एक संगठन के पास अलग-अलग हितधारक के लिए क्या नैतिक जिम्मेदारियां हैं?

चाहे आप विगेट्स, विंडमिल या वाइन चखने वाली सेवाओं को बेचने वाली कंपनी चलाते हों, आपकी कई ज़िम्मेदारियाँ हैं जो पैसे बनाने और बिलों का भुगतान करने से परे हैं। नैतिक व्यापार आचरण आपके संगठन के लिए एक नैतिक अनिवार्यता है, और इसके लिए कानून की आवश्यकता हो सकती है। आपके दायित्वों के अलग-अलग होने की संभावना है, हालांकि, इस बात पर निर्भर करता है कि आप किन हितधारकों पर विचार करते हैं।

आपके हितधारक कौन हैं?

हितधारक कोई भी व्यक्ति या संगठन हो सकता है जो आपके व्यवसाय में निहित स्वार्थ रखता है। कर्मचारी, ग्राहक, शेयरधारक, बोर्ड के सदस्य और यहां तक ​​कि समुदाय के सदस्य, आप और आपके संगठन द्वारा किए गए कार्यों से सभी प्रभावित हो सकते हैं। प्रत्येक के प्रति आपकी जिम्मेदारियां अलग-अलग होंगी।

कर्मचारियों को दायित्व

एक नियोक्ता के रूप में, आपके पास एक नैतिक दायित्व है कि आप अपने कर्मचारियों को उचित वेतन और उचित काम की उम्मीदों की पेशकश करें, जबकि एक सुरक्षित कार्य वातावरण भी प्रदान करें। यूएस ऑक्यूपेशनल सेफ्टी एंड हेल्थ एडमिनिस्ट्रेशन वर्कप्लेस सेफ्टी के बारे में विशिष्ट नियमों की रूपरेखा तैयार करता है, जबकि डिसेबिलिटी एक्ट वाले अमेरिकियों को बताते हैं कि आपके पास जो विकलांग हैं उन्हें उपलब्ध कराना चाहिए। मूल बातों से परे, हालांकि, आपके पास अपने कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल में शिकायतों को दूर करने का एक तरीका होना चाहिए। यहां तक ​​कि अगर आपके पास एक औपचारिक मानव संसाधन विभाग नहीं है, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए किसी को प्रभारी बनाना चाहेंगे कि कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार किया जाए।

आप एक संचार चैनल भी रखना चाह सकते हैं जो कर्मचारियों को सूचित करता हो। चाहे आपका संगठन बढ़ रहा है या संभावित छंटनी का सामना कर रहा है, नैतिक रूप से नैतिक बात यह है कि अपने कर्मचारियों को बताएं ताकि वे अंधा महसूस न करें। त्रैमासिक बैठकें सेट करें जो हर किसी को बता रही है कि क्या हो रहा है और एक सटीक तरीके से सवालों के जवाब दें। यदि चीजें ठीक नहीं चल रही हैं, तो अपने कर्मचारियों को बताएं कि आप उनकी सहायता कैसे कर सकते हैं, जैसे कि कार्यकर्ता की पेशकश करना या कैरियर सेवाएं प्रदान करना।

ग्राहकों को दायित्व

अपने ग्राहकों को उचित मूल्य पर अच्छी गुणवत्ता प्रदान करना एक नैतिक और आर्थिक रूप से जिम्मेदार मार्ग है। आप जो भी उत्पाद या सेवा का उत्पादन करते हैं, आपको अपने ग्राहकों को वह देना चाहिए जो आप वादा करते हैं। कंपनियों के कई हालिया उदाहरण हैं, जो इसके विपरीत हैं, चाहे वह बेईमानी से विपणन रणनीति का उपयोग करने वाले लाभकारी स्कूल हों और वे जो डिप्लोमा प्रदान करते हैं या वेल्स फारगो और इसी तरह की कंपनियों से बड़े-से-अधिक जीवन परिणाम का वादा करते हैं, झूठे खाते बनाने के लिए एकमुश्त धोखाधड़ी करते हैं। ईमानदार रहो, निष्पक्ष रहो। और आपके ग्राहक आपको खरीद और ब्रांड निष्ठा के साथ पुरस्कृत करेंगे।

निदेशकों के शेयरधारक और बोर्ड

यदि आपने कभी बड़ी, सार्वजनिक रूप से कारोबार वाली कंपनी के लिए काम किया है, तो आप पहले से ही सरकारी निकायों जैसे कि प्रतिभूति और विनिमय आयोग से नैतिक आवश्यकताओं को समझते हैं। लेकिन यहां तक ​​कि अगर आपके व्यवसाय में कोई शेयरधारक नहीं है, तो आपके पास निदेशक मंडल या सलाहकार बोर्ड हो सकता है। हो सकता है कि आपका "बोर्ड" केवल एक ही व्यक्ति हो, जिसने आपको अपने सपने का व्यवसाय शुरू करने के लिए पैसे उधार दिए थे।

आपकी नैतिक जिम्मेदारियां स्पष्ट हैं। व्यवसाय कैसे कर रहे हैं, इसके बारे में ईमानदार रहें। जब आप नोट वापस कर पाएंगे और आपके निवेशक अपने निवेश पर रिटर्न के तरीके से क्या उम्मीद कर सकते हैं?

समुदाय को जिम्मेदारियां

बड़े पैमाने पर समुदाय के लिए आपकी ज़िम्मेदारी अधिक बारीक हो सकती है, लेकिन यह समुदाय एक प्रासंगिक और महत्वपूर्ण हितधारक है। बेशक, आप अपने शहर या शहर में नियमों का पालन करेंगे, लेकिन व्यवसाय के रूप में एक अच्छे समुदाय के सदस्य होने के नाते जलमार्गों को प्रदूषित करने या हवा में जहरीली गैसों को फैलाने से अधिक की आवश्यकता हो सकती है। आप योग्य कारणों को दान करके या घटनाओं को प्रायोजित करके वापस देना चाह सकते हैं। एक अच्छा कॉर्पोरेट नागरिक होने का लाभ केवल नैतिक रूप से सही नहीं है; यह आपके ब्रांड को बढ़ावा दे सकता है, और सकारात्मक तरीकों से आपके नीचे की रेखा को प्रभावित कर सकता है।