शिकायत करने से कैसे रोकें कर्मचारी

एक सकारात्मक कार्य वातावरण उत्पादकता और संतुष्ट कर्मचारियों की ओर योगदान देता है। लेकिन आप कितनी भी कोशिश कर लें, हर समय हर किसी को खुश रखना असंभव है। समसामयिक कर्मचारी शिकायतें कोर्स के लिए बराबर होती हैं और घर से जुड़ी समस्याओं, बीमारी और तनाव से असंबंधित होने के साथ-साथ काम के माहौल में मुद्दों से भी उपजी हो सकती हैं। जब कर्मचारी शिकायतें उग्र हो जाती हैं, तो आपका कार्यस्थल जल्दी से अनुत्पादक हो सकता है और नकारात्मकता से ग्रस्त हो सकता है। आप कली में अत्यधिक शिकायत कर सकते हैं और कंपनी संचार बढ़ाने के लिए स्थिति का उपयोग कर सकते हैं।

1।

चिंता के विभिन्न क्षेत्रों को संबोधित करने के लिए एक कर्मचारी सर्वेक्षण बनाएं। कार्यालय उपकरण, अंतर-कार्यालय संचार, प्रबंधन, प्रशिक्षण और बार-बार शिकायतों का ध्यान केंद्रित करने के लिए ज्ञात किसी भी विषय पर अनुभागों को शामिल करें।

2।

सर्वेक्षण को वितरित करें और कर्मचारियों को इसे भरने के लिए दो या तीन दिन प्रदान करें। कर्मचारियों को गुमनाम रूप से सर्वेक्षण पूरा करने का विकल्प दें। सर्वेक्षण वापस करने के लिए एक सुरक्षित स्थान प्रदान करें।

3।

कर्मचारी सर्वेक्षण की समीक्षा करें। चिंता के सामान्य क्षेत्रों में जाने के लिए, यदि संभव हो तो अपनी प्रबंधन टीम से परामर्श करें।

4।

सर्वेक्षण के परिणामों को संबोधित करने के लिए एक कंपनी की बैठक अनुसूची। एक एजेंडा बनाएं जो प्रमुख शिकायतों और चिंताओं को सूचीबद्ध करता है। एक नियम स्थापित करें कि शिकायतों को संभावित समाधानों के साथ होना चाहिए। यह रोने की खातिर शिकायत करने में मदद करेगा। संभावित समाधान सुझाने के लिए कर्मचारियों के लिए बैठक के एजेंडे पर कमरा प्रदान करें।

5।

कर्मचारी के सुझावों की समीक्षा करें। उन समाधानों को पहचानें जिन्हें आप अपना सकते हैं और उन्हें अपने कार्यस्थल की दिनचर्या में शामिल कर सकते हैं।

6।

सुझावों के साथ भविष्य के सुझावों या शिकायतों को छोड़ने के लिए कर्मचारियों के लिए एक केंद्रीय स्थान में एक सुझाव बॉक्स रखें। अपने कर्मचारियों को बताएं कि आप और अन्य प्रबंधक चिंताओं पर चर्चा करने के लिए उपलब्ध हैं।

7।

अपराधियों को दोहराने के लिए निजी तौर पर बोलें जो संभावित समाधानों पर काम किए बिना अत्यधिक या अनावश्यक रूप से शिकायत करना जारी रखते हुए नकारात्मक वातावरण को प्रोत्साहित करते हैं।

टिप्स

• सुनिश्चित करें कि आपकी कर्मचारी पुस्तिका कंपनी की शिकायत प्रक्रिया को रेखांकित करती है, इसलिए कर्मचारियों को पता है कि जब उन्हें चिंता होती है तो क्या करना चाहिए।
• यदि कर्मचारियों का एक या एक छोटा समूह कार्यस्थल की शिकायतों का मुख्य कारण है, तो कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए गतिविधि और नकारात्मक समूह-विचार बंद करें।