कंसीयज के लिए कर्मचारियों को किराए पर कैसे लें
यात्री, चाहे व्यवसाय या आनंद पर हों, और निजी ग्राहक कई प्रकार की सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं, जिनमें एक कंसीयज ऑफ़र होता है, जिसमें अक्सर यात्रा की व्यवस्था करना और काम चलाना शामिल होता है। चाहे मेहमानों को सर्वश्रेष्ठ डाइनिंग स्पॉट की ओर निर्देशित करना या किसी शीर्ष-रेटेड स्थानीय कार्यक्रम में टिकट स्कोर करना, सभी मेहमानों और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए एक दरबान चाहता है। ज्ञान, व्यक्तित्व और अनुभव के सही मिश्रण के साथ एक कर्मचारी खोजना एक खुली दरबान की स्थिति को भरने का एक अनिवार्य हिस्सा है।
1।
एक द्वारपाल के रूप में सफल होने के लिए आवश्यक विशिष्ट गुणों की एक सूची बनाएं। अन्य ग्राहक सेवा-आधारित पदों में पाए जाने वाले गुणों पर ध्यान दें, जैसे कि अच्छे संचार कौशल, सक्रिय सुनना और सकारात्मक दृष्टिकोण। ग्राहकों और मेहमानों को विस्तृत और सटीक जानकारी प्रदान करने में मदद करने के लिए आसपास के क्षेत्र का अंतरंग ज्ञान रखने के लिए आपके द्वारा किराए पर ली गई दरबान की आवश्यकता को ध्यान में रखें। कंसीयज की आवश्यकता वाले अन्य गुणों पर विचार करें, जैसे कि एक प्रस्तुति और अच्छे संगठनात्मक कौशल।
2।
सही स्थानों पर उम्मीदवारों की तलाश करें। आतिथ्य कार्यक्रमों की पेशकश करने वाले स्थानीय कॉलेजों और विश्वविद्यालयों से संपर्क करने पर विचार करें। किसी भी इंटर्नशिप कार्यक्रमों और नौकरी मेलों में शामिल होने के लिए कहें। स्थानीय क्षेत्र के अंतरंग ज्ञान के साथ योग्य उम्मीदवारों तक पहुंचने के लिए स्थानीय समाचार पत्रों और ऑनलाइन नौकरी खोज इंजन में उद्घाटन का विज्ञापन करें।
3।
उम्मीदवारों को चयन प्रक्रिया में भाग लेने के लिए आमंत्रित करें और स्थिति के लिए उनके फिट का आकलन करना शुरू करें। उम्मीदवारों से उनके विश्वासों के बारे में प्रश्न पूछें क्योंकि वे ग्राहक सेवा के महत्व से संबंधित हैं। उन्हें सिम्युलेटेड कार्यों के माध्यम से रखो जो उन्हें काम पर प्रदर्शन करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, हर एक को उस क्षेत्र में एक रेस्तरां की सिफारिश करने के लिए कहें जो अपने समुद्री भोजन व्यंजन के लिए प्रसिद्ध है, या एक शाम कॉकटेल और ऐपेटाइज़र के लिए एक स्थानीय बार की सही पहचान करने के लिए। मूल्यांकन करें कि वे कार्यों को कैसे संभालते हैं और जानकारी को व्यक्त करने के तरीके पर पूरा ध्यान देते हैं। ऐसे उम्मीदवारों की तलाश करें जो उत्साह के साथ नकली कार्य को पूरा करते हैं और उचित सिफारिशें प्रदान करते हैं।
4।
संभावित उम्मीदवारों की अपनी सूची को संक्षिप्त करें और उनकी पृष्ठभूमि में गहराई तक पहुंचाएं। यदि संभव हो तो व्यक्तिगत और व्यवसाय दोनों से संपर्क करें, और उम्मीदवार के ग्राहक सेवा कौशल, कार्य नैतिक और प्रासंगिक अनुभव से संबंधित प्रश्न पूछें। सकारात्मक संदर्भ और रेफरल के साथ उम्मीदवारों को किराए पर लें।
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