों और प्रदर्शन के लिए जवाबदेह हैं। एक समूह में, किसी एक व्यक्ति को गलत निर्णय के लिए जवाबदेह ठहराना आसान नहीं है।
जुनेजा का कहना है कि व्यक्तिगत निर्णय लेने से समय, धन और ऊर्जा की बचत होती है क्योंकि आमतौर पर लोग त्वरित और तार्किक निर्णय लेते हैं, जुनेजा कहते हैं, जबकि समूह के निर्णय में बहुत समय, पैसा और ऊर्जा शामिल होती है।

लेकिन जुनेजा उन परिस्थितियों पर चर्चा करने के लिए समय लेते हैं जिनके तहत समूह निर्णय लेना व्यक्तिगत निर्णय लेने से बेहतर है। दूसरे शब्दों में, व्यक्तिगत निर्णय लेने के लिए भी विपक्ष हैं। इसमें शामिल है:

एक समूह में निर्णय लेते समय, एक व्यक्ति की तुलना में अधिक संपूर्ण जानकारी एकत्र करने की क्षमता होती है।
एक व्यक्ति अपने अंतर्ज्ञान और विचारों का उपयोग करता है। एक समूह में कई सदस्य होते हैं, इसलिए इसके कई दृष्टिकोण और कई दृष्टिकोण बेहतर निर्णय लेने का परिणाम होते हैं।
एक समूह एक संगठन के कर्मचारियों की छिपी हुई प्रतिभा और मुख्य योग्यता को दर्शाता है।
एक व्यक्ति प्रत्येक सदस्य के हित को ध्यान में नहीं रखेगा, जबकि एक समूह एक संगठन के सभी सदस्यों के हित को ध्यान में रखेगा।

किसी संगठन में निर्णय लेना क्या है?

संबंधित अध्ययन में, "स्टडी मेकिंग इन ऑर्गनाइजेशन कॉन्सेप्ट, ", जिसे मैनेजमेंट स्टडी गाइड वेबसाइट पर भी प्रकाशित किया गया है, जुनेजा का कहना है कि संगठनात्मक व्यवहार में समूह या व्यक्तिगत निर्णय लेने पर चर्चा करते समय कुछ महत्वपूर्ण विचार हैं:

"एक संगठनात्मक संदर्भ में, यह ध्यान देने योग्य है कि निर्णय लेने के लिए सही तरह की जानकारी, पूरी जानकारी और जानकारी को संश्लेषित करने और बनाने की क्षमता की आवश्यकता होती है।"

McKinsey & Company के एक वरिष्ठ साझेदार, हारून डी स्मेट, एक मैनेजमेंट कंसल्टिंग फर्म और McKinsey के एक वरिष्ठ विशेषज्ञ, Leigh Weiss का कहना है कि एक संगठन में निर्णय लेने के तीन आयाम हैं। डी स्मेट और वीस कहते हैं कि निर्णय के प्रकार हैं:

बिग-बेट निर्णय, या जिन्हें आप आसानी से रिवर्स नहीं कर सकते हैं, जैसे कि किसी अन्य फर्म का अधिग्रहण। यह एक व्यक्तिगत निर्णय हो सकता है, जैसे कि सीईओ, या शीर्ष प्रबंधन के एक छोटे समूह द्वारा किया गया छोटा निर्णय।
क्रॉस-संगठनात्मक या क्रॉस-फ़ंक्शनल निर्णय "जहां संगठन के कई अलग-अलग हिस्से शामिल होते हैं और बहुत सारे छोटे निर्णय होते हैं जो एक बड़े निर्णय को जमा करते हैं, " डी स्मेट कहते हैं। ये, फिर, व्यक्तिगत और समूह निर्णयों की एक श्रृंखला हो सकती है।
प्रत्यायोजित निर्णय, या वे जो किसी ऐसे व्यक्ति को सौंपे जा सकते हैं जिनके पास एक अच्छा निर्णय लेने के लिए पर्याप्त ज्ञान है। यह एक व्यक्तिगत निर्णय का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। निर्धारित करें कि निर्णय लेने के लिए किसके पास ज्ञान है, और किए जाने वाले निर्णय को असाइन करें। वह व्यक्ति मुद्दों पर शोध करता है और एक व्यक्तिगत निर्णय लेता है, फिर समूह या कंपनी को इसकी घोषणा करता है।
ऐड हॉक के फैसले, जो कि निराला और यथोचित रूप से छोटे और निहित होते हैं, जहां आप इसे जानने की कोशिश नहीं करते हैं या समय से पहले इसका नक्शा तैयार करते हैं, डी स्मेट कहते हैं, "आप सिर्फ कहते हैं, अच्छी तरह से सामान का एक गुच्छा है जो हो सकता है बबल अप करें, और जब तक यह आएगा हम इससे निपट लेंगे। जब हम इसके पास आएंगे तो हम उस पुल को पार करेंगे। " यह एक समूह के फैसले का एक स्पष्ट उदाहरण है, हालांकि यह कुछ हद तक अराजक शैली में बनाया जा सकता है।

जैसा कि जुनेजा ने कहा, इन सभी प्रकार के निर्णय लेने के निर्णय में शामिल ज्ञान के स्तर पर निर्भर करते हैं और जिस गति से निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।

निर्णय लेने के सात प्रकार क्या हैं?

Incw.com पर एक लेख में मार्टिन ज़विलिंग ने शीर्षक दिया, "निर्णय लेने के 7 प्रकार हैं। कौन सा एक आपके लिए सबसे अच्छा है?" व्यक्ति बनाम समूह निर्णय लेने के संदर्भ में विभिन्न प्रकार के निर्णय लेने की व्याख्या करता है। स्टार्टअप प्रोफेशनल नामक कंपनी के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी Zwilling, विभिन्न प्रकार के निर्णय लेने को परिभाषित करते हैं:

निर्णय और घोषणा करें: निर्णय जल्दी से करने की आवश्यकता है, और समय सार है। यह लगभग निश्चित रूप से एक व्यक्ति द्वारा किया गया निर्णय होगा।

निर्णय लें, और फिर दूसरों से संवाद करें : निर्णय लें, और फिर टीम, कंपनी और ग्राहकों को उस निर्णय के कारणों और अर्जित होने वाले सकारात्मक लाभों के बारे में बताएं। इस परिदृश्य में, एक व्यक्ति निर्णय लेता है, लेकिन फिर उसे पुष्टि प्राप्त करने के लिए समूह को समझाता है।

निर्णय पेश करें और टिप्पणियों को आमंत्रित करें: पृष्ठभूमि के साथ-साथ निर्णय पेश करना, और टीम के सदस्यों को प्रश्न पूछने और तर्क पर चर्चा करने के लिए आमंत्रित करना, जाने का एक और तरीका है। यह, फिर से, एक व्यक्तिगत निर्णय होने की संभावना है। लेकिन निर्णय लेने वाला व्यक्ति उस समूह से टिप्पणियां और इनपुट मांगता है जो निर्णय को बदल भी सकता है और नहीं भी।

निर्णय का सुझाव दें और चर्चा को आमंत्रित करें: एक व्यक्ति एक निर्णय लेता है, शायद ऐसे मामले में जिसमें जटिल रसद या संख्या शामिल होती है, लेकिन फिर चर्चा को आमंत्रित करता है जो समूह को निर्णय को बदलने की अनुमति दे सकता है।

इनपुट के लिए स्थिति और एक संयुक्त निर्णय प्रस्तुत करें: एक और भी भरोसेमंद प्रक्रिया टीम को विकल्प पेश करना है। विकल्पों के एक मेनू को देखते हुए, और एक पूरे के रूप में समूह निर्णय लेता है।

स्थिति स्पष्ट करें और टीम को निर्णय लेने के लिए कहें: निर्णय के लिए टीम की जिम्मेदारी सौंपें, शायद बताई गई सीमाओं के साथ। इस मामले में, टीम को विकल्पों का एक मेनू दिया जा सकता है और फिर एक समूह के रूप में निर्णय लिया जा सकता है।

टीम को समस्या को परिभाषित करने और निर्णय लेने के लिए कहें: इस दृष्टिकोण के साथ, समूह के सदस्य स्थिति की पहचान और विश्लेषण करते हैं, संकल्प विकल्प विकसित करते हैं और फिर कार्रवाई के पसंदीदा कोर्स पर निर्णय लेते हैं। दूसरे शब्दों में, यह गेट-गो से एक समूह निर्णय होगा।

संक्षेप में, तब, उन परिस्थितियों पर चर्चा करने के लिए, जिनके तहत समूह निर्णय लेना व्यक्तिगत निर्णय लेने से बेहतर है, आपको उस गति को निर्धारित करने की आवश्यकता होती है जिस पर निर्णय किया जाना चाहिए। यदि समय सार का है, तो यह अक्सर एक व्यक्तिगत निर्णय की आवश्यकता होती है। जैसा कि उल्लेख किया गया है, इन जैसे मामलों में सर्वसम्मति से निर्णय लेने के नुकसान हैं। लेकिन जहां किसी मुद्दे पर अधिक इनपुट और आम सहमति की आवश्यकता होती है, एक समूह का निर्णय सबसे अच्छा तरीका हो सकता है।