हैंडलिंग और दस्तावेज़ीकरण कर्मचारी प्रदर्शन के मुद्दे

पर्यवेक्षकों को कर्मचारी के प्रदर्शन को संभालने में सहज होना चाहिए और इस तरह से मुद्दों का संचालन करना चाहिए जो कंपनी के हितों की रक्षा करता है और कर्मचारी सुधार के लिए विकल्प प्रदान करता है। इसके अलावा, कर्मचारी के प्रदर्शन के मुद्दों का दस्तावेजीकरण भी उतना ही महत्वपूर्ण है। एक मानव संसाधन पेपर ट्रेल होना चाहिए जो लिखित रूप में सभी रोजगार कार्यों का सटीक और उचित रूप से वर्णन करता है।

उम्मीदें

नियोक्ता नौकरी विवरण प्रदान करके और कंपनी की अपेक्षाओं को संप्रेषित करके नए कर्मचारियों के लिए अपने प्रदर्शन लक्ष्यों को स्थापित करते हैं। कंपनी की अपेक्षाओं को संप्रेषित करने के लिए एक कर्मचारी हैंडबुक सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है क्योंकि इसमें आमतौर पर नौकरी के प्रदर्शन और कर्मचारी आचरण से संबंधित दिशानिर्देश और कार्यस्थल नीतियां शामिल हैं। यह एक नियोक्ता के प्रदर्शन प्रबंधन प्रक्रिया के रूप में संदर्भित पहला चरण है। प्रदर्शन प्रबंधन एक सिस्टम नियोक्ता है जो यह मापने के लिए उपयोग करता है कि कर्मचारी अपने काम को कितनी अच्छी तरह से कर रहे हैं, चाहे वे कंपनी की अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हों और यदि उनका आचरण और व्यवहार कार्यस्थल के लिए उपयुक्त है। प्रदर्शन प्रबंधन का उपयोग कर्मचारी लक्ष्यों और प्रशिक्षण और विकास के अवसरों की पहचान करने के लिए भी किया जाता है जो कर्मचारियों को अपने पेशेवर लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं।

नीति

एक प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली का एक अन्य कार्य कर्मचारी अनुशासन, अनुशासनात्मक समीक्षा या सुधारात्मक कार्रवाई माना जाता है। जिन कर्मचारियों का प्रदर्शन कंपनी की अपेक्षाओं से कम है, वे अनुशासनात्मक समीक्षा या इसी तरह की प्रक्रिया के अधीन हो सकते हैं, जो उन्हें नौकरी के प्रदर्शन या कार्यस्थल के व्यवहार के विशिष्ट क्षेत्रों में सुधार करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कई कंपनियां प्रगतिशील अनुशासन नीतियों का उपयोग करती हैं जिनमें मामूली उल्लंघन से लेकर गंभीर कदाचार तक अनुशासनात्मक कार्रवाई शामिल है। प्रगतिशील अनुशासन आमतौर पर एक मौखिक चेतावनी के साथ शुरू होता है और एक चरण में आगे बढ़ता है जो कर्मचारियों को निलंबन या समाप्ति से पहले प्रदर्शन या आचरण में सुधार करने का अंतिम अवसर देता है।

नेतृत्व

प्रदर्शन प्रबंधन में प्रमुख तत्वों में से एक प्रभावी नेतृत्व है। पर्यवेक्षक अपने कर्मचारियों को यथासंभव उचित तरीके से उचित मार्गदर्शन और प्रतिक्रिया प्रदान करके उनके प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हैं। जो कर्मचारी नियमित, रचनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, वे अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने में सक्षम होते हैं, जबकि वे अभी भी छोटी चिंताएं हैं। कर्मचारी प्रतिक्रिया या कर्मचारी प्रतिक्रिया की कुल कमी के बीच लंबे अंतराल से यह संभावना बढ़ जाती है कि खराब प्रदर्शन एक स्तर तक पहुंच जाएगा जहां न तो पर्यवेक्षक और न ही कर्मचारी आसानी से इसे सही कर सकते हैं।

ध्यान

कर्मचारी के प्रदर्शन के मुद्दों को रोकने के लिए निरंतर प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। कर्मचारी के प्रदर्शन के मुद्दों को संभालने के लिए प्रदर्शन के मुद्दे के पहले उदाहरण पर तत्काल नेतृत्व का ध्यान देने की आवश्यकता होती है। नेतृत्व प्रशिक्षण पर्यवेक्षकों को सिखाता है कि प्रदर्शन को कैसे पहचाना जाए और मुद्दों का संचालन किया जाए, साथ ही कुछ मुद्दों के लिए अनुशासनात्मक कार्रवाई का प्रकार भी उपयुक्त है। कुछ प्रदर्शन या आचरण के मुद्दे समाप्ति योग्य अपराध हैं, जिसका अर्थ है कि कर्मचारी को तुरंत समाप्त किया जा सकता है। इस प्रकार के अपराधों के उदाहरणों में सकल कदाचार, कर्मचारी बेईमानी या कर्मचारी कार्रवाई शामिल हैं जो अन्यथा कार्यस्थल की सुरक्षा को खतरे में डालते हैं, जैसे कि कार्यस्थल में दवाओं और हथियारों का कब्जा। पर्यवेक्षकों के पास अनुशासनात्मक और सुधारात्मक कार्रवाई रूपों तक पहुंच होनी चाहिए ताकि वे जल्द से जल्द प्रदर्शन के मुद्दों को दस्तावेज कर सकें और कर्मचारी के साथ अपनी चिंताओं को दूर कर सकें।

प्रलेखन

प्रश्न के बिना, कर्मचारी के प्रदर्शन के मुद्दों का दस्तावेजीकरण करना आवश्यक है। कर्मचारी के प्रदर्शन के मुद्दों को यथासंभव विस्तार से दर्ज़ किया जाना चाहिए और कर्मचारी के आधिकारिक कार्मिक फ़ाइल के भीतर दायर किया जाना चाहिए। पर्यवेक्षक कभी-कभी दस्तावेज़ के मुद्दों को विफल करने की गलती करते हैं केवल कर्मचारी के प्रदर्शन को और भी अधिक देखने के लिए जब तक कि एक बिंदु जहां नियोक्ता के व्यावसायिक हितों को संरक्षित करने का एकमात्र विकल्प हो सकता है। सभी रोजगार क्रियाएं - चाहे अनुशासन, पदोन्नति, परामर्श या प्रशिक्षण - भविष्य के रोजगार निर्णयों को सही ठहराने के लिए पूरी तरह से प्रलेखित होनी चाहिए। जिन कंपनियों के पास प्रदर्शन के मुद्दों के दस्तावेजीकरण के लिए विशिष्ट रूप नहीं होते हैं, उन्हें अभी भी पर्यवेक्षकों की आवश्यकता होती है कि वे अपने प्रदर्शन के हर मुद्दे के लिए एक लिखित सारांश का निर्माण करें। सारांश में प्रदर्शन के मुद्दे का विवरण होना चाहिए, जिन तिथियों पर यह समस्या हुई, जब पर्यवेक्षक और कर्मचारी ने प्रदर्शन या आचरण मुद्दे पर चर्चा की और समस्या को हल करने या कर्मचारी के प्रदर्शन को सही करने के लिए क्या कदम उठाए गए।