एक संगठन में कार्यक्षेत्र संचार क्या है?

इलिनोइस स्टेट यूनिवर्सिटी के अनुसार, एक संगठन के भीतर होने वाले अधिकांश संचार एक सामान्य ज्ञान के दृष्टिकोण का पालन करते हैं, जिसमें कार्यकारी कार्यालय से लेकर अग्रिम पंक्ति तक की श्रृंखला शामिल होती है। संरचित संगठनों के भीतर संचार का सबसे सामान्य रूप एक ऊपर-और-नीचे ऊर्ध्वाधर पैटर्न का अनुसरण करता है, लेकिन बहुत सारे विवरण प्रक्रिया को जटिल कर सकते हैं।

मूल बातें

संचार जो आमतौर पर कमांड की एक श्रृंखला के माध्यम से चलता है वह प्रकृति में लंबवत है। नियम और जनादेश शीर्ष नेतृत्व से नीचे आते हैं और अंततः लाइन पर्यवेक्षकों तक पहुंचते हैं, अंततः श्रमिकों तक पहुंचते हैं। जब श्रमिकों के पास एक मुद्दा होता है, तो वे आमतौर पर अपने तत्काल पर्यवेक्षक से बात करते हैं। आदेश की श्रृंखला बताती है कि पर्यवेक्षक अपने प्रबंधकों को इस मुद्दे की रिपोर्ट करते हैं, जो तब कार्यकारी कार्यालयों तक जानकारी ले जाने के लिए जिम्मेदार होते हैं।

उद्देश्य

एक ऊर्ध्वाधर संचार प्रणाली के साथ संचालन का मुख्य उद्देश्य सूचना और निर्णय लेने के प्रवाह को नियंत्रित करना है। शीर्ष-डाउन संचार में आमतौर पर आदेश, शासनादेश, नीतिगत निर्णय, निर्देश और निर्देश शामिल होते हैं। संगठन की नीतियां और लक्ष्य आमतौर पर ऊपर से आते हैं और कमांड की श्रृंखला के माध्यम से नीचे आते हैं। संचार जो ऊपर की ओर बहता है, उसमें आम तौर पर सामने की पंक्तियों से लेकर निचले स्तर पर क्या हो रहा है, के बारे में अधिकारियों को जानकारी होती है। इसमें शिकायत, सुझाव, रिपोर्ट, स्पष्टीकरण के लिए अनुरोध या रुझान के बारे में समाचार शामिल हो सकते हैं।

नुकसान

जानकारी को अक्सर फ़िल्टर किया जाता है क्योंकि यह संदेश की सूचना को बदलने या सूचना की प्रकृति को बदलने के लिए आदेश की श्रृंखला को ऊपर और नीचे ले जाता है। ऊपरी प्रबंधन को निर्देशित अनुरोध प्राप्त करने वाले प्रबंधक अनुरोध को वैध मान सकते हैं और इसकी गति धीमी कर सकते हैं या इसे पूरी तरह से रोक सकते हैं। सभी निचले स्तरों पर वितरण के लिए सूचना का मतलब ठप हो जाना है। मध्य प्रबंधन निर्णय ले सकता है कि उनके कर्मचारियों को जानकारी की आवश्यकता नहीं है और इसकी प्रगति को रोक दें। या तो दिशा में जाने वाली जानकारी बदल सकती है या पतला हो सकती है यदि उसके मूल रूप में उत्तीर्ण या नीचे नहीं।

चैनल

कमांड की श्रंखला को ऊपर और नीचे की जानकारी भेजने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले विभिन्न चैनल भी उसके कथित तौर-तरीकों को प्रभावित करते हैं। जब मौखिक रूप से पारित किया जाता है, तो सूचना बॉडी लैंग्वेज, बोली जाने वाली बारीकियों और मुखबिर के व्यक्तित्व द्वारा दागी जाती है। सूचना प्राप्त करने वाला व्यक्ति हर वार्तालाप में विभिन्न फ़िल्टर लाता है जो सूचना के इरादे को बदल सकता है। दूसरी ओर लिखित संचार, जब अपरिवर्तित पर पारित किया जाता है, तो संगठनात्मक संरचना के माध्यम से एक सुसंगत संदेश भेज सकता है। यद्यपि इलेक्ट्रॉनिक संचार को अधिक आसानी से हेरफेर किया जा सकता है, संगठन प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने और प्राप्त करने के लिए अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग कर सकते हैं।