व्यापार में ईमानदारी क्यों महत्वपूर्ण है?

एक व्यवसाय चलाना जो नैतिक और सामाजिक रूप से जिम्मेदार होने में गर्व महसूस करता है, एक चुनौती है, और कई कंपनियां लाभ के नाम पर कुछ कोनों से अधिक काट रही हैं। यदि आप उन कंपनियों में गहराई से खुदाई करते हैं, तो आप शायद पाएंगे कि ईमानदारी एक महत्वपूर्ण विशेषता के रूप में बेशकीमती नहीं है। हालांकि, किसी व्यवसाय के लिए विश्वास का निर्माण करना लगभग असंभव है अगर ईमानदारी इस दिशा में एक मार्गदर्शक सिद्धांत नहीं है कि कंपनी अपनी कार्य प्रक्रिया के हर पहलू को कैसे संभालती है। व्यवसाय में, ईमानदारी केवल चीजों को सही तरीके से करने के बारे में नहीं है, यह उन मूल्यों को व्यक्त करने के बारे में भी है जिनमें एक कंपनी की स्थापना की जाती है।

टिप

• ईमानदारी एक व्यवसाय की एक प्रमुख विशेषता है क्योंकि यह उस प्रकार की कार्य संस्कृति के लिए स्वर सेट करता है जिसे आप बनाना चाहते हैं, कार्यस्थल व्यवहार में स्थिरता प्रदान करता है, और ग्राहकों और संभावनाओं में वफादारी और विश्वास बनाता है।

यह आपकी कार्य संस्कृति को स्थापित करता है

चाहे आप एक टॉप-डाउन या बॉटम-अप संगठन चलाते हों, ईमानदारी कार्य संस्कृति को स्थापित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है जो आपकी कंपनी को दीर्घकालिक सफलता के लिए प्रेरित करेगा। वर्क कल्चर उन सभी मूल्यों और विश्वासों के बारे में है जो आपकी कंपनी की हर चीज को चलाती है, जिससे वह अपने उत्पादों को उन उत्पादों के विपणन और ग्राहकों के साथ व्यवहार करता है। एक नेता के रूप में, आप ईमानदारी पर जो महत्व रखते हैं, वह उस प्रकार की कार्य संस्कृति बना सकता है जिसमें आपके कर्मचारी सशक्त और मान्य महसूस करते हैं।

उदाहरण के लिए, क्या आप रैंक और फाइल कर्मचारियों से अक्सर प्रतिक्रिया करते हैं कि वे अपने पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के बारे में कैसा महसूस करते हैं? क्या आपके पास एक ओपन-डोर पॉलिसी है जो कर्मचारियों को प्रतिशोध के डर के बिना किसी भी मुद्दे के बारे में पर्यवेक्षकों से बात करने की अनुमति देती है? क्या आप अपनी टीम के सदस्यों के साथ पारदर्शी हैं कि आपने ऐसा निर्णय क्यों लिया जो कंपनी को प्रभावित करता है?

यह लगातार कार्यस्थल व्यवहार बनाता है

जब आप ईमानदारी पर निर्मित संस्कृति बनाते हैं, तो आप कार्यस्थल व्यवहार और गतिविधि को बढ़ावा देने में मदद करते हैं जो बाहरी प्रभावों की परवाह किए बिना सुसंगत है। दूसरे शब्दों में, आपके कर्मचारी परिस्थितियों की परवाह किए बिना आचार संहिता के अनुरूप व्यवहार करेंगे। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी असभ्य ग्राहक के साथ सामना करने पर भी सम्मानित और सहायक बना रहेगा जो गलत है।

एक अन्य उदाहरण एक व्यवसाय यात्रा पर एक कर्मचारी होगा जो अपने व्यय खाते को पैड करने का अवसर देता है, लेकिन इसलिए नहीं चुनता है क्योंकि उस कर्मचारी ने आपके द्वारा स्थापित संस्कृति में खरीदा है और हर परिस्थिति में सुसंगत रहना चाहता है।

यह आपके ग्राहकों के साथ विश्वास बनाता है

कंपनियां अपने लक्षित दर्शकों के साथ वफादारी और विश्वास के निर्माण के लिए साल बिताती हैं, और उस विश्वास के निर्माण के लिए एक महत्वपूर्ण तरीका ईमानदारी है। जब ग्राहक अनुभव करते हैं कि एक व्यवसाय सही तरीके से काम करता है और एक गुणवत्ता उत्पाद या सेवा बनाने के बारे में परवाह करता है, तो वे उस व्यवसाय को पुरस्कृत करते हैं। वर्षों के लिए, प्रतिष्ठा संस्थान ने अमेरिका में सबसे प्रतिष्ठित कंपनियों की एक वार्षिक सूची प्रकाशित की है, जो अपने मूल्यों, ग्राहकों के साथ बनाए गए विश्वास और मजबूत उद्योग प्रतिष्ठा वाले व्यवसायों को रैंक करती है।

लोग ऐसी कंपनियों की तलाश में हैं जो न केवल उत्पादों और सेवाओं को बेचती हैं, बल्कि दुनिया को किसी तरह से बेहतर, उज्जवल या अधिक सार्थक बनाती हैं। 2017 में, रोलेक्स ने सूची का नेतृत्व किया, उसके बाद बारहमासी विजेता अमेज़न, फिर सोनी, लेगो ग्रुप, हॉलमार्क और नेटफ्लिक्स। इनमें से प्रत्येक कंपनी ने एक पहचानने योग्य ब्रांड बनाया है, जो गुणवत्ता, अखंडता और प्रेरणात्मक मूल्यों के लिए खड़ा है जो अपने ग्राहकों के साथ एक राग हड़ताल करते हैं।