कार्यस्थल संघर्ष कैसे विनियमित है?

कई नियोक्ता मानव संसाधन पहल जैसे कि कर्मचारी संबंध कार्यक्रम के माध्यम से कार्यस्थल संघर्ष को विनियमित करते हैं। कर्मचारी संबंध मानव संसाधन क्षेत्र, या अनुशासन है, जो कार्यस्थल मुद्दों, कर्मचारी चिंताओं और पर्यवेक्षी मामलों को संबोधित करता है जो संघर्ष का कारण बन सकता है। एचआर स्टाफ को विशेष रूप से कर्मचारी संबंध क्षेत्र में काम करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है जो आम तौर पर संघर्ष प्रबंधन के विशेषज्ञ होते हैं। छोटे व्यवसायों में जहां एक समर्पित मानव संसाधन विभाग नहीं है, ऐसे मुद्दों से निपटने के लिए एक डिज़ाइनर होना चाहिए जो कार्यस्थल संघर्ष में बदल सकता है।

अवलोकन

कार्यस्थल के मुद्दों में कर्मचारियों की चिंताओं और कामकाजी परिस्थितियों के बारे में शिकायतें, अनसुलझे पर्यवेक्षक-कर्मचारी और कर्मचारी-कर्मचारी विवाद और नियोक्ता की नीतियों और प्रथाओं से संबंधित सामान्य मुद्दे शामिल हैं। कार्यस्थल संघर्ष कंपनी के आकार की परवाह किए बिना होता है - व्यक्तित्व छोटी कंपनियों में आसानी से टकराते हैं जैसे वे बड़े समूह में करते हैं। संघर्ष गलतफहमियों से या कंपनी प्रथाओं के लिए जानबूझकर अवहेलना से बाहर निकल सकता है। किसी भी तरह से, संघर्ष को नियंत्रित करने के लिए निवारक उपायों के साथ-साथ कार्यस्थल के व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए सामरिक कदम की आवश्यकता होती है।

नीतियाँ

एक छोटी, आकस्मिक कार्यस्थल एक कर्मचारी पुस्तिका या औपचारिक नीतियों के बिना ठीक काम कर सकती है; हालाँकि, औपचारिक नीतियों को लागू करना छोटे व्यवसायों में भी कार्यस्थल संघर्ष को विनियमित करने का एक प्रभावी साधन है। बड़े संगठनों की औपचारिक नीतियां होती हैं जो कार्यस्थल में स्वीकार्य और अस्वीकार्य व्यवहार की व्याख्या करती हैं। नियोक्ता के आकार, संरचना या पदानुक्रम के बावजूद, कर्मचारी हैंडबुक और औपचारिक नीति विवरण कर्मचारी व्यवहार के लिए पैरामीटर और दिशानिर्देश स्थापित करते हैं।

मुद्दों की पहचान करना

कार्यस्थल संघर्ष को किसी भी तरह से नियंत्रित या नियंत्रित किया जा सकता है, इसे पहचानने का एक तरीका होना चाहिए। नियोक्ता कार्यस्थल के मुद्दों की पहचान करने के लिए कई तकनीकों का उपयोग करते हैं, जिसमें गोपनीय कर्मचारी राय सर्वेक्षण, कर्मचारी हॉटलाइन जैसे अनाम रिपोर्टिंग तंत्र, एक-पर-एक और सभी कर्मचारी बैठकें और फ़ोकस समूह शामिल हैं। कार्यस्थल के मुद्दों की पहचान करने की कुंजी मानव संसाधन कर्मचारियों में विश्वास स्थापित करना और कर्मचारी मुद्दों की मानव संसाधन विभाग की स्विफ्ट हैंडलिंग में विश्वसनीयता है। छोटे व्यवसायों के पास संगठन के आकार के आधार पर मुद्दों की पहचान करने का एक आसान समय हो सकता है, जो संघर्ष को अधिक पारदर्शी या अधिक आसानी से देखा जा सकता है।

जाँच पड़ताल

कर्मचारी कदाचार में पूर्ण-विकसित जांच या कर्मचारी चिंताओं के बारे में सरल पूछताछ कार्यस्थल संघर्ष को विनियमित करने के प्रभावी तरीके हैं। एक जांच का आयोजन संदेश भेजता है कि आप कार्यस्थल में संघर्ष को हल करने का इरादा रखते हैं और एचआर तुरंत शिकायतों को संभाल लेंगे। एक जांच उन मुद्दों पर प्रकाश डालती है जो संघर्ष को कम करते हैं और एचआर स्टाफ को नींव देते हैं जिससे संघर्ष को हल किया जा सके। कर्मचारियों के बयानों को इकट्ठा करना, कंपनी की नीतियों पर शोध करना और कार्यस्थल संघर्ष के लिए गवाहों की विश्वसनीयता का आकलन करना लगभग सभी को ध्यान में रखता है कि मानव संसाधन सुखद और सुरक्षित कार्य वातावरण बनाए रखने के लिए गंभीर है।

प्रशिक्षण

कर्मचारी प्रशिक्षण कंपनी की औपचारिक लिखित नीतियों या कार्यस्थल संघर्ष को विनियमित करने के लिए एक स्टैंडअलोन उपाय का विस्तार हो सकता है। प्रशिक्षण बड़े संगठनों में उतना ही प्रभावी है जितना कि छोटे व्यवसायों में - और दोनों के लिए अनुशंसित। निष्पक्ष रोजगार प्रथाओं, नेतृत्व कौशल और पारस्परिक संबंधों पर नियमित प्रशिक्षण उन क्षेत्रों को शामिल करता है जिनमें से कार्यस्थल संघर्ष उत्पन्न होता है। नए कर्मचारी अभिविन्यास के अलावा, नियोक्ता जो कर्मचारी समूहों और पर्यवेक्षी समूहों को नियमित प्रशिक्षण प्रदान करते हैं, वे गलत व्यवहार को नियंत्रित करने में सक्षम हैं जो विस्थापन संघर्ष को कम करता है।